特に注記のない限り、記載の金額は全て税込金額です。
PlayStation Plus プレミアムプランご契約で PlayStation Plusエッセンシャルプランの差額分を
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お得な特典1
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本クーポン適用で通常のPlayStation Plusエッセンシャルプランと同額の
PlayStation Plus プレミアム（12か月間利用権）のご利用でPlayStation Plusエッセンシャルプランとの差額相当（5,107円）をキャッシュバックいたします。
* ご利用条件について
こんなにできることが増える！
プレミアムプランでしか利用できない以下サービスの利用が可能になります
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クラシックス
カタログ前世代のPlayStationから厳選された過去の人気作をPS4およびPS5でお楽しみいただけます。
-
ゲームトライアル
厳選された大作を含むゲームを購入前にお試しいただけます（プレイ時間に制限があります）。
-
クラウド
ストリーミングカタログ内のゲームをダウンロード不要でお楽しみいただけます。
お得な特典2
PlayStation®5
が実質無料で遊べる!
PS5®オプションの
月額料金
オプション事務手数料・
端末購入代金
PS5® 月額オプション
実質無料特典適用後料金
-
PS5® 月額オプション
通常版
2ギガ(3年契約)の場合
-
PS5® デジタル・エディション 月額オプション
2ギガ(3年契約)の場合
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NURO 光が選ばれる
3つの理由
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選ばれる理由1
高速回線だから
動画・ゲームも快適！インターネットを快適に使う上で、特に重要なのが回線速度です。NURO 光では専用の設備を構築することで下り最大2Gbps※4の高速通信を実現。下り＝ダウンロードが速いのが特長です。例えばWebサイトを見ながらゲームをしても、快適にご利用いただけます。上りも最大1Gbpsで、リモートワークなどのご利用でも安心です。
※4 速度に関する注意事項
10ギガプランをご希望の場合はかんたんエリア検索からご利用予定の住所がエリア内かご確認ください。
-
選ばれる理由2
無線LAN料金込で
5,200円/月！NURO 光では無線LAN機能搭載のONUを無料レンタルでご提供していますので、追加費用なしでWi-Fiをご利用いただけます。
-
選ばれる理由3
満足できなければ
無償で解約可能！実際に使ってみて遅かったらどうしよう…と乗り換えをためらっていませんか？NURO 光ならご利用開始月から2か月目までに解約の場合契約解除料や工事費残債などがかかりません。乗り換えが初めての方でも、安心してお申し込みいただけます。
電話をご利用中の方
契約解除料無償化特典に関する注意事項
NURO 光は戸建・40戸未満の集合住宅でご利用いただけます。
40戸以上の集合住宅でご利用の場合は、NURO 光 for マンション
へお申し込みください。
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-
- STEP 1
- このページからお申込み手続きを開始
-
- STEP 2
- クーポンコードを入力
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- STEP 3
- NURO 光お申し込み画面内でオプションを選択
『PS5® 月額オプション』『PS5® デジタル・エディション 月額オプション』の、どちらかにチェックを入れて申し込み完了！
-
- STEP 4
- 開通工事（屋内/屋外 計2回）、工事担当者が光回線設置工事を行います。
NURO 光開通工事の詳細はこちら
-
- STEP 5
- NURO 光 回線開通翌月の中旬から月末までにPlayStation®５を発送します。
-
- STEP 6
- ご利用開始！お届けした PlayStation®5のセット内容をご確認ください。
開通までの流れ
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回線工事（宅内・屋外）
工事日は土日も指定可能です。＊土日祝日工事費3,300円が発生いたします。
