速度改善のためのチェックリスト

必要に応じてチェックした結果を出力し、チャット窓口にお問い合わせください。

1. ONU の再起動をおこない改善しましたか？

2. ONU のリセットをおこない改善しましたか？

ONU のリセットをお試しください。
リセット方法は下記の「通信速度の低下や接続不安定に関する事前確認」をご参照ください。

「STEP2 ONU を再起動する」をご参照ください。

3. ONU の光ケーブルの抜き差しをおこない改善しましたか？

ONU のリセットをお試しください。
リセット方法は下記の「通信速度の低下や接続不安定に関する事前確認」をご参照ください。

「光ケーブルの再接続方法」をご参照ください。

4. ブラウザの更新・変更をおこない改善しましたか？

5. ONU の設置場所の変更をおこない改善しましたか？

6. ソフトウェアの更新をおこない改善しましたか？

7. ONU の周波数帯の変更をおこない改善しましたか？

8. 無線チャンネルの固定をおこない改善しましたか？

9. 有線/無線を切り替えての接続をおこない改善しましたか？

10. LAN ポートとケーブル規格が対応しているか確認しましたか？

LAN ポートとケーブルの規格を確認してください。
確認方法は下記をご参照ください。

通信速度が遅くなる・途切れる

11. 無線 LAN 規格が対応しているか確認しましたか？

Wi-Fi（無線 LAN）の規格を確認してください。
確認方法は下記をご参照ください。

通信速度が遅くなる・途切れる

12. 接続台数を 1 台にして改善しましたか？

13. 通信速度を計測しましたか？