NURO 光 開通までの流れ

STEP1 お申し込み STEP2 宅内工事日決定 STEP3 宅内工事 STEP4 屋外工事日決定 STEP5 屋外工事 ご利用開始STEP1 お申し込み STEP2 宅内工事日決定 STEP3 宅内工事 STEP4 屋外工事日決定 STEP5 屋外工事 ご利用開始

3分でわかる!「NURO 光」-開通工事編-

よくあるご質問

早く使いたいのですが、NURO 光の開通までどれくらいかかりますか?
下り最大2Gをご提供するため、ご利用開始(屋外工事完了)まで約1~2か月程度お時間をいただいています。お申し込みと同時に宅内工事を選択いただけると、ご利用開始までがスムーズになります。
申し込み後の進捗状況はどこで確認できますか?
NURO 光お申し込み後の進捗状況につきましては、マイページよりご確認いただけます。
賃貸住宅に住んでいるのですが、So-netからオーナーに
直接工事の交渉してもらうことはできますか?
工事の了承については、建物に入居されているお客さまからオーナーさまへご相談をお願いしています。
その際には建物所有者様向け工事説明書をご活用ください。
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タイプ別 開通までの流れ

開通工事は「宅内」「屋外」で2回※行われます。
賃貸住宅にお住まいの場合、建物所有者さまに、お客さまご自身で工事実施の承諾をとっていただけますようお願しております。

  • 過去にNURO 光を利用いただき、光ファイバーケーブルが宅内に残置されている場合は、そのケーブルを活用してサービス提供が可能なケースもございます。その場合も工事費の減額などはございません。
<戸建用>建物所有者様向け工事説明書PDF

工事の概要

  • ※3光アウトレットは室内の壁にある電話線などの光アウトレットを光コンセント対応用光アウトレットに交換します。光ローゼットはエアコンダクトや既存または新規の穴から引き 込んだ際に取り付けます。
  • ※6新規で引留金具を設置する際はビス留めが必要となります。

開通工事は「宅内」「屋外」で2回※1行われます。
賃貸住宅にお住まいの場合、建物所有者さま※2に、お客さまご自身で工事実施の承諾をとっていただけますようお願いしております。
総階数1~2階建ての集合住宅は戸建てと同様の工事方法で施工する場合がございます。

  • 過去にNURO 光を利用いただき、光ファイバーケーブルが宅内に残置されている場合は、そのケーブルを活用してサービス提供が可能なケースもございます。その場合も工事費の減額などはございません。
  • 「建物賃貸借契約書に記載されている所有者さま」または「ご契約をされた際の不動産会社さま」
<集合住宅用>建物所有者様向け工事説明書PDF

MDFを使用する工法 (総階数3~7階建ての集合住宅の主な工法)

  • ※3光アウトレットは室内の壁にある電話線などの光アウトレットを光コンセント対応用光アウトレットに交換します。光ローゼットはエアコンダクトや既存または新規の穴から引き 込んだ際に取り付けます。
  • ※6新規で引留金具を設置する際はビス留めが必要となります。

戸建てSTEP1お申し込み

オンラインまたはお電話でお申し込みください。お申し込み時に工事希望日を選択いただけます。お支払いはクレジットカード決済と口座振替がご利用いただけます。

  • コース変更の場合は、電話窓口にて工事希望日を選択いただけます。
  • 口座振替でのお支払をご希望の方はお電話でお申し込みください。

戸建てSTEP2宅内工事日決定

申し込み時に宅内工事希望日を選択した場合
約3日~4日後に宅内工事日決定のご連絡を、申し込み時にご登録いただいた携帯電話番号および、So-netのメールアドレス宛にお送りいたします。
また、希望日で工事の実施ができない場合は、NURO 光開通センターより、お申し込み時にご登録いただいた電話番号へ「宅内工事」の調整のご連絡をさせていただきます。
申し込み時に宅内工事希望日を選択しなかった場合
およそ10日後にNURO 光開通センターから日程調整の電話をいたします。しばらくお待ちください

戸建てSTEP3宅内工事

お客さまの立ち合いが必要です

ONUを設置する場所をご相談しながら決定いたします。ONUの設置場所を決定できる方、もしくは決定できる方と連絡が取れる方の立ち会いをお願いいたします。訪問時間は当日にご連絡します。

