特に注記のない限り、記載の金額は全て税込金額です。

お知らせ

2021年7月14日

ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社

「オプションコース（N）」への
移行に関するご案内

平素はインターネット接続サービス『NURO 光』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

先般、「お客さまの「NURO会員」への移行時期変更のご案内 」にてお知らせしておりましたとおり、『NURO 光』のサービス体系変更にともない、お客さまは2021年9月中旬以降に「So-net会員」から「NURO会員」へと移行されます。同時に、So-netの一部オプションサービスやファミリーパック等につきましては、新設するコースへ自動移行させていただきます。

なお、お客さまにおかれては、今回の移行に伴うお手続きや費用のご負担はございません。

これからも弊社ではサービス品質向上に取り組んでまいります。引き続き『NURO 光』をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

記

■対象のお客さま

『NURO 光』コースをご利用中で、以下のいずれかに該当するお客さま

　１）一部のオプションサービス(*1)をご利用中のお客さま
　２）ファミリーパックをお申込みいただいている本会員さま
　３）ファミリー会員がいる本会員さま

  • 2021年9月中旬までに上記サービスを解約された場合、および現在『NURO 光』以外のコースに変更中で、9月中旬までにコース変更が完了された場合には、本ご案内の対象外となります。

＊1：一部オプションサービスの詳細は「対象サービスと今後の方針について」、および別表１、２をご確認ください。

■概要

対象のお客さまにおかれては、2021年9月中旬以降に予定されている「NURO会員への移行」と同時に、新設する「オプションコース（N）（*2）」へ自動的に移行いたします。

*2：「オプションコース（N）」とは、「So-net会員」として『NURO 光』をご利用いただいているお客さまが、「NURO会員」への移行後も、So-netの一部オプションサービスやファミリーパック会員等を一定期間継続利用いただけるように新設するSo-netのコースです（無料）。コースの概要や移行日などは、8月を目途に別途ご案内させていただきます。

オプションコース

■対象サービスと今後の方針について

「オプションコース（N）」へ自動移行されるサービスは以下の通りとなります。また、「オプションコース（N）」でのサービス提供につきましては、誠に勝手ながら以下の通り順次終了させていただきます。継続をご希望のお客様は、別途お手続きが必要となりますので、ご了承ください。

スワイプで確認できます。

サービス区分 対象サービス 2021年9月以降の予定 継続手続きについて
WiMAX
  • So-net モバイル WiMAX 2+
お客さまの次回契約更新のタイミングで、「オプションコース（N）」でのサービス提供を終了させていただきます。
  • 契約更新月はSo-netマイページよりご確認頂けます。
お手数ですが、新規申し込み（または「モバイルコース」へのコース変更）をお願いします。
So-net保険（有料）
  • So-net 保険（チューリッヒ保険）
  • So-net 保険（東京海上）
終了時期未定 お手数ですが、「モバイルコース」へのコース変更をお願いいたします。詳細は2021年8月を目途にお知らせいたします。
So-net保険（無料）
  • So-net 保険（チューリッヒ保険）
2023年8月をもって、「オプションコース（N）」でのサービス提供を終了させていただきます。
  • 補償開始日が2021年2月1日のお客さまに限り、2024年2月までサービス提供いたします
モバイルLTE
  • So-net モバイル LTE
 2022年9月をもって、「オプションコース（N）」でのサービス提供を終了させていただきます。
メールボックスおよび
オプションサービス
  • 別表１ご参照
ホスティング関連サービス
  • So-net レンタルサーバー HS
  • ドメイン取得代行サービス
  • ドメイン管理（DNS）サービス
その他のオプションサービス
  • 別表2ご参照
追加IDサービス
  • ファミリーパック、ファミリー会員
  • 「オプションコース（N）」でのサービス提供終了に伴い、各サービスは自動解約となります。
別表1
  • A-Boxサービスおよび付帯するオプションサービス
  • Access Mailboxおよび付帯するオプションサービス
  • PostPetメールアカウントサービスおよび付帯するオプションサービス
  • ソネットVAIOメールおよび付帯するオプションサービス
  • メールサービス（G）および付帯するオプションサービス
別表2
  • Ask Doctors
  • BeautyExplorer
  • sabra net strictly
  • ShaCa
  • ShowTime
  • So-net 安心サポート
  • So-net 住まいと暮らしの相談
  • So-net 定期訪問サポート
  • So-net 訪問サポート(G)
  • S-SAFE
  • S-SAFE ID Keeper
  • インターネットサギウォール for So-net
  • えらべる倶楽部　for So-net
  • カスペルスキー　VPNセキュアコネクション
  • ケータイ集客ツール 客zou
  • セキュリティ360° Powered by Norton
  • セキュリティオンライン
  • ビジュアルウェブS
  • マカフィー ウイルススキャン
  • ライフサポートパック for So-net
  • ライフサポートパックS
  • らくらくバックアップ無制限 for PC（AOSBOX Cool）
  • 医中誌パーソナルWeb
  • 医薬サーチ
  • 今日の診療プレミアム
  • 今日の診療ベーシック
  • 治療薬マニュアル
  • 週プレnet
■利用料金の支払方法について

