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チャットをはじめる オペレーター対応9:00～18:00(1月1日、2日及び弊社メンテナンス日を除く) 情報照会できます！ ・月額利用料金・適用キャンペーン、キャッシュバック
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カスペルスキーセキュリティ終了のご案内とNURO 光 Safeのご紹介 新しいウィンドウで開く

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お申込みから開通の流れインターネットご利用開始までの工事内容、工事予約のご案内
インターネット接続の設定方法のご案内
ニューロ光でんわの設定方法のご案内
ユーザーIDとパスワードの確認と再設定方法のご案内
オプションサービスのご利用状況のご確認と解約方法のご案内
  • 2021年9月にNURO会員に移行されたお客さまへ
    ■So-net会員にてオプション（N）コースご利用のお客さまへ
    2022年6月7日に、「オプションコース（N）」提供終了に関するご案内 のメールを、So-netメールアドレス宛にお送りしております。
    ご確認くださいますようお願い申し上げます。

    2021年9月にNURO会員に移行されたお客さまにつきましては、
    「So-net会員」及び「NURO会員」の両方に所属される場合がございます。
    8月24日以降にお送りしております該当のメールをご確認くださいますようお願いいたします。
    ※So-netメールアドレスにお送りしてます。
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メールご連絡日 メールタイトルとお知らせページのご案内
2021年8月24日 『NURO 光』サービス体系の変更およびコース変更申込の取り扱い変更について
2021年8月24日 『NURO 光』サービス体系変更に伴うファミリー会員終了について
2021年8月27日 【重要なお知らせ】『NURO 光』サービス体系変更日およびサポート窓口変更について
メール本文はこちら新しいウィンドウで開く
2021年8月31日 【重要なお知らせ】「オプションコース（N）」への移行に関するご案内（更新）
2021年8月31日 【重要なお知らせ】「モバイルコース」への移行に関するご案内（更新）
2022年8月30日 【重要なお知らせ】「オプションコース（N）」提供終了に関するご案内
※2022年8月時点で、NURO会員さま、もしくはSo-net本会員さまが「オプションコース（N）」をご利用中のお客さま、So-netサービスをご利用中の子会員さまにお送りしています。

※6月にNURO会員へ移行されたお客さまは、こちらをご確認ください。

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