1光キャビネット取り付け

お客さま宅の外壁にビス留めを行い設置します。(防水処理実施)

  • ビス留めは最低3か所、穴の大きさは約4mm程度となります。
  • 光キャビネットのビス留めが不可能な場合、両面テープでの施工も可能です。
    施工時に工事担当者にお申し出ください。
  • 光キャビネットの設置場所によってはベランダ・庇・屋根等に上がらせていただくことがあります。
  • ご解約後に撤去工事を実施した場合、ビス留めした箇所は穴埋めをいたします。
外壁への光キャビネット取り付け例
光キャビネット寸法 横:77mm 縦:183mm 奥行:37mm
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2光ケーブルの引込み

設置した光キャビネットから宅内へ光ケーブルを入線します。
引き込み方法には主に3種類あります。
光キャビネットから引き込み口まで距離がある場合は、外壁に光ケーブルを固定するための留め具を取り付けます。

  • お客さま宅の状況を確認の上、最適な方法を工事実施時にご提案いたします。
  • ご解約後に撤去工事を実施した場合、穴開けした箇所は穴埋めをいたします。
光ケーブル固定例
外壁両面テープ
外壁 両面テープ
エアコンのダクトを利用電話線などの既存配管を利用新規穴開け
エアコンのダクトを利用 電話線などの既存配管を利用 新規穴開け
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3光コンセントの取り付け

引き込んだ光ケーブルに光コンセントを取り付けます。
光コンセントには、光アウトレットと光ローゼットの2種類があります。

光コンセント
光アウトレット施工例光ローゼット施工例
光アウトレット施工例

光アウトレットは既存配管から
引き込んだ際に取り付けます。

光ローゼット施工例

光ローゼットはエアコンダクトや既存または
新規の穴から引き込んだ際に取り付けます。

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4光コードの配線とONU設置

光コンセントとONUをつなぐ光コード(2・3・5・10mをご用意)を配線し、ONUを設置します。

光コードONU
光コード ONU

光コードはONUに接続し、お客様が希望する場所に設置します。

閉じる

戸建てSTEP4屋外工事日決定

屋外工事日は建物への提供方法が確定し、工事日調整の準備が整い次第、ご連絡を差し上げます。
お住まいの環境によっては工事日調整までに30日程度いただく場合がございます。

戸建てSTEP5屋外工事

お客さまの立ち合いが必要です

宅内工事完了後、屋外工事日を決定いただきます。
当日までに訪問時間をご連絡します。

5電柱から光ケーブル引込み

電柱からお客様宅へ光ケーブルを引き込みます。
外壁に引留金具を取り付け、電柱から引き込んだ光ケーブルを固定します。

  • ビス留めは2~4か所となります。
  • 既に設置されている引留金具を使用する場合もございます。
  • 両面テープでの施工はできませんのでご注意ください。
引留金具
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6光キャビネットにつなげ、光ケーブル同士を接続

電柱から引き込んだ光ケーブルを光キャビネットまで配線し、宅内に引き込んだ光ケーブルと接続します。
引留金具から光キャビネットまで距離がある場合は、外壁に光ケーブルを固定するための留め具を取り付けます。

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CMPLETE! ご利用開始

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集合住宅STEP1お申し込み

オンラインまたはお電話でお申し込みください。お申し込み時に工事希望日を選択いただけます。
お支払いはクレジットカード決済と口座振替がご利用いただけます。

  • コース変更の場合は、電話窓口にて工事希望日を選択いただけます。
  • 口座振替でのお支払をご希望の方はお電話でお申し込みください。

賃貸住宅にお住まいの場合、建物所有者さまに、お客さまご自身で工事実施の承諾をとっていただく必要があります。

集合住宅STEP2宅内工事日決定

申し込み時に宅内工事希望日を選択した場合
約3日~4日後に宅内工事日決定のご連絡を、申し込み時にご登録いただいた携帯電話番号および、So-netのメールアドレス宛にお送りいたします。
また、希望日で工事の実施ができない場合は、NURO 光開通センターより、お申し込み時にご登録いただいた電話番号へ「宅内工事」の調整のご連絡をさせていただきます。
申し込み時に宅内工事希望日を選択しなかった場合
およそ10日後にNURO 光開通センターから日程調整の電話をいたします。しばらくお待ちください

