●「電話リレーサービス」について

「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」（令和2年法律第53号）に基づき、2021年7月1日より開始されたサービスです。
聴覚や発話に困難がある方とそれ以外の方（個人だけでなく企業や自治体、医療機関、緊急通報受理機関等を含みます）を、通訳オペレータが手話・文字と音声とを通訳することにより、24時間365日、電話で双方向につなぎます。
詳しくは以下お問い合せ先のWebページをご参照ください。

●お問い合わせ先

• 電話リレーサービスの利用登録、利用方法、サービス内容に関するお問い合わせ先
  電話リレーサービス提供機関：一般財団法人日本財団電話リレーサービス
  電話番号 03-6275-0910 受付時間：9:00～18:00（年末年始を除く）
  FAX　　 03-6275-0913
  メールアドレス info@nftrs.or.jp
  URL　　 https://nftrs.or.jp/
• 番号単価、交付金、負担金制度に関するお問い合わせ先
  電話リレーサービス支援機関：一般社団法人電気通信事業者協会
  電話番号 03-6302-8391 受付時間：9:00 ～ 17:00（土・日・祝休日・年末年始を除く）
  URL　　 https://www.tca.or.jp/telephonerelay_service_support/
• 電話リレーサービス制度に関するお問い合わせ先
  総務省 電気通信消費者相談センター
  電話番号 03-5253-5900
  受付時間：平日9:30 ～ 12:00 / 13:00 ～ 17:00