回線工事は宅内・屋外の2回（2日間）となりますが、関東エリアの戸建て住居にお住まいの場合は、1日で工事を完了することも可能です。詳しくは こちらをご確認ください。- ＊ お客様の立ち合いが必要な工事があります。
-
ご利用開始！
ご自宅に届いた無線LANルーターとケーブルを、光回線の差込口に繋ぐだけで、すぐにご利用いただけます！もしもの時は設定サポート（1回無料）をご活用ください。
- 現在の開通期間目安
-
＊ 宅内／屋外の2回工事を行います
- 北海道、福島県、山形県、岐阜県、広島県、岡山県、福岡県、佐賀県は工事状況により、さらに1～2カ月程度お時間をいただく場合がございます。
- お住まいの環境によっては、光ファイバーの提供準備における大規模な工事や申請等が必要となり、お申し込みから開通までに通常よりも更にお時間を要する場合や提供できない場合がございます。
- 開通までの期間についてのお知らせは、こちらをご確認ください。
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NURO 光 提供エリア（一部エリアを除く）
- 2ギガプラン
- 10ギガプラン
- 北海道
- 関東
-
- 東京
- 神奈川
- 埼玉
- 千葉
- 茨城
- 栃木
- 群馬
- 東海
-
- 愛知
- 静岡
- 岐阜
- 三重
- 関西
-
- 大阪
- 兵庫
- 京都
- 滋賀
- 奈良
- 中国
-
- 広島
- 岡山
- 九州
-
- 福岡
- 佐賀
2024/4/15～ 福島/山形エリア開局！
- 北海道
- 東北
-
- 宮城
- 福島
- 山形
- 関東
-
- 東京
- 神奈川
- 埼玉
- 千葉
- 茨城
- 栃木
- 群馬
- 東海
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- 愛知
- 静岡
- 岐阜
- 三重
- 関西
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- 大阪
- 兵庫
- 京都
- 滋賀
- 奈良
- 中国
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- 岡山
- 広島
- 九州
-
- 福岡
- 佐賀
- PlayStation®5の購入は可能ですか？
-
購入いただけます。
ただし、機器購入費用として、以下の代金が追加で発生いたします。- PlayStation®5 : 15,620円（税込）
- PlayStation®5 デジタル・エディション : 14,080円（税込）
- 契約期間満了前にご解約となる場合は【残りの契約期間×月額料金】を一括で請求させていただきます。
- PlayStation®5が届くタイミングはいつですか？
-
NURO 光回線開通後の翌月の中旬から月末までに発送対応いたします。
- 機器が発送されましたら、ご登録のメールアドレス宛に発送通知メールをお送りいたします。
- PS5® 月額オプションの途中解約はできますか？
-
途中解約された場合、【残りの契約期間×月額料金】を一括で請求させていただきます。
-
NURO 光をすでに申し込んでいますが、 PlayStation®5が欲しいです。
PS5® 月額オプションを追加で申し込むことはできますか？ -
申し訳ございませんが、途中でオプションを追加することはできかねます。
PS5™ 月額オプションはNURO 光と同時お申込み限定のオプションとなっております。
注意事項
-
PS5®/PS5® デジタル・エディション
月額オプション サービスについて -
■ 重要説明事項・利用規約
お申し込みの際は以下の重要説明事項・利用規約を必ずご確認ください。
・PS5™/PS5™デジタル・エディション 月額オプション
サービス利用規約
・PS5™/PS5™デジタル・エディション 月額オプション
重要事項説明
■ 対象プラン及びお申し込み条件
・NURO 光 2ギガ(3年契約/2年契約/契約期間なし) プランが対象となります。その他プランは対象外です。
・本オプションサービスのお申し込みは、NURO 光と同時申込かつNURO 光公式サイト経由の場合のみ承ります。
・お支払方法はクレジットカードに限定させていただきます。また、NURO 光 開通月末日時点でクレジットカードでのお支払い登録が確認できない場合、お申し込みをキャンセルさせていただきます。
・同一名義、同一住所での複数回線のお申し込みは不可となります。その他、当社にて契約者情報が不正であると判断した場合、お申し込み及びご契約を取り消す場合がございます。■ ご利用に関する注意事項
