【公式】インターネットはNURO光｜期間限定キャンペーン実施中！NURO 光

特に注記のない限り、記載の金額は全て税込金額です。

特典の適用に関しては、各種諸条件があります。
お申込み前に注意事項をご確認ください。

戸建てにお住まいの方: 住宅タイプにより手続きフローが異なります。
住宅タイプについてのご確認はこちら

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※基本工事費実質無料について

※基本工事費実質無料について

お支払い方法はクレジットカード、携帯電話料金（ドコモ・ソフトバンク・au）と合わせてのお支払い、口座振替からお選びいただけます。口座振替の手数料についてはこちら

（営業時間：9:00～21:00 ）

本窓口にてご契約を頂く場合、お電話にて重要事項を説明させていただきます。

書面を手元にご用意のうえ、口頭でご説明を希望する場合は、オペレーターにその旨をお申し付けください。

お申し込みにあたっての注意事項はこちら

＜個人事業主・法人の方＞: 詳細はこちらから

おトクな料金体系

10ギガプランの月額基本料金は初年度6か月間1,530円です。

7か月目以降：2ギガプラン3,850円、10ギガプラン4,400円です。

特典の適用に関しては、各種諸条件があります。お申し込み前に注意事項をご確認ください。

記載の内容はNURO 光 2ギガ（マンション）のものです。

記載の金額は2025年1月時点のものです。プラン料金が改訂された場合、お支払額も変更されます。（割引額も変更となる可能性があります）

詳細は、「注意事項」をご覧ください。

NURO 光お申し込み完了メールに記載されているURLよりお申込みいただけます。

初期費用(配送回収費用)として別途2,200円(税込)発生いたします。

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29歳以下なら
さらにおトク

（営業時間：9:00～21:00 ）

本窓口にてご契約を頂く場合、お電話にて重要事項を説明させていただきます。

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初年度6か月間割引
特典適用後の月額料金

1か月目

2～6か月目

7〜24か月目

25か月目〜

NURO 光 2ギガ(マンション)

0円

980円

3,850円

月額基本料金 ^※4

0円

3,850円

基本工事費 ^※5

1,841円

1,833円

特典割引

-2,870円/月

キャッシュバック
（12か月目）
20,000円

工事費相当割引

-1,841円

-1,833円

内訳を見る

NURO 光 10ギガ(マンション)

0円

1,530円

4,400円

月額基本料金 ^※4

0円

4,400円

基本工事費 ^※5

1,841円

1,833円

特典割引

-2,870円/月

キャッシュバック
（12か月目）
25,000円

工事費相当割引

-1,841円

-1,833円

内訳を見る

月額基本料金に関する注意事項

基本工事費に関する注意事項

NURO モバイル

還元金額：14,000円

詳細を確認する

NURO でんき

還元金額：7,000円

詳細を確認する

NURO ガス

還元金額：2,000円

詳細を確認する

ひかりＴＶ for NURO

還元金額：21,000円

詳細を確認する

※ キャッシュバックの受け取り方法や時期について

ご利用までの流れ

お申し込み
- PCやスマホ、またはお電話からお申し込み頂けます。お申し込みの際にお好きなオプションを選択頂けます。お申し込み後に「確認メール」をお送りします。
回線工事（宅内・屋外）
- お客様の立ち合いが必要な工事があります。
- 工事日は土日も指定可能です。＊土日祝日工事費3,300円が発生いたします。回線工事は宅内・屋外の2回（2日間）となりますが、関東エリアの戸建て住居にお住まいの場合は、1日で工事を完了することも可能です。詳しくはこちらをご確認ください。
ご利用開始！
- ご自宅に届いた無線LANルーターとケーブルを、光回線の差込口に繋ぐだけで、すぐにご利用いただけます！もしもの時は設定サポート（1回無料）をご活用ください。ご利用開始月から2か月目までは解約費が不要です。

お申し込み
- PCやスマホ、またはお電話からお申し込み頂けます。
- お申し込みの際にお好きなオプションを選択頂けます。
回線工事

タイプL：宅内 / タイプS：宅内・屋外
- お申し込みから1～2日後を目途にSMS・LINE通知またはお電話にて工事日調整のご連絡をいたします。
- - 建物都合により工事日調整のご連絡が遅れる場合があります。
- 当社の指定する工事業者が、お客さま宅内の工事を実施いたします。
- - 工事内容をご相談可能な方のお立ち会いが必要です。無線LANルーターの設置場所を決定できる方、もしくはその方と連絡が取れる方の立ち会いをお願いいたします。
タイプSとタイプLの工事に関する詳細はこちら
ご利用開始！
- 工事完了後、お客さまご自身の環境にあわせて接続設定を行っていただくとご利用開始いただけます。もしもの時は設定サポート（1回無料）をご活用ください。

