過去1年分の障害情報を確認いただけます。
2025年6月以前の過去分
2024 年 2 月 1 日 16 時 00 分 ～ 2024 年 2 月 1 日 17 時 13 分
完了
期間中、OLSUおよびご利用者向けページ、ユーザWebでの各種お手続きが行えない状態となっておりました。
対象サービス：
・NURO モバイル
・PLAY SIM
・MILEAGE SIM
原因：システム障害のため
影響範囲：対象サービスをご利用のお客様
2024 年 1 月 26 日 14 時 40 分 ～ 2024 年 1 月 27 日 06 時 10 分
完了
NTTドコモの顧客システム障害により、各種お手続きができない事象が発生しておりました。（ドコモ回線のお申し込みによるSIMカードの発送（MNP転入手続きを含む）、ドコモ回線ご利用者のMNP転出）
対象サービス：NURO モバイル
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国
2024 年 1 月 1 日 16 時 10 分 ～ 2024 年 3 月 21 日 14 時 09 分
完了
一部地域で、携帯電話サービスがご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しておりました。
対象サービス
・NURO モバイル
・PLAY SIM
・MILEAGE SIM
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・石川県 輪島市、珠洲市
2024 年 1 月 1 日 16 時 10 分 ～ 2024 年 3 月 21 日 14 時 09 分
完了
一部地域で、携帯電話サービスがご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しております。
対象サービス：
・NURO モバイル
・PLAY SIM
・MILEAGE SIM
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・石川県 輪島市、珠洲市
2023 年 12 月 18 日 17 時 42 分 ～ 2023 年 12 月 18 日 18 時 14 分
完了
ドコモ回線をご利用のお客さまにおいて、データ通信（ドコモLTE及び5G）がご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在復旧しております
対象サービス
・NURO モバイル
影響範囲：下記エリアで対象サービスをご利用の一部のお客さま
・全国