• NURO 光コースは、サービスの特性上お申し込みにあたってのご注意事項、利用制限事項等がございます。こちらから規約をご確認の上、お申し込みください。

■料金の記載について

• 特に注記のない限り、記載の金額は全て税込金額です。

■NURO 光 お引越しサポート特典について

• 特典は予告なく終了・変更させていただく場合があります。予めご了承ください。
• 他の特典・キャンペーンと併用はできません。
• NURO 光 2ギガ(2年契約/3年契約/契約期間なし)をご利用中のお客さまが対象となります。
• 現在ご利用中の NURO 光コースをご解約いただき、お引越し先であらためて NURO 光コースにお申し込みいただく必要がございます。
• お引越し先でNURO 光 2ギガ(3年契約)のご利用を開始されたお客様が対象となります。
  ＊ 提供可能エリアであっても、設備状況または施工上の条件等により、NURO 光をご利用いただけない場合があります。
  ＊ お引越し先でNURO 光が開通できなかった場合、お引越し元でご利用中のNURO 光について、契約解除料・工事費残債の補填は致しかねますのでご了承ください。
• お申し込み完了後の特典・キャンペーンの変更はできません。
• 個人名義での契約のみとなります。法人名義のお客さまは対象外となります。
• So-netメールアドレスは継続してご利用いただけません。

＜特典内容＞
①NURO 光 解約費用補填

NURO 光 2ギガ(2年契約/3年契約/契約期間なし)の解約に伴い発生する以下の費用を最大54,450円まで補填いたします。
- 契約解除料
- 工事費残債

【NURO 光 解約費用補填特典の対象回線】

• NURO 光の新規お申し込みにあたり、お引越し元のNURO 光解約で発生する費用に限ります。
• 補填対象となる回線はNURO 光 2ギガ(3年契約/2年契約/契約期間なし)のみとなり、その他固定ブロードバンド回線は含まれず対象外となります。
• 複数のご契約がある場合でも1契約分の合計金額が対象となります。

【お受け取りの条件および制限】

• 本特典は以下の項目すべてを満たすことが条件です。
  - お引越し先でNURO 光 2ギガ(3年契約)へ新規入会され、お申し込みから12ヶ月後の末日までに開通且つお支払い方法（決済情報）と連絡先メールアドレスが確定された方が対象となります。
  ただし、開通期限を超えた理由がお客さま起因でないと弊社が判断した場合は開通期限の延長対応を行わせていただきます。
  ＊ 契約拘束期間のない、NURO 光 2ギガ(契約期間なし)は対象外となります。
  - 開通6ヶ月後の末日までにお支払方法の登録と連絡先メールアドレスの登録が完了された方
  (例) 2021年1月に開通した方は2021年7月31日まで
  - 本特典お受け取りまでお引越し先でNURO 光を継続してご利用された方
  - NURO 光の解約時に発生する契約解除料・工事費残債額の「金額を確認できる証明書類のコピー」または「実際に支払った明細付きの証明書類のコピー」を当社指定の『解約違約金証明書貼付シート』に添付し、必要事項をご記入のうえ、『解約違約金証明書貼付シート』発送から2ヶ月後の末日(必着)までにご返送された方。(証明書類は、お引越し先のNURO 光にお申し込み時点でお引越し元のNURO 光解約時に発生する解約費用に限ります。また、『解約違約金証明書貼付シート』の記載内容および、添付された証明書類に不備があった場合、特典対象外となります。)
  - 特典の受け取りが可能となってから45日以内にお手続きいただけた方。
• 証明書類に記載されたお名前は、契約者さま、お申し込み者さまのお名前全てが同一であることが必要です。

