NURO さくっとサポート

特に注記のない限り、記載の金額は全て税込金額です。

『お電話』または『アプリ内のチャット機能』で
インターネット/周辺機器の疑問や不安を解決する有料サービスです。

電話でサポート

お客さまの問題・疑問を電話で解決します。
アプリからはワンタップですぐ相談が可能です。

チャットでサポート

NURO 光アプリに内蔵されたチャットフォームでお客様のご質問に回答します。
画像や動画を投げるだけで相談できるので、電話で説明しづらい配線状況やPC画面についても簡単解決いたします。

画像/動画で簡単相談が可能

NURO さくっとサポートでは、画像や動画を送るだけで簡単に相談が可能です。面倒な電話での事象説明は不要で、送るだけで済むので気軽にご相談可能です。

遠隔でサポート

上記の様な際は、専門のオペレーターが電話をしたまま遠隔操作でお客様のお困りごとを解決します。

電話サポートをご利用の場合

NURO さくっとサポートの専用ダイヤルの電話番号はNURO マイページまたはNURO 光アプリよりご確認いただけます。

チャットサポートをご利用の場合

NURO 光アプリよりチャットサポートを選択の上、オペレーターと会話を開始してください。

NURO 光アプリについての詳細はこちら

初期費用	0円
月額利用料金	550円

各NURO 光サービスのお申し込みフォームにてオプション選択を行い、
回線と同時にお申し込みできます。

NURO 光のお申し込み後にもマイページから単品でのお申し込みができます。

NURO さくっとサポートの専用ダイヤルや営業時間を知りたい

NURO さくっとサポートの専用ダイヤルの電話番号および営業時間は、以下のとおりです。
営業時間：9時～21時
電話番号：NURO さくっとサポートの専用ダイヤルの電話番号は、お申し込み後に NURO マイページにてご確認いただけます。
NURO さくっとサポートを解約したい

NURO光マイページから解約いただけます。
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