（営業時間：9:00～21:00 ）

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サービス提供エリア

東京
神奈川
埼玉
千葉

茨城
栃木
群馬

愛知
静岡
岐阜
三重

大阪
兵庫
京都
滋賀
奈良

広島
岡山

福岡
佐賀

宮城
福島
山形

東京
神奈川
埼玉
千葉
茨城
栃木
群馬

愛知
静岡
岐阜
三重

大阪
兵庫
京都
滋賀
奈良

岡山
広島

福岡
佐賀

- 東京
- 神奈川
- 埼玉
- 千葉
- 茨城
- 栃木
- 群馬
- 愛知
- 静岡
- 岐阜
- 三重
- 大阪
- 兵庫
- 京都
- 滋賀
- 奈良
- 広島
- 岡山
- 福岡
- 佐賀

- 宮城
- 福島
- 山形
- 東京
- 神奈川
- 埼玉
- 千葉
- 茨城
- 栃木
- 群馬
- 愛知
- 静岡
- 岐阜
- 三重
- 大阪
- 兵庫
- 京都
- 滋賀
- 奈良
- 岡山
- 広島
- 福岡
- 佐賀

よくあるご質問

NURO 光開通後にご利用中の回線をご解約いただければ、インターネットを利用できない期間が発生いたしません。

＊現在ご利用中の電話番号を引き継ぐ場合は、番号引き継ぎのお手続き完了後にご解約ください。

: 無線LANルーター機能付のONUを無料でレンタルいたしますので、ご自身で用意いただく必要はありません。

お問い合わせ

電話

電話で
相談する

※ただいま混雑しております

営業時間：9:00～21:00

チャット

チャットを
開始する

営業時間：9:00～24:00

・24時間いつでも手軽にお問い合わせ可能（サイト上でチャット開始）

・すぐにオペレータとのコミュニケーションが可能

・チャットが開始されない場合はページを更新のうえ再度お試しいただくか、画面右下のチャットアイコンをクリックしてください

（営業時間：9:00～21:00 ）

本窓口にてご契約を頂く場合、お電話にて重要事項を説明させていただきます。

書面を手元にご用意のうえ、口頭でご説明を希望する場合は、オペレーターにその旨をお申し付けください。

お申し込みにあたっての注意事項はこちら

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注意事項

NURO 光コースは、サービスの特性上お申し込みにあたってのご注意事項、利用制限事項等がございます。こちらから規約をご確認の上、お申し込みください。

＜2ギガ＞
サービス提供エリアは、北海道、関東（東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬）、東海（愛知、静岡、岐阜、三重）、関西（大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良）、中国（広島、岡山）、九州（福岡、佐賀）です（一部エリアを除く）。
記載されている会社名および商品・サービス名は、各社の商標または登録商標です。

「2Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の下りの最大速度です。お客さまが使用する個々の端末機器までの通信速度を示すものではありません。
端末機器1台における技術規格上利用可能な下りの最大通信速度は、以下の通りです。

■NURO 光 2ギガ（戸建て）
- 有線接続(1000BASE-T　1ポート利用)時：概ね1Gbps
- 無線接続時：概ね1.3Gbps(IEEE802.11acの場合の速度です。弊社が設置する宅内終端装置の機種により対応していない場合があります。)
■NURO 光 2ギガ（マンション）
- 有線接続(2.5GBASE-Tポート利用)時：概ね2Gbps
- 無線接続時：概ね2Gbps
速度は、お客さまのご利用環境(接続するLANケーブル・HUB等の性能および端末機器の仕様等)や回線混雑状況等により、低下する場合があります。

＜10ギガ＞
NURO 光 10ギガのサービス提供エリアは、北海道、宮城、福島、山形、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、愛知、静岡、岐阜、三重、大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、広島、岡山、福岡、佐賀の一部エリアです。
記載されている会社名および商品・サービス名は、各社の商標または登録商標です。