【お受け取りの方法「解約違約金証明書貼付シート」ついて】

• 開通6ヶ月後末日までに「解約違約金証明書貼付シート」を発送いたします。
  例) 2021年1月に開通した方は2021年7月31日までに発送いたします。
• お引越し先でお支払方法と連絡先メールアドレスが未登録の場合は送付されません。発送の前月までに、お支払方法と連絡先メールアドレスのご登録をお願いいたします。
• 「解約違約金証明書貼付シート」に必要事項をご記入いただき、各種証明書を貼付の上、「解約違約金証明書貼付シート」発送から2ヶ月後の末日(必着)までに、当社指定の封筒にてご返送ください。
• ご返送前に本書のコピーをお取りいただき、ご申告の内容の控えをお手元に残すようお願いいたします。
• ご記入の金額に「還元対象外の情報」が含まれている場合は、その分を差し引いた金額を還元対象額といたします。
• 当社で『解約違約金証明書貼付シート』の確認後、不備がなければ、『解約違約金証明書貼付シート』を受領した日から45日以内に、ご登録いただきましたメールアドレス宛に特典受取のご案内をいたします。ご案内後、45日以内に、NUROマイページよりお受け取り口座をご指定ください。
• お手続き後に、ご登録いただきました連絡先メールアドレスにお手続き結果メールをお送りしますので、ご確認ください。

【証明書について】

• お引越し元のマイページより、NURO 光 解約に関する以下の項目が記載されたページを印刷いただくようお願いいたします。
  - サービス名
  - ご契約者さま名(お引越し先NURO 光ご契約者さまご本人と同一)
  - 契約解除料/工事費残債額の「項目名」と「金額」
• 必要項目が複数ページに分かれている場合は、全てのページを「解約違約金証明書貼付シート」に貼付いただき、1通でご返送ください。
• 契約解除料/工事費残債がマイページ上で参照可能可能になるのは、退会完了月の翌月の上旬以降となります。
• 解約後半年以上経過するとマイページへのログインができなくなる為、契約解除料/工事費残債の請求明細書は参照可能期間内に印刷いただくようお願いいたします。
  解約後半年以上経過後のマイページへのログインや、請求明細の書面発行は出来かねますのでご了承ください。
• 『解約違約金証明書貼付シート』には証明書類のコピーを貼付していただき、原本は貼付しないようご注意ください。

【その他注意事項】

• 書類に不備がある場合は特典対象外となります。
• 当社宛にご送付いただいた書類は返却できませんので、予めご了承ください。
• ご記入いただいた内容は、本特典のお申し込み受付処理にのみ利用します。ご対応完了後、本件に関わる個人情報は消去いたします。
• 特典の受取手続き期間は45日間となります。期間内にお手続きいただけなかった場合、無効となりますのでご注意ください。

②契約事務手数料実質無料&開通月月額基本料金無料&基本工事費実質無料

• 契約事務手数料　　：開通2カ月目の月額基本料金より相当額(3,300円)を割引
• 開通月月額基本料金：無料
• 基本工事費　　　　：実質無料
• 「NURO 光 2ギガ(3年契約)」プランの月額基本料金とは別に、36ヶ月分割でお支払いいただく基本工事費(44,000円)が発生します。
• 基本工事費はNURO 光開通1ヶ月目1,230円/月、2～36ヶ月目1,222円発生いたしますが、特典適用により同額（1ヶ月目1,230円、2～36ヶ月目1,222円）を1ヶ月目は契約事務手数料から、2～36ヶ月目は月額基本料金より割引いたします。36ヶ月目までご利用いただけた場合、実質無料となります。

③設定サポート 1回無料

インターネットやNURO 光 でんわの接続設定、メールソフト設定、セキュリティソフトの設定など、インターネットに関わる設定サポートが無料でご利用いただけます。こちらから詳細をご確認ください。

■お引越し元のNURO 光契約について

• お引越し元でご利用中の NURO 光コースをご解約いただき、お引越し先であらためて NURO 光コースにお申し込みいただく必要がございます。
• 解約のお手続きの前にこちらのページに記載の注意事項と合わせて以下注意事項を必ずお読みください。