・在庫に限りがあるため、お申し込み状況により一時的に受付を停止する場合がございます。また、商品到着までにお時間がかかる場合がございます。
・配送する機種は在庫状況に応じて変動する場合がございます。機種を指定したお申し込みや契約後の機種変更は出来かねます。
・PlayStation®5本体はNURO 光開通の翌月中旬から月末までに発送いたします。NURO 光 設置先住所に機器が到着次第サービス開始となります。
・月額利用料金の他、サービス開始月に別途事務手数料3,300円が発生します。
・本サービスはリースでの提供となり、3年間の契約期間中、原則として中途解約は不可となります。契約期間終了後も契約継続を希望する場合、以後自動的に１年毎の契約となり、上記月額利用料金の半額で利用できます。
・契約期間満了前に解約を希望される場合は、別途費用が発生します。解約時に発生する費用の詳細はこちら。
・本サービスはNURO 光サービスのオプションとなり、回線サービスをご解約された場合は、本サービスも解約となります｡
・解約月も月額利用料金が発生します。日割り計算はいたしません。
・機器保障・修理に関してはプレイステーションサポート窓口までお問い合わせください。
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NURO 光 サービスについて
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NURO 光コースは、サービスの特性上お申し込みにあたってのご注意事項、利用制限事項等がございます。こちらから規約をご確認の上、お申し込みください。
＜2ギガ(3年契約)＞
サービス提供エリアは、北海道、関東（東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬）、東海（愛知、静岡、岐阜、三重）、関西（大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良）、中国（広島、岡山）、九州（福岡、佐賀）です（一部エリアを除く）。
記載されている会社名および商品・サービス名は、各社の商標または登録商標です。
「最大 2Gbps 」という通信速度はネットワークからお客さま宅内に設置する宅内終端装置へ提供する最大速度です。
機器使用時の通信速度はお客さまの通信環境と規格により異なります。
有線接続の場合は最大 1Gbps、無線接続の場合は通信規格IEEE802.11ac における通信で最大 1.3Gbpsとなります。(弊社が設置する宅内終端装置の機種によりIEEE802.11acに対応していない場合があります。)
-
特典について
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特典は予告なく終了・変更させていただく場合があります。予めご了承ください。他の特典・キャンペーンとの併用はできません。本特典は当サイトよりお申し込みされた方のみ適用となります。弊社が適用を不適切だと考えた場合、特典対象外とさせていただきます。過去に同一住所でNURO 光新規入会特典を受けられた方は本特典の対象外となる場合があります。個人名義での契約のみとなります。法人名義のお客さまは対象外となります。
NURO 光 2ギガ(3年契約)へ新規入会され、お申し込みから12ヶ月後の月末までに開通された方が対象となります。ただし、開通期限を超えた理由がお客さま起因でないと弊社が判断した場合は開通期限の延長対応を行わせていただきます。
契約拘束期間のない、NURO 光 2ギガ(契約期間なし)、NURO 光 10ギガ(契約期間なし)は対象外となります。お支払方法が未登録の場合、特典のお受け取りは、お支払方法のご登録が完了した月の翌月になります。本特典が定める期日までに、ご登録をお願いいたします。
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基本工事費実質無料について
- 基本工事費（44,000円）は開通1ヶ月目から36ヶ月目まで36回の分割となります。
基本工事費はNURO 光開通月の当月より発生します。なお、特典適用により36ヶ月目までご利用いただけた場合、実質無料となります。
開通1ヶ月目～36ヶ月目までの基本工事費割賦について：基本工事費割賦として開通1ヶ月目1,230円/月、開通2ヶ月目～36ヶ月目1,222円発生いたしますが、同額（1カ月目1,230円、2～36カ月目1,222円）を1カ月目は契約事務手数料から、2～36カ月目は月額基本料金より割引いたします。
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2か月無料体験について
