過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2025年9月以前の過去分
2023 年 2 月 12 日 6 時 43 分 ～ 2023 年 2 月 12 日 6 時 44 分
完了
対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都新宿区
原因：NURO網内機器故障
2023 年 2 月 12 日 6 時 20 分 ～ 2023 年 2 月 7 日 6 時 22 分
完了
対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・東京都新宿区
原因：NURO網内機器故障
2023 年 2 月 7 日 17 時 09 分 ～ 2023 年 2 月 7 日 18 時 27 分
完了
現在、対象サービスがご利用になれませんでした。
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・茨城県土浦市
・茨城県つくば市
原因：
調査中
2023 年 2 月 3 日 16 時 40 分 ～ 2023 年 2 月 3 日 16 時 53 分
完了
期間中、マイページからの各種お手続きでエラーが発生する場合がございました
対象サービス：
・NURO 光
・NURO 光でんわ
・ひかりTV for NURO
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
原因：システム障害
2023 年 2 月 3 日 16 時 37 分 ～ 2023 年 2 月 3 日 16 時 56 分
完了
NURO光 一部のお客様において、一時的にWEBからの申し込みがしにくい状況が発生しておりました。現在は復旧済みとなります。
対象サービス
・NURO 光
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
原因：システム障害のため