2021年9月中旬以降に予定されている「NURO会員への移行」により、『NURO 光』利用料金と「オプションコース(N)」で発生した利用料金は、別々でのご請求となります。
それに伴い、下記の支払方法をご利用中のお客さまにつきましては、「NURO会員への移行」後、『NURO 光』利用料金のお支払ではご利用いただけなくなるため、誠に恐縮ではございますが、下記「支払方法の確認・変更方法」をご確認の上、ご変更をお願いいたします。

≪『NURO 光』利用料金のお支払で利用できなくなる支払方法≫

  • So-net銀行振込サービス
  • 口座振替
  • NTT請求（So-net 光・まとめて支払い）
  • NTT請求（料金回収代行）
  • KDDI請求

なお、「オプションコース(N)」で発生した利用料金は、現在ご登録いただいている支払方法で、引き続きご請求させていただきます。
（現在ご登録いただいている支払方法での利用可否）

スワイプで確認できます。

支払方法 利用料金 NURO会員への移行まで NURO会員への移行後から
  • クレジットカード
  • So-net 自動口座振替サービス
  • NTT請求（電話料金合算）
 『NURO 光』利用料金 利用可 利用可
オプションコース(N)で発生した料金 利用可 利用可
  • So-net銀行振込サービス
  • 口座振替
  • NTT請求（So-net 光・まとめて支払い）
  • NTT請求（料金回収代行）
  • KDDI請求
 『NURO 光』利用料金 利用可 利用不可
オプションコース(N)で発生した料金 利用可 利用可
  • 上記の表記は、マイページで表示している支払方法となります。

≪支払方法の確認・変更方法≫

【NURO会員への移行前まで】
So-netマイページ（https://www.so-net.ne.jp/mypageicon）

  • 「NURO会員への移行」前までにSo-netマイページでご変更された場合、『NURO 光』利用料金、「オプションコース(N)」で発生した利用料金の両方とも変更後の支払方法となります。
    ただし、『NURO 光』利用料金で利用不可の支払方法をご利用のお客さまは、「オプションコース(N)」で発生した利用料金のみ変更後の支払方法となります。『NURO 光』利用料金は、別途NUROマイページにて支払方法の登録が必要となります。対象のお客さまには、別途ご案内させていただきます。

【NURO会員への移行後から】
NUROマイページ（https://www.nuro.jp/app/mypage/icon）

  • NUROマイページでご変更された場合は、『NURO 光』利用料金のみ、変更後の支払方法となります。

≪変更可能（利用可能）な支払方法≫

  • クレジットカード
  • 自動口座振替
  • クレジットカードは、手数料は発生しません。
    口座振替は、毎月220円（税込）の手数料が発生します。

≪現在登録中の支払方法での最終ご請求月≫

「NURO会員への移行」前まで

なお、『NURO 光』利用料金で利用不可の支払方法をご利用のお客さまで、「NURO会員への移行」前までに支払方法をご変更されていない場合、「NURO会員への移行」後は、コンビニ払込票にてご請求させていただきます。なお、「NURO会員への移行」後、2か月間は、コンビニ払込票によるお支払いでは、手数料（税込220円）は発生しませんが、それ以降は手数料が発生しますので、誠に恐れ入りますが、お早めにご変更くださいますよう、お願い申し上げます。

■お問い合わせ先

https://support.nuro.jp/faqsupport/nuro/web/knowledge6739.htmlicon

これからも弊社ではサービス品質向上及び会員特典の拡充に取り組んでまいります。
引き続き『NURO 光』をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

以上

■よくあるご質問

  • 「対象のお客さま」の項目に「※2021年9月中旬までに上記サービスを解約された場合、および現在『NURO 光』以外のコースに変更中で、9月中旬までにコース変更が完了された場合には、本ご案内の対象外となります。」と記載がありますが、対象外の場合どうなるのですか？

    １）2021年9月中旬までに対象サービスを解約された場合

    • 9月中旬以降に「NURO会員」への移行のみが行われます。「オプションコース（N）」への移行は行われません。

    ２）現在『NURO 光』以外のコースに変更中で、9月中旬までにコース変更が完了された場合

    • 「NURO会員」および「オプションコース（N）」への移行は行われません。また、今回ご案内したサービスについては、移行先のコースにてこれまで通りご利用いただけます。

  • 「利用料金の支払方法について」の項目に「『オプションコース(N)』で発生した利用料金」とありますが、何か別途費用が掛かるのでしょうか？

    「オプションコース(N)」に移行されたオプションサービス等のご利用料金を指しています。
    「オプションコース(N)」自体のご利用料金等、別途費用は発生しませんので、ご安心ください。