「10Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の最大速度です。
端末機器1台における技術規格上利用可能な最大通信速度は、有線接続(10GBASE-Tポート利用)時で概ね10Gbps、無線接続時で概ね4.8Gbps(NURO 光 10ギガ（戸建て）の場合、弊社が設置する宅内終端装置の機種によっては2.4Gbps)です。
速度は、お客さまのご利用環境(接続するLANケーブル・HUB等の性能および端末機器の仕様等)や回線混雑状況等により、低下する場合があります。

特典は予告なく終了・変更させていただく場合があります。予めご了承ください。

本ページに記載する新規入会特典以外の他の特典・キャンペーンとの併用はできません。

弊社が適用を不適切だと考えた場合、特典対象外とさせていただきます。

お申し込み完了後の特典・キャンペーンの変更はできません。

個人名義での契約のみとなります。法人名義のお客さまは対象外となります。

「NURO 光 2ギガ(3年契約)」、「NURO 光 10ギガ(3年契約)」、「NURO 光 2ギガ(2年契約)」の場合：NURO 光 2ギガ(3年契約) 、NURO 光 10ギガ(3年契約) へ新規入会され、お申し込みから12ヶ月後の月末までに開通された方が対象となります。契約拘束期間のない、NURO 光 2ギガ(契約期間なし) 、NURO 光 10ギガ(契約期間なし) は対象外となります。

「NURO 光 2ギガ（マンション）」、「NURO 光 10ギガ（マンション）」の場合：「NURO 光 2ギガ（マンション）」、「NURO 光 10ギガ（マンション）」へ新規入会され、お申し込みから12か月後の月末までに開通された方が対象となります。

お支払方法が未登録の場合、特典をお受け取りいただけない場合がございます。本特典が定める期日までに、ご登録をお願いいたします。

用紙にて口座振替登録手続を行う場合は登録完了までに1-2ヵ月要する場合があります。特典付与条件の決済登録期限を超過する可能性がある場合、マイページからの決済登録をお願いいたします。

: ＜NURO 光 2ギガ（マンション）、NURO 光 10ギガ（マンション）＞
開通2か月目～6か月目：月額基本料金から2,870円割引

NURO 光 2ギガ（マンション）の月額基本料金とは別に、12か月分割でお支払いいただく棟設備利用手数料（11,000円）が発生します。

特典適用により、棟設備利用手数料は12か月で分割した金額と同額を適用月のご請求金額から割引いたします。

「NURO 光 2ギガ(3年契約)」、「NURO 光 10ギガ(3年契約)」の場合：

基本工事費（44,000円）は開通1か月目から36か月目まで36回の分割となります。

基本工事費はNURO 光開通月の当月より発生します。なお、特典適用により36か月目までご利用いただけた場合、実質無料となります。

開通1か月目~36か月目までの基本工事費割賦について:基本工事費割賦として開通1か月目1,230円/月、開通2か月目~36か月目1,222円発生いたしますが、同額(1か月目1,230円、2~36か月目1,222円)を1か月目は契約事務手数料から、2~36か月目は月額基本料金より割引いたします。

「NURO 光 2ギガ(2年契約)」の場合：

基本工事費（44,000円）は開通1か月目から24か月目まで24回の分割となります。

基本工事費はNURO 光開通月の当月より発生します。なお、特典適用により24か月目までご利用いただけた場合、実質無料となります。

開通1か月目~24か月目までの基本工事費割賦について:基本工事費割賦として開通1か月目1,841円/月、開通2か月目~24か月目1,833円発生いたしますが、同額(1か月目1,841円、2~24か月目1,833円)を1か月目は契約事務手数料から、2~24か月目は月額基本料金より割引いたします。

「NURO 光 2ギガ（マンション）」、「NURO 光 10ギガ（マンション）」の場合：

基本工事費（44,000円）は開通1か月目から24か月目まで24回の分割となります。

基本工事費はNURO 光開通月の当月より発生します。なお、特典適用により24か月目までご利用いただけた場合、実質無料となります。

: インターネットやNURO 光でんわの接続設定、メールソフト設定、セキュリティソフトの設定など、インターネットに関わる設定サポートが無料でご利用いただけます。
こちらから詳細をご確認ください。

NURO 光のご利用開始月を含む2か月目の末日までに解約された場合、NURO 光 2ギガ(3年契約/2年契約)、NURO 光 10ギガ(3年契約)、NURO 光 2ギガ（マンション）、NURO 光 10ギガ（マンション）プランの下記に記載する金額を無償化いたします。

