「NURO 光 for マンション」
価格変更のご案内
いつも「NURO 光 for マンション」をご利用いただきありがとうございます。
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社（以下、当社）が提供する高速光回線サービス「NURO 光」は、集合住宅向けプラン「NURO 光 for マンション」において、10月1日より月額基本料金の価格を変更することをご案内します。
価格は「NURO 光 for マンション 2ギガ」、「NURO 光 for マンション 10ギガ」ほか対象プランにおいて一律450円の増額となります。現在ご契約中のお客さまも、10月ご利用分（11月ご請求分）から変更後の価格に変わります。なお、価格変更後も、業界最安値水準のリーズナブルな価格でサービスの提供を続けてまいります。
「NURO 光」は、徹底して高品質で快適なサービスを提供する努力を続けています。2023年度には前年度比約2倍となる過去最大規模のネットワーク設備の増強を推し進め、今年度も継続的に実施する予定です。
「NURO 光 for マンション」においては、これまで集合住宅における棟設備にかかる部材の安定調達とリーズナブルな価格の維持に努めてまいりましたが、昨今の部材価格の高騰や人件費の上昇、棟設備導入費用上昇の影響を受け、自社努力だけでは現在の価格を維持することが困難な状況となりました。これまで以上に品質の向上に努め安定したサービスの提供を続けていくために、検討を重ねた結果、やむを得ず下記の通り価格を変更することとしました。価格変更の対象のお客さまには順次、SMSまたは書面にてご案内しております。なお、ご案内はお申し込みを検討中のお客さまにも送付しております。
これからも「NURO 光」は、お客さま一人ひとりに感動を届ける高速インターネット、お客さまの暮らしの進化を支えるインフラをめざして、品質向上へのたゆまぬ努力を続けてまいります。
記
■ 価格変更日（効力発生日）：2024年10月1日
■ 対象プランおよび変更価格
| 対象プラン | 月額基本料金 | |||
|---|---|---|---|---|
| 変更前 | 変更後 | 変更価格 | ||
| NURO 光 for マンション ＋４ | 1,760円 | 2,210円 | +450円 | |
| NURO 光 for マンション M2T | 1,760円 | 2,210円 | ||
| NURO 光 for マンション M2D | 2,200円 | 2,650円 | ||
| NURO 光 for マンション M2 | 2,640円 | 3,090円 | ||
| NURO 光 for マンション TW | 1,760円 | 2,210円 | ||
| NURO 光 for マンション 2ギガ(3年契約) | 1,760円 | 2,210円 | ||
| NURO 光 for マンション 2ギガ(2年契約) | 2,200円 | 2,650円 | ||
| NURO 光 for マンション 2ギガ(契約期間なし) | 2,640円 | 3,090円 | ||
| NURO 光 for マンション 10ギガ(3年契約) | 2,310円 | 2,760円 | ||
| NURO 光 for マンション 10ギガ(契約期間なし) | 3,190円 | 3,640円 | ||
- 別途、毎月のお支払い料金（Hand-up会費やその他オプション料金）が発生します。
■ 重要事項説明書および契約約款の改定について
10月1日より、重要事項説明書および契約約款を改定します。改定にともない、「NURO 光 for マンション」をご契約のお客さまには、自動での契約変更手続きを行います。契約変更後、10月上旬ごろにお客さまの回線設置先住所あてに変更点を記載した書面をお送りします。
同書面の受領を含む8日間が経過するまでは、初期契約時と同様に「初期契約解除」が可能です。また「初期契約解除」とは別に、お客さまのご都合を考慮して、「移行期間」を設けます。なお、「初期契約解除」又は「移行期間」中の任意解約のいずれを選択された場合であっても、従前の契約すべてが解除されます。
「移行期間」中にマイページなどから「NURO 光 for マンション」の解約を申請し10月31日までに解約が完了したお客さま、および規定の期間中に「初期契約解除」を書面にて申請されたお客さまは、解約にともなう費用のお支払いを一部免除します。
なお、「移行期間」中のご解約と「初期契約解除」では、申請可能な期間やお支払い免除となる費目が異なります。お客さまのご契約状況によっては、「初期契約解除」を申請された方が最終的なご負担金額が低くなる場合がありますので、お手続きの前に、マイページにてご契約状況の確認をお願い申し上げます。
| 移行期間 | 初期契約解除 | |
|---|---|---|
| 申請期間 | 2024年7月24日〜9月30日 | 契約変更後、郵送される書面の受領日を含む8日間が経過するまで |