集合住宅STEP3宅内工事

お客さまの立ち合いが必要です

ONUを設置する場所をご相談しながら決定いたします。ONUの設置場所を決定できる方、もしくは決定できる方と連絡が取れる方の立ち会いをお願いいたします。訪問時間は当日にご連絡します。

1MDFから光ケーブル通線

2棟内の配管を利用し、各戸まで光ケーブルを引き込む

電話線や通信回線の配線設備であるMDFから棟内の配管を使用して光ケーブルを各戸まで引き込みます。

3光コンセントの取り付け

引き込んだ光ケーブルに光コンセントを取り付けます。光コンセントには、光アウトレットと光ローゼットの2種類があります。

光アウトレット施工例光ローゼット施工例
光アウトレット施工例
光ローゼット施工例

既に光アウトレットが設置されている場合は、光アウトレット付近に光ローゼットを取り付けます。

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4光コードの配線とONU設置

光コンセントとONUをつなぐ光コード(2・3・5・10mをご用意)を配線し、ONUを設置します。

光コードONU
光コード ONU

光コードはONUに接続し、お客様が希望する場所に設置します。

閉じる

集合住宅STEP4屋外工事日決定

屋外工事日は建物への提供方法が確定し、工事日調整の準備が整い次第、ご連絡を差し上げます。
お住まいの環境によっては工事日調整までに30日程度いただく場合がございます。

戸建てSTEP5屋外工事

お客さまの立ち合いが必要です

宅内工事完了後、屋外工事日を決定いただきます。
当日までに訪問時間をご連絡します。

5電柱から光ケーブル引込み

電柱からお客さまがお住まいの集合住宅まで光ケーブルを引き込みます。
外壁に引留金具を取り付け、電柱から引き込んだ光ケーブルを固定します。

  • ビス留めは2~4か所となります。
  • 既に設置されている引留金具を使用する場合もございます。
  • 両面テープでの施工はできませんのでご注意ください。
外壁への引留金具取り付け&
光ケーブル配線例
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6既設の引き込み口から入線

電話線、電力線等の引き込み口まで光ケーブルを配線し、引き込み口から棟内へ光ケーブルを入線します。
引留金具から引き込み口まで距離がある場合は、外壁に光ケーブルを固定するための留め具を取り付けます。

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7MDF内にて光ケーブル同士を接続

引き込み口から棟内に引き込んだ光ケーブルを棟内の配管を使用してMDFまで通線し、宅内工事時にお客さまのお部屋まで引き込んだ光ケーブルとMDF内で接続させます。

  • MDF内に200mm×200mmのスペースが必要です。スペースがない場合はMDF付近にボックスを設置し、スペースを確保いたします。ボックスを新設する場合は、開通までお時間をいただく場合がございます。
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CMPLETE! ご利用開始

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工事に関する注意事項
  • 賃貸住宅にお住まいのお客さまは、建物所有者様(オーナー様等)に光キャビネットの設置に伴うビス留め、光ケーブル引込みに伴う穴あけ、光ローゼットの設置に伴うビス留めが発生する可能性があることを事前に必ずご説明ください。
  • 工事はONUへの接続までです。LAN配線が必要な場合は追加宅内工事として承ります。
    追加宅内工事についてはこちら
  • 配線した光ケーブルを強く引っ張ったり、曲げたりすると内部断線する恐れがあるのでご注意ください。
  • ONUに同梱されているLANケーブルは1.5m(カテゴリー5e)です。
  • NURO 光 でんわを同時にお申し込みいただいた場合、宅内工事の際にTAをお持ちいたします。

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提供エリア
関東1都6県(東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬)、東海4県(愛知、静岡、岐阜、三重)、関西2府3県(大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良)です。一部地域はサービス提供できないことがあります。

よくあるご質問

お申し込み

早く使いたいのですが、NURO 光の開通までどれくらいかかりますか?
下り最大2Gをご提供するため、ご利用開始(屋外工事完了)まで約1~2か月ほどお時間をいただいています。お申し込みと同時に宅内工事を選択いただけると、ご利用開始までがスムーズになります。
申し込み後の進捗状況はどこで確認できますか?
NURO 光お申し込み後の進捗状況につきましては、マイページよりご確認いただけます。

