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• かんたんWi-Fi設定
  • ONUによってはQRコードが貼り付けられていないものもございます。その場合はかんたんWI-Fi設定はご利用できません。
• 家族で使えるGPS機能
• 便利なお知らせ

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ご利用方法

• NURO 光のお申し込み
• アプリをダウンロード
• ログイン画面でNURO 光の
  会員ID・パスワードを入力

• 地域に依らず、お住まいの設備状況や周辺事情などによっては、屋外工事日の決定までに2～3ヶ月程度お時間をいただく場合がございます。

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FAQ

パスワードがわからなくなってしまいました

ご契約いただいているプランにより、確認方法が異なります。
・So-net会員から「コース変更」「移転」で【NURO 光 G2V/G2】へお申し込み、または2020年12月21日までに【NURO 光 G2V/G2】に「新規入会」されたお客さまはこちら
・2020年12月22日以降に【NURO 光 G2V/G2】に「新規申込」されたお客さまはこちら
・【NURO 光 forマンション】【NURO 光 20Gs/10Gs/6Gs/10G】でご契約いただいているお客様はこちら

「IDとパスワード」とはどれですか

お客様のIDとパスワードは、契約内容通知書でご確認いただけます。契約内容通知書は、ご契約いただいている住所にはがき、または封書にて郵送しております。
契約内容通知書が見つからない方は、ご契約いただいているプランの「 お問い合わせ先はこちら」からご確認ください。

NUROアプリは有料ですか

無料です。

NUROアプリはどうやってインストールすればいいでしょうか

【iOS】をお使いの方はこちら
【Android】をお使いの方はこちら

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NUROアプリの機能は誰が使えますか

ご契約者とご契約者のご家族はご使用可能です。ご家族が使用される際は、ご契約者のNUROアプリアカウントより招待が必要です。

その他NURO光に関するご質問について

【NURO 光 G2V/G2】でご契約いただいているお客様はこちら
【NURO 光 forマンション】でご契約いただいているお客様はこちら
【NURO 光 20Gs/10Gs/6Gs/10G】でご契約いただいているお客様はこちら
【NUROアプリ】に関するお問い合わせについてはこちら