| 申請方法 | 通常の解約手続きを行ってください。マイページ等、Web上でのお手続きも可能です。 なおマイページ上では解約申請時に契約解除料が表示されますが、期間中の場合は免除されるためご安心ください。 |
書面にて申請してください。Web上でのお手続きはできません。 |
| 解約完了日 | お客さまが指定可能です。ただし、2024年10月31日までに解約が完了していない場合、契約解除料は免除されません。（*1） | お客さまによる指定はできません。当社にて申請書面を受領後、「NURO 光 でんわ」などのオプションサービスを含む全てのご契約サービスが即日解約となります。（*2） |
| 免除対象 | 契約解除料のみ | 契約解除料および25,300円を超過した分の宅内工事費など（*3） |
■ 初期契約解除後のご請求について
価格変更にともない「初期契約解除」を申請する場合、免除される対象および契約解除時に残代金がある場合のご請求金額は以下となります。なお宅内工事費および番号ポータビリティ費用については、残代金に関して記載の上限金額の範囲でご請求となります。
| 区分 | 費用項目 | 免除対象 | ご請求金額 |
|---|---|---|---|
| 回線 | 月額基本料金 | 〇 | 請求なし（*4） |
| Hands-up会費 | 実質請求なし（当社が負担し任意団体へ支払われます）（*5） | ||
| 機器損害金（ONU） | 全額請求 | ||
| 工事 | 宅内工事費 | 〇 | 工事費残債額または25,300円（ご請求の上限金額）のいずれか安い金額 |
| 追加宅内工事費 | 全額請求（*6） | ||
| 土日祝追加工事費 | 3,300円 | ||
| 回線撤去工事費 | 全額請求（*7） | ||
| 契約 | 契約解除料 | 〇 | 請求なし |
| 契約締結事務手数料 | 3,300円 | ||
| オプションサービス | 月額基本料金 | 〇 | 請求なし（*4） |
| 回線工事費（NURO 光 でんわ） | 全額請求（*8） | ||
| 従量課金分（通話料など） | 全額請求（*8） | ||
| 付加サービス料金 | 〇 | 請求なし（*4） | |
| チューナーレンタル料金 | 〇 | 請求なし（*4） | |
| 解約工事費（NURO 光 でんわ）（*9） | 全額請求（*8） | ||
| 番号ポータビリティ費用（解約時）（*9） | 〇 | 1,100円（ご請求の上限金額） | |
| 機器損害金（TA） | 全額請求 |
- ご加入のオプションサービスによって解約時にかかる費用が異なります。
- 詳細なご請求金額については重要事項説明書をご確認ください。
■ 「NURO 光 マイページ」ログインはこちら
【プランの確認方法について】
ご契約中のプランは「NURO 光 マイページ」から確認可能です。マイページにログインして、「ご契約内容」から「お申込プラン」をご確認ください。
価格変更の対象のお客さまには順次、SMSまたは書面にてご案内しております。なお、ご案内はお申し込みを検討中のお客さまにも送付しております。
- 登録されているお客さま情報が最新ではない場合、通知が届かない場合があります。
- ご登録のお客さま情報については、マイページよりご確認ください。
- （*1）「移行期間」中に番号ポータビリティの転出を希望する場合、転出手続き完了後に「NURO光 for マンション」の解約が完了となります。期間中に転出手続きが完了していない場合、契約解除料は免除の対象外となりますのでご注意ください。
- （*2）番号ポータビリティの転出を希望する場合、「初期契約解除」の申請までに、必ず転出手続きを完了するようにしてください。事前に手続きが完了していない場合、ご契約中の番号が消失しますのでご注意ください。
- （*3）詳しくは「初期契約解除後のご請求について」をご確認ください。
- （*4）2024年10月利用分のみ免除対象となります。
- （*5）当月分のHands-up会費を当社にて負担します。実質的なお客さまへのご請求はありません。
- （*6）通常の宅内工事とは別に、有料にてLAN配線などの追加宅内工事をお申し込みされたお客さまが対象となります。詳細なご請求金額につきましては有償工事をご確認ください。
- （*7）ご解約後、当社がお客さま宅に設置した光キャビネット、光コンセントおよび引込線等の設備は撤去せず、引き続き設置となります。これらの設備の撤去をご希望の場合、別途ご請求が発生します。
-
（*8）以下のオプションサービスについては、ご利用月の翌々月請求となるため、11月請求（9月利用）分は通常通りのご請求、12月請求（10月利用）分が免除対象となります。
（NURO 光 でんわ／NURO 光 でんわ One Type／ひかり TV for NURO／U-NEXT for NURO） - （*9）2022年7月1日以降に「NURO 光 でんわ」にお申し込みされたお客さまは費用は発生しません。
- 記載の料金はすべて税込み価格です。
- 記載されている会社名および商品名、サービス名は各社の商標または登録商標です。