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- 「2か月無料体験」特典は2023年7月25日以降に当サイトよりお申し込みされた方が対象となります。
- NURO 光開通月を含む2ヶ月目の末日までが体験期間となります。
- 体験期間中にNURO 光 2ギガ(3年契約/2年契約)、NURO 光 10ギガ(3年契約) プランを利用終了される場合、契約解除料・工事費残債は発生いたしません。
＊回線撤去をご希望の場合は、別途費用が発生いたします。 - 有料オプションをご利用になる場合は、体験期間中であっても月額料金が発生します。体験期間中にNURO 光 2ギガ(3年契約/2年契約)、NURO 光 10ギガ(3年契約)プランを利用終了される場合、解約費用等が発生するサービスもありますので詳細をご確認の上、お申し込みください。
- 体験期間終了日（開通月を含む2ヶ月目の末日）までにご解約をお申し出されなかった場合、自動的に利用継続とみなし、翌月以降の解約時には工事費残債を請求いたします。
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PS5®限定割引特典について
- NURO 光 開通2ヶ月目～35ヶ月目：NURO 光 月額基本料金から1,320円を割引いたします。 NURO 光 開通36ヶ月目：NURO 光 月額基本料金から2,640円を割引いたします。
-
PS5®限定キャッシュバック特典について
-
条件を満たされた方を対象に18,920円をキャッシュバックいたします。
【受取・適用期間】
ご登録いただいたメールアドレス宛に特典受取のご案内後、45日以内となります。
※期間内にお手続きいただけなかった場合、キャッシュバックをお受け取りいただけません。
【受取・適用方法】
[STEP1]
NURO 光ご利用開始から6ヵ月後に、お申し込み時にご登録いただきましたメールアドレス宛に『 受取手続きのご案内 』のメールをお送りします。例) 2024年1月16日に開通した方は2024年7月16日
[STEP2]
『 受取手続きのご案内 』のメールお受け取り後、受取期間内に、NUROマイページより、お受け取り口座をご指定ください。 ※お受け取り手続き完了後、お申し込み時にご登録いただきましたメールアドレス宛にソニーネットワークコミュニケーションズから送金完了した旨をご連絡させていただきます。
【受取・適用条件】
(1)NURO 光 2ギガ(3年契約/2年契約)と対象サービス(PS5™/PS5™ デジタル・エディション 月額オプション)を同時にお申し込みされた方。
(2)NURO 光のお申し込みから12カ月後の末日までにご利用開始且つNURO 光ご利用開始5カ月後の末日までにお支払い方法（決済情報）と連絡先メールアドレスの登録がお済みの方。
(3)「(2)」のうち、キャッシュバックのお受け取りまで、NURO 光 を継続してご利用いただいた方。
キャッシュバックのお受け取りが可能になるまで、NURO 光 を継続してご利用ください。キャッシュバックのお受け取り前にキャンセルおよび解約をされた場合は対象外となります。
【注意事項等】
・以下の金融機関への振込は行えませんので、予めご了承ください。外国の銀行 等
・消費税率が変更されても、キャッシュバック金額の変更はございません。
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PlayStation Plusクーポン特典について
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【特典内容】
条件を満たされた方を対象に5,107円キャッシュバックいたします。
【受取・適用期間】
ご登録いただいたメールアドレス宛に特典受取のご案内後、45日以内となります。
※期間内にお手続きいただけなかった場合、キャッシュバックをお受け取りいただけません。
【受取・適用方法】
[STEP1]
お申し込みから6カ月後の末頃までに、お申し込み時にご登録いただきましたメールアドレス宛に『 受取手続きのご案内 』のメールをお送りします。
[STEP2]
『 受取手続きのご案内 』のメールお受け取り後、受取期間内に、NUROマイページより、お受け取り口座をご指定ください。
※お受け取り手続き完了後、お申し込み時にご登録いただきましたメールアドレス宛にソニーネットワークコミュニケーションズから送金完了した旨をご連絡させていただきます。
【受取・適用条件】
以下の項目をすべて満たすことが条件です。条件に満たない場合、本特典の適用対象外となりますのでご注意ください。