開通工事

賃貸住宅に住んでいるのですが、So-netからオーナーに
直接工事の交渉してもらうことはできますか?
工事の了承については、建物に入居されているお客さまからオーナーさまへご相談をお願いしています。
その際には建物所有者様向け工事説明書をご活用ください。
事前の現地調査や工事計画書の送付などはありますか?
工事日に担当が訪問した際に、現地調査を兼ねた調査と工事方法を提案して工事を行うため、前もって工事内容を提出することはできません。
工事日当日の調査結果にご納得いただけない場合は、キャンセルが可能です。
1回目と2回目で、どのような工事をするのですか?
1回目はご自宅の内部から宅外の外壁までの機器の取り付け、2回目は近隣の電柱から宅外の機器までの施工となります。
お客さまの希望に沿って工事を行えるように対応しますので、お申込後、工事担当からの連絡時に相談ください。
1回目の工事から2回目の工事までの期間はどれくらいですか?
1週間から10日が目安となります。
ただし、設置場所の環境などによってはこれより遅くなることもありますので、ご了承ください。
工事日調整の連絡はいつごろ来ますか?
NURO 光のお申し込みの約 10 日後に NURO 光開通センターより、お申し込み時に連絡先としてご登録いただいた電話番号へ「宅内工事日」および「屋外工事日」調整のご連絡をさせていただきます。お申し込み時に工事日が決定した場合は、通常ご連絡をいたしません。
  • 確定した宅内工事日、屋外工事日はメール (So-net のメールアドレス宛)、またはマイページにてご確認ください。
工事の立ち合いは、申し込みした本人でなくてもいいですか?
立会につきましてはご本人さまと電話連絡がとれるのであれば、ご家族やご友人の方でも可能です。
土日に工事する事はできますか?
土日の工事もできます。
ただし、宅内工事を土日祝日に実施する場合は「土日祝日工事費3,000円(税抜)」が発生します。
集合住宅に住んでいるのですが、工事の時に穴あけはありますか?
光ファイバーケーブルの屋内の引き込みについては、基本的に建物内の配管を利用しますが、利用できない場合、ケーブルの引き込みや光キャビネットの設置に関して小さな穴をあけをさせていただくケースがございます。

光キャビネットに関しては、両面テープでの固定により、壁にビス止めしない方法もございます。
工事担当者に「建築用の両面テープでの施工を希望」をお伝えいただければ、両面テープでの施工で対応いたします。
ビス留めの穴の大きさはどれぐらいですか?
穴の直径は4mm程度となります。
現在利用している回線(他回線)を、そのまま使うことはできますか?
NURO 光は、他社とは異なる設備を使うため、新たに回線工事が必要になります。
引っ越し先でNURO 光を利用する場合も、工事は必要ですか?
新たに回線を引くことになりますので、2回の工事が必要になります。
再入会したとき、宅内工事部材は再利用はできますか?
原則不可となっております。
NURO 光の光ファイバーケーブルが宅内に残置されている場合は、そのケーブルを活用してサービス提供が可能なケースもございますが、その場合も工事費の減額などはございません。
NURO 光の開通工事までの流れを教えてください。
開通工事は「宅内」「屋外」で2回行われます。
また、集合住宅にお住まいの方(マンションミニコースの方)の開通工事に関しましては、お住まいの住宅環境によって工事日調整のご連絡までにお時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。
追加工事費用は、どのような時に発生しますか?
ONUと光電話の設置フロアを分けたい時などに発生いたします。【参照:NURO光HP 追加工事

ご利用開始

NURO 光に契約すると、いつからどのような料金がかかりますか?
月額基本料金とは別に契約事務手数料 3,000 円 (税抜)、基本工事費 40,000 円 (1,333 円 × 30 か月分割)(税抜) がかかります。開通月の月額基本料金は日割りで発生いたします。(請求は翌月となります。)
また、お客さまの配線状況やご希望の施行方法によっては、追加料金が発生する場合があります。
現在使っているプロバイダー (ISP) は、いつ解約すればいいですか?
NURO 光開通後「利用開始」の確認をとってから、以前ご利用のプロバイダーへご連絡のうえ、ご解約手続きをお取りください。

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関東1都6県(東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬)、東海4県(愛知、静岡、岐阜、三重)、関西2府3県(大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良)です。一部地域はサービス提供できないことがあります。