SONY

特に注記のない限り、記載の金額は全て税込金額です。

お知らせ

2021年8月24日

ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社

『NURO 光』でのファミリー会員(ファミリーパック)/追加ID終了について

平素はインターネット接続サービス『NURO 光』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

先般、「NURO 光(戸建・マンションミニ)サービス体系の変更について(更新)」にてご案内させていただきました通り、『NURO 光』のサービス体系が変更となることに伴い、誠に勝手ながら、ファミリー会員(ファミリーパック)/追加IDを終了させていただくこととなりました。終了に伴う変更点につきましては、下記をご確認ください。

お客さまには、誠にご不便をおかけいたしますが、何卒、ご容赦くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

今後とも『NURO 光』をご利用いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

■対象のお客さま

『NURO 光』コースをご利用中で、以下のいずれかに該当するお客さま

  • ①本会員さま、ファミリー会員さまともに『NURO 光』を利用中のお客さま
  • ②本会員さまが『NURO 光』、ファミリー会員さまが『NURO 光』以外のSo-net接続コースを利用中のお客さま
  • ③本会員さまが『NURO 光』以外のSo-net接続コース、ファミリー会員さまが『NURO 光』を利用中のお客さま
■変更予定日
  • 『NURO 光』申込が2016年12月31日以前のお客さま、または2021年8月、9月にキャッシュバックの受け取りを予定しているお客さま
    2021年9月14日(火)
  • 『NURO 光』申込が2017年1月1日以降のお客さま
    2021年9月22日(水)
■変更点

現在So-netでは、「ファミリー会員(ファミリーパック)/追加ID」をご利用のお客さまは「ファミリー会員」とさせていただいておりますが、サービス体系の変更による「ファミリー会員」の終了に伴い、「ファミリー会員」を以下のとおり、変更させていただきます。

●変更前(「変更予定日」以前のSo-netでのファミリー会員)
ファミリー会員さまは、本会員さまに付随する「So-net会員」
●変更後(「変更予定日」以降の会員制度)
  • ①本会員さま、ファミリー会員さまともに『NURO 光』を利用中のお客さま

  • ②本会員さまが『NURO 光』、ファミリー会員さまが『NURO 光』以外のSo-net接続コースを利用中のお客さま

  • ③本会員さまが『NURO 光』以外のSo-net接続コース、ファミリー会員さまが『NURO 光』を利用中のお客さま

■NUROマイページ

支払方法のご登録は、変更予定日以降、下記のNUROマイページにてお手続きください。
NUROマイページ:https://nuro.jp/mypagev2/

■NUROマイページで登録可能な支払方法
  • クレジットカード
  • 自動口座振替

※クレジットカードは、手数料はかかりません。口座振替は、『NURO 光』料金のお支払では、毎月220円(税込)の手数料が発生します。

■その他

<『NURO 光』料金のお支払手数料について>
2021年10月、11月のコンビニ払込票によるお支払いでは、手数料(税込220円)は発生しませんが、2021年12月以降は手数料が発生しますので、誠に恐れ入りますが、お早めにご登録、ご変更くださいますよう、お願い申し上げます。

スワイプで確認できます。

請求月 2021年10月 2021年11月 2021年12月以降
コンビニ払込手数料 無料 無料 220円(税込)

<請求金額の確認について>
請求金額は、下記の画面にてご確認いただけます。

2021年9月までの請求金額(8月利用分まで) 2021年10月からの請求金額(9月利用分から)
So-netマイページ
https://www.so-net.ne.jp/mypage/icon
NUROマイページ
https://nuro.jp/mypagev2/
■お問い合わせ先

https://support.sonynetwork.co.jp/faqsupport/nuro/web/knowledge6739.htmlicon
※現在ご案内している「電話窓口(電話番号:0120-80-7765」につきましては、変更予定日以降、上記問合せ先に変更となります。

これからも弊社ではサービス品質向上及び会員特典の拡充に取り組んでまいります。
引き続き『NURO 光』をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

以上

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