クレジットカードでの請求遅延に関するお詫び
謹啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申しあげます。
平素はインターネット接続サービス『NURO 光』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当社がクレジットカード決済請求処理業務を委託している決済代行会社において、2026年1月のクレジットカード会社への請求処理が遅延したことが発覚しました。
お客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
記
■影響
2025年12月度ご利用料金につきまして2026年1月度ご利用料金と同じタイミングで請求される可能性がございます。
※お客さまへ過剰請求、および誤請求は発生しておりませんのでご安心ください。
■クレジットカードのお引き落とし日のご確認について
お引き落とし日はお客さまご利用のクレジットカード会社により異なります。ご面倒をおかけして誠に恐縮ですが、2026年2月以降にお客様ご利用のクレジットカード会社ご利用明細等にてご確認くださいますようお願い申しあげます。
この度は、お客さまにご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
引き続き『NURO 光』をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
以上