(1)お申し込みから5カ月後の末日までにご利用開始且つごお申し込みから5カ月後の末日までにお支払い方法（決済情報）と連絡先メールアドレスの登録がお済みの方。
(2)「(1)」のうち、お申し込みから5ヶ月後の末日時点で PlayStation Plusプレミアムの12ヶ月利用権のご利用が確認できた方。
(3)「(1)」のうち、NURO 光 マイページよりソニーアカウントとの連携手続きが完了している方。
※連携するソニーアカウントは、「(2)」のPlayStation Plusプレミアム12ヶ月利用権を利用中のPlayStation Networkアカウントと連携済みであることが条件です。
※マイページ内でのソニーアカウントの連携手続きに関する詳細はこちらをご参照ください。
※キャッシュバックのお受け取りが可能になるまで、「 NURO 光 」を継続してご利用ください。キャッシュバックのお受け取り前にキャンセルおよび解約をされた場合は対象外となります
-
設定サポート 1回無料について
- インターネットやNURO 光 でんわの接続設定、メールソフト設定、セキュリティソフトの設定など、インターネットに関わる設定サポートが無料でご利用いただけます。
こちらから詳細をご確認ください。
-
のりかえ最大20,000円還元
受取・適用条件について -
本特典のお受け取りには以下5つの項目をすべて満たすことが条件です。条件に満たない場合、本特典の適用対象外となりますのでご注意ください。
①NURO 光 2ギガ(3年契約/2年契約)、NURO 光 10ギガ(3年契約)に新規ご契約でお申し込み、お申し込み月から12ヵ月後の末日までにご利用開始且つお支払方法と連絡先メールアドレスが確定した方。
②ご利用開始月（回線開通月）を1ヵ月目として、7ヵ月目末日までにお支払い方法の登録が完了された方。
③本特典のお受け取りまで「NURO 光」を継続してご利用いただいた方。
④NURO 光へお乗り換え前の固定ブロードバンド回線の解約時に発生する解約違約金・工事費残債額及びテレビアンテナ設置費用、またはモバイルブロードバンドの解約時に発生する解約違約金・モバイルルータ機器残債の『金額を確認できる証明書類のコピー』または『実際に支払った明細付きの証明書類のコピー』を当社指定の『貼付シート』に貼付し、必要事項をご記入のうえ、『貼付シート』発送から2ヵ月後の末日（必着）までにご返送された方。（証明書類は、NURO 光にお申し込み時点でご利用中の固定ブロードバンド回線またはモバイルブロードバンドの解約時に発生するものに限ります。また、『貼付シート』の記載内容および、添付された証明書類に不備があった場合、特典対象外となります。）
⑤特典のお受け取りが可能となってから45日間以内にお手続きいただけた方
-
のりかえ最大20,000円還元対象について
-
固定ブロードバンド回線の解約時に発生する解約違約金・工事費残債額及びテレビアンテナ設置費用、またはモバイルブロードバンドの解約時に発生する解約違約金・モバイルルータ機器残債
- 対象サービスお申し込みにあたっての他社サービス解約で発生する費用に限ります。のりかえ前の固定ブロードバンド回線が、NURO 光の場合は対象外となります。
- 『解約違約金』『工事費用残債額』『テレビアンテナ設置費用』『モバイルルータ機器残債』の証明書類が複数枚に分かれている場合、全ての証明書類を『貼付シート』に貼付頂き、1通で送付ください。のりかえ前に複数の固定ブロードバンド回線またはモバイルブロードバンドのご契約があった場合でも、1契約分のみの合計金額が対象となります。
- 証明書類に記載されたお名前は、ご契約者さま、お申し込み者さまのお名前が全て同一であることが必要です。
- 『証明書類』は、のりかえ前の固定ブロードバンド回線及びテレビアンテナ工事会社または、モバイルブロードバンド提供事業者が発行したもので、『サービス名』と『ご契約者さま名もしくはお申し込み者さま名』と『対象情報（『解約違約金』『工事費残債額』『テレビアンテナ設置費用』『モバイルルータの機器残債額』等）の項目名と金額』が表記されたものが必須です。証明書類の紙の発行がなく、会員サイトよりご利用料金を閲覧されているお客さまは、前述の必須項目が記載されたWEB画面のコピーが必須です。
- 『貼付シート』ご返送前にコピーをお取りいただき、ご申告された金額の控えをお手元に残していただきますようお願いいたします。
- ご記入の書類に対象外の金額が含まれている場合は、差し引いた金額を特典対象額といたします。
- 他社の解約金還元受取お手続き後に、ご登録のメールアドレス宛にお手続き結果メールをお送りします。
