よくあるご質問

「らくらくバックアップ無制限」を申し込みしたい

「らくらくバックアップ無制限」は NURO 光への新規お申し込み、コース変更時と同時にお申し込みいただく必要があります。

「らくらくバックアップ無制限」の申し込みをキャンセルしたい

「らくらくバックアップ無制限」のお申し込みのキャンセルは NURO 光開通前であれば手続きを承っております。
NUROサポートデスクへご連絡ください。
なお、NURO 光開通後は解約となりますのでご了承ください。

「らくらくバックアップ無制限」を解約したい

「らくらくバックアップ無制限」は、NUROマイページよりご解約いただけます。
解約は月末日となり、サービス解約月も月額利用料金は発生します。(無料期間中の場合は無料となります)
なお、NURO 光回線を解約する場合には NURO 光回線の解約日に合わせて解約となります。

※
「らくらくバックアップ無制限」を解約すると、バックアップデータは全て失われます。
必要なデータについては必ずお使いのパソコンなどに保存のうえ、ご解約ください。

電話番号や営業時間を知りたい

10：30～12：00、13：00～17：00(土日祝日を除く)

「らくらくバックアップ無制限」の専用ダイヤルの電話番号は、お申し込み後にNUROマイページにてご確認いただけます。