過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2023年10月以前の過去分
2023 年 9 月 26 日 10 時 29 分 ～ 2023 年 9 月 26 日 15 時 35 分
完了
期間中、対象サービスの通信がご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO Wireless 5G
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・神奈川県川崎市
原因：ネットワーク機器不具合
2023 年 8 月 14 日 14 時 31 分 ～ 2023 年 8 月 15 日 14 時 41 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO Wireless 5G
下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都中野区
2023 年 7 月 31 日 03 時 52 分 ～ 2023 年 7 月 31 日 05 時 56 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした
対象サービス：
・NURO Wireless 5G
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都三鷹市
原因：調査中
2023 年 6 月 27 日 14 時 17 分 ～ 2023 年 6 月 27 日 14 時 20 分
完了
期間中、対象サービスの通信が不安定となっておりました。
対象サービス：
・NURO Wireless 5G
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全エリア
原因：中継設備故障
2023 年 4 月 25 日 15 時 05 分 ～ 2023 年 4 月 25 日 15 時 50 分
完了
期間中、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO Wireless 5G
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全エリア
原因：サーバーの仮想ネットワーク機能停止起因
備考：ご利用になれない場合は、ホームルーターの再起動をお試しください。