- 『貼付シート』にご記入された内容は本特典の処理のみに利用いたします。お客さまの許可なく、そのほかの目的に使用いたしません。対応完了後、本件に関わる個人情報は消去いたします。
-
契約解除料無償化特典について
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NURO 光 2ギガ(3年契約/2年契約)契約解除料の下記に記載する金額を無償化いたします。
・NURO 光 2ギガ(3年契約)：契約解除料3,850円
・NURO 光 2ギガ(2年契約)：契約解除料3,740円
＊契約期間満了月から3カ月間は無料解約期間となります。契約解除料が発生しない期間における解約については本特典の対象外になります。
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オプションキャッシュバック特典について
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条件を満たされた方を対象に、下記に記載する金額をキャッシュバックいたします。
- 「NURO でんき」同時お申し込み：11,000円キャッシュバック
- 「NURO ガス」同時お申し込み： 2,000円キャッシュバック
- 「ひかりTV for NURO (専門チャンネル 2プランのみ) 」同時お申し込み： 12,000円キャッシュバック
- (1)NURO 光 2ギガ(3年契約/2年契約)、NURO 光 10ギガ(3年契約)と対象サービス（NURO でんき／ NURO ガス／ひかりTV for NURO (専門チャンネルプラン/専門チャンネル・ビデオプラン)を同時にお申し込みされた方。
* NURO でんき11,000円キャッシュバックは2024年1月16日から2024年3月31日の期間中にお申し込みいただいた方が対象です。 - (2)NURO 光が開通し、対象サービスのお申し込みから12カ月後の末日までにご利用開始且つNURO 光ご利用開始5カ月後の末日までにお支払い方法（決済情報）と連絡先メールアドレスの登録がお済みの方。
- (3)「(2)」のうち、キャッシュバックのお受け取りまで、対象サービスを継続してご利用いただいた方。
-
- キャッシュバックのお受け取りが可能になるまで、対象サービスを継続してご利用ください。キャッシュバックのお受け取り前にキャンセルおよび解約をされた場合は対象外となります。
-
＜「NURO でんき」「NURO ガス」のキャッシュバック時期について＞
NURO 光ご利用開始から6ヵ月後にキャッシュバックのお受取手続きのご案内メールをお送りします。メール内容に沿って手続きを行ってください。
例) 2024年1月16日に開通した方は2024年7月16日 -
＜「ひかりTV for NURO 」のキャッシュバック時期について＞
NURO 光ご利用開始から6ヵ月後の15日にキャッシュバックのお受取手続きのご案内メールをお送りします。メール内容に沿って手続きを行ってください。
例) 2024年1月5日に開通した方は2024年7月15日
-
「NURO スマートライフ」事務手数料無料&月額料金最大6か月無料特典について
-
【NUROスマートライフ 事務手数料無料＆月額料金６ヶ月無料特典について】
- NUROスマートライフ 事務手数料5,500円 無料
- NUROスマートライフ 月額料金550円 最大6か月無料
- オプションサービス「NUROスマートライフ」とNURO 光の同時申込が特典適用の条件になります。
- NURO 光を解約されたお客様はNUROスマートライフも自動的に解約となります。
- NUROスマートライフは1光回線申込につき1申込まで可能となります。
＊ NURO 光 2ギガ(3年契約/2年契約)のみ。NURO 光 10ギガ(3年契約)は対象外です。
-
解約について
-
・特典適用期間中に解約される場合、解約翌月から特典は適用されません。
・「NURO 光 2ギガ(3年契約)」プランは、3年間の継続契約がお申し込みの条件となります。継続契約は2年ごとに自動で更新されます。継続契約期間中に解約をされる場合は、契約解除料3,850円を請求いたします。新規お申し込み特典「契約解除料無償化特典」適用対象の場合無償化されます。
・「NURO 光 10ギガ(3年契約)」プランは、3年間の継続契約がお申し込みの条件となります。継続契約は3年ごとに自動で更新されます。継続契約期間中に解約をされる場合は、契約解除料4,400円を請求いたします。新規お申し込み特典「契約解除料無償化特典」適用対象の場合無償化されます。