【現在NURO 光 でんわをご利用中の方へ】

• NURO 光 でんわは引越しの手続きができないため解約となり、現在ご利用中の電話番号はご利用いただけなくなります。改めてNURO 光 でんわにお申し込みいただき、新しい電話番号をご利用いただきますようお願いいたします。
• ご利用中の付加サービスや割引サービスも解約に伴い終了となるため、新たにお申し込みをお願いいたします。
• NURO 光 でんわ解約に伴い、解約工事費1,100円が発生いたします。番号ポータビリティにより電話番号を引き継いでいる場合、追加で番号ポータビリティ解約工事費1,650円が発生いたします。
• お引越し先が同一市区町村内の場合、現在ご利用中の電話番号を引越し先でもそのままご利用可能な場合があります。電話番号の継続をご希望の方は、こちらをご確認の上、アナログ電話へ戻す手続きを終えた上でNURO 光 の解約をお願いいたします。

【現在ひかりＴＶ for NUROをご利用中の方へ】

• ご契約されているひかりＴＶ for NUROは、本手続きに伴い解約となります。解約時の注意事項はこちらをご確認ください。
• 引越し先でもひかりＴＶ for NUROのご利用を希望される場合は、改めてお申し込みをお願いいたします。

【現在NURO でんき・NURO ガス・まとめて でんき・まとめて ガスをご利用中の方へ】

• 本手続きに伴い、セット割引は終了となります。提供元事業者へ、引越しのため解約する旨の連絡をお願いいたします。
• 引越し先でもNURO でんきのご利用を希望される場合は、改めてお申し込みをお願いいたします。NURO でんきは他の電力会社様とご契約があるお客さまからの切り替えのお申し込みのみ受け付けております。
  引越し先で電気サービスのご利用が開始されましたら、マイページより再度NURO でんきのお申し込みをお願いいたします。

【その他オプションサービスについて】

• ご利用中のオプションサービスは解約に伴い終了となります。

■お引越し先のNURO 光契約について

• 特典適用期間中に解約される場合、解約翌月から特典は適用されません。
• 継続契約期間中に解約をされる場合は、契約解除料3,850円を請求いたします。新規お申し込み特典「契約解除料無償化特典」適用対象の場合無償化されます。
• 解約に伴い発生する費用についての詳細はこちら

• ＊ 引越し起因の解約であっても、契約解除料及び工事費割賦残債は発生いたします。

• 基本工事費（44,000円）は開通1ヶ月目から36ヶ月目まで36回の分割となります。36ヶ月目未満で解約をされる場合は、お支払いいただいていない残債額を一括で請求いたします。

■基本工事費実質無料について

【2ギガ(3年契約)プランの場合】

• 「NURO 光 2ギガ(3年契約)」プランの月額基本料金とは別に、36ヶ月分割でお支払いいただく基本工事費(44,000円)が発生します。
• 基本工事費はNURO 光開通1ヶ月目1,230円/月、2～36ヶ月目1,222円発生いたしますが、特典適用により同額（1ヶ月目1,230円、2～36ヶ月目1,222円）を1ヶ月目は契約事務手数料から、2～36ヶ月目は月額基本料金より割引いたします。36ヶ月目までご利用いただけた場合、実質無料となります。

■解約について

• 特典適用期間中に解約される場合、解約翌月から特典は適用されません。
• 継続契約期間中に解約をされる場合は、契約解除料3,850円を請求いたします。新規お申し込み特典「契約解除料無償化特典」適用対象の場合無償化されます。
• 解約に伴い発生する費用についての詳細はこちら
• 引越し起因の解約であっても、契約解除料及び工事費割賦残債は発生いたします。
• 基本工事費（44,000円）は開通1ヶ月目から36ヶ月目まで36回の分割となります。36ヶ月目未満で解約をされる場合は、お支払いいただいていない残債額を一括で請求いたします。