①基本工事費残債
※回線撤去をご希望の場合は、別途費用が発生いたします。
②契約解除料
・NURO 光 2ギガ(3年契約)の場合：契約解除料3,850円
・NURO 光 2ギガ(2年契約)の場合：契約解除料3,740円
・NURO 光 10ギガ(3年契約)の場合：契約解除料4,400円
※3ねん定額割特典、U29応援割特典適用の場合、別途各プランにて定める期間まで契約解除料を無償化いたします。詳細は「解約について」をご参照ください。
※NURO 光 2ギガ（マンション）、NURO 光 10ギガ（マンション）は契約解除料はかかりません。

条件を満たされた方を対象に、下記に記載する金額をキャッシュバックいたします。

「NURO でんき」同時お申し込み：7,000円キャッシュバック
「NURO ガス」同時お申し込み： 2,000円キャッシュバック
「ひかりTV for NURO (専門チャンネル 2プランのみ) 」同時お申し込み： 21,000円キャッシュバック
「NURO モバイル（NEOプランのみ）」お申し込み：14,000円キャッシュバック

本特典のお受け取りには以下の項目をすべて満たすことが条件です。条件に満たない場合、本特典の適用対象外となりますのでご注意ください。

(1)NURO 光２ギガ、NURO 光 10ギガと対象サービス(NURO でんき/NURO ガス/ひかりTV for NURO (専門チャンネルプラン/専門チャンネル・ビデオプラン))を同時にお申し込みされた方。
(2)NURO 光が開通し、対象サービスのお申し込みから12か月後の末日までにご利用開始且つNURO 光ご利用開始5か月後の末日までにお支払い方法（決済情報）と連絡先メールアドレスの登録がお済みの方。
(3)「(2)」のうち、キャッシュバックのお受け取りまで、対象サービスを継続してご利用いただいた方。
(4)（NUROモバイルのみ）NURO 光 2ギガ、NURO 光 10ギガをWEBでお申し込み後にNURO 光より送付されるメール「【NURO 光】お申し込み受付のご連絡」に記載の専用リンクから、NURO モバイルセット特典ページでNEOプランをお申し込みいただく方。
- キャッシュバックのお受け取りが可能になるまで、対象サービスを継続してご利用ください。キャッシュバックのお受け取り前にキャンセルおよび解約をされた場合は対象外となります。
＜「NURO でんき」「NURO ガス」のキャッシュバック時期について＞
NURO 光ご利用開始から6か月後にキャッシュバックのお受取手続きのご案内メールをお送りします。メール内容に沿って手続きを行ってください。
例) 本年1月16日に開通した方は同年7月16日
＜「ひかりTV for NURO 」のキャッシュバック時期について＞
NURO 光ご利用開始から6か月後の15日にキャッシュバックのお受取手続きのご案内メールをお送りします。メール内容に沿って手続きを行ってください。
例) 本年1月5日に開通した方は同年7月15日
＜「NURO モバイル」のキャッシュバック時期について＞
NURO モバイルのご利用開始から11か月後の15日に、NURO モバイルよりキャッシュバックのお受取手続きのご案内メールをお送りします。メール内容に沿って手続きを行ってください。
例) 本年9月5日に利用開始した方は翌年8月15日
＜その他注意事項＞
- 本特典は予告なく終了・変更させていただく場合があります。予めご了承ください。
- NURO モバイルセット特典の専用リンクが記載されたメールはNURO 光をWEBでお申し込み時にメールアドレスをご登録いただかないと送付されません。予めご了承ください。また、NURO モバイルのお申し込みにはクレジットカード決済が必要です。

【NUROスマートライフ事務手数料無料＆月額料金3か月無料特典について】

NUROスマートライフ事務手数料5,500円無料
NUROスマートライフ月額料金550円最大3か月無料
オプションサービス「NUROスマートライフ」とNURO 光の同時申込が特典適用の条件になります。
NURO 光を解約されたお客様はNUROスマートライフも自動的に解約となります。
NUROスマートライフは1光回線申込につき1申込まで可能となります。

＊ NURO 光 2ギガ(3年契約/2年契約/契約期間なし)・NURO 光 10ギガ(3年契約/契約期間なし)が対象となります。

【