・基本工事費（44,000円）は開通1ヶ月目から36ヶ月目まで36回の分割となります。36ヶ月目未満で解約をされる場合は、お支払いいただいていない残債額を一括で請求いたします。新規お申し込み特典「２か月無料体験」適用対象かつご利用開始月を含む2ヶ月目の末日までに解約される場合は、基本工事費残債は発生いたしません。
-
クーポン特典について
-
＊ 割引・キャッシュバックのクーポンは予告なく終了・変更する場合がございます。
＊ 申込画面のクーポン入力時に、エラーメッセージ「入力したコードが認識されません。コードをもう一度ご確認のうえ、再入力してください。」が表示される場合、該当する原因は以下のうちいずれかになります。
・存在しないクーポンコードを入力した場合
・クーポンコードの有効期限が切れている場合
【受取・適用期間】
有効期限はNURO 光コースの申込月を1カ月目として12カ月後末日までとなります。
【受取・適用方法】
マイページ上のWebフォームよりお申し込みください。
※お申込みはWebフォームからのみの受付となります。
※専用Webフォームはお申込み手続き後マイページにてご確認いただけます。
【受取・適用条件】
以下をご確認いただきお申し込みください。
- NURO 光コースの宅内、屋外工事日が確定していること
- お客さま番号とNURO マイページ ログインID、ログインパスワード（『契約内容のご案内』に記載）のご準備
- 「ひかりTV for NURO」の設定をご希望の方はエントリーコードのご準備
- 設定サポートに必要な機器類・部材・ソフトのご準備
-
設定サポートサービスご利用規約(https://www.nuro.jp/r/option/support)への同意
※お申込をいただいた際、同規約に同意いただいたものといたします。
- 以下の場合、本特典の権利失効対象となり、再訪問をご希望の場合は再訪問保証料として5,500円(税込)を頂戴いたします。
- 設定対応日は回線開通工事日の翌日以降とさせていただきます。設定対応日を工事日同日に設定され、工事の遅延などにより開始予定時間から30分以内に作業を開始できなかった場合。
- スタッフが設定対応時、機器の故障、付属品の不足、工事の遅延やお客さま不在など、回線事業者またはお客さまの都合で作業が開始できなかった場合。
- 設定対応当日に日時変更される場合。(日時変更は設定対応日前日の18時までに「0120-535-099」へお電話ください。)
【注意事項等】
- 接続設定は、ゲーム機／インターネット対応テレビ／タブレット端末それぞれ1台をPC1台とみなして設定を行うことができます(PCやインターネットの基本操作指導、PCのトラブル診断やウイルス駆除等は含まれません)。
- サポート対象OSは、日本語版、かつ、マイクロソフト、アップルまたはグーグルがサポートしている範囲内となります。
- 対象OS以外のPCおよび上記対象OS以外に関わる周辺機器・ソフトウェア・サービス等は設定サポートの対象外となります。
- サポート対象OSへの対応表明がされていない周辺機器・ソフトウェア・サービス等の設定サポートをご希望の場合、ご希望に添えない場合がございます。
-
設定を行うWebブラウザ 、電子メールソフトはOS に標準搭載のソフトになります。標準搭載以外の設定をご希望の場合は、サポートスタッフまたは作業スタッフにお問い合わせください。
-
「ひかりTV for NURO」の視聴設定をご希望の場合、株式会社NTTドコモの動作確認がされていない機器は、設定対応が完了できない場合がございます。また、動作保障についてもいたしかねます。
-
「NURO 光 でんわ」の接続設定は、お客さまの電話機と工事業者が持参したIP電話機器との配線を作業範囲とします。
-
セキュリティサービスの設定をご希望の場合、対象外のOSもございます。
-
回線に関わる専用機器は回線事業者が動作保証したものを対象とさせていただきます。
-
お客様番号、NURO マイページログインID、ログインパスワードは「契約内容のご案内」に記載があります。
- 外国語での設定サポート、マルチブートマシンへの設定作業、室内の配線工事、リモートサポート（お客さまのパソコンを遠隔で操作）には対応しておりません。
- 訪問するエリア(一部離島)によっては、別途交通費等を申し受ける場合がございます。
- データの保証は致しかねます。必要なデータは作業前までにお客さまご自身でバックアップを行ってください。
- 「設定サポートサービス」は、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社からの業務委託により日本PCサービス株式会社が実施・運営しております。
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