工事について

• 動画内事例は最短の場合です。詳細は下部「現在の開通期間目安」をご確認ください。

• 動画内事例は戸建て、もしくは39戸以下の集合住宅の場合です。（お住まいの環境によっては、工事の回数が異なる場合がございます）

現在の開通期間目安

• 中国エリア、東北エリアは工事状況により、さらに1～2か月お時間をいただく場合がございます。

• お住まいの環境によっては、光ファイバーの提供準備における大規模な工事や申請等が必要となり、お申し込みから開通までに通常よりも更にお時間を要する場合や提供できない場合がございます。

1. NURO 光 のお申し込み

   オンラインまたはお電話でお申し込みください。お申し込み時に工事希望日を選択いただけます。お支払いはクレジットカード決済、携帯電話料金（ドコモ・ソフトバンク・au）と合わせてのお支払い、口座振替からお選びいただけます。

2. 宅内工事日決定

   申し込み時に宅内工事希望日を選択した場合

   約3日～4日後に宅内工事日決定のご連絡を、申し込み時にご登録いただいた携帯電話番号および、メールアドレス宛にお送りいたします。希望日で工事の実施ができない場合は、NURO 光 総合案内窓口より、お申し込み時にご登録いただいた電話番号へ「宅内工事」の調整のご連絡をさせていただきます。

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   申し込み時に宅内工事希望日を選択しなかった場合

   工事の調整が整いましたら、NURO 光 総合案内窓口からお電話またはSMSでご連絡をいたします。しばらくお待ちください。

3. 宅内工事

   お客さまの立ち会いが必要です

   無線LANルーターを設置する場所をご相談しながら決定いたします。無線LANルーターの設置場所を決定できる方、もしくは決定できる方と連絡が取れる方の立ち会いをお願いいたします。

4. 屋外工事日決定

   屋外工事日は建物への提供方法が確定し、工事日調整の準備が整い次第、ご連絡を差し上げます。 工事日調整まで30日程度いただく場合がございます。

5. 屋外工事

   お客さまの立ち会いが必要です

   電柱から光ケーブル引込み、光キャビネットにつなげ光ケーブル同士を接続します。以上で工事は完了です。家中どこでもサクサクつながる、便利で快適なインターネット環境をお楽しみください！

賃貸住宅にお住まいのお客さまは、建物所有者様（オーナー様等）に光キャビネットの設置に伴うビス留め、光ケーブル引込みに伴う穴あけ、光ローゼットの設置に伴うビス留めが発生する可能性があることを事前に必ずご説明ください。

工事はONUへの接続までです。LAN配線が必要な場合は追加宅内工事として承ります。