過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2024年4月以前の過去分
2024 年 4 月 9 日 09 時 47 分 ～ 2024 年 4 月 9 日 11 時 15 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都豊島区
原因：電力会社側の停電発生
2024 年 3 月 18 日 09 時 09 分 ～ 2024 年 3 月 19 日 15 時 39 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都府中市
原因：電力会社側の作業対象誤りによる誤切断
2024 年 2 月 25 日 05 時 38 分 ～ 2024 年 2 月 25 日 05 時 40 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都台東区
・東京都荒川区
2024 年 2 月 22 日 22 時 41 分 ～ 2024 年 2 月 23 日 00 時 46 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都豊島区
原因：停電
2024 年 2 月 13 日 17 時 33 分 ～ 2024 年 2 月 13 日 17 時 59 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO Wireless 5G
備考：ご利用できない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都台東区
原因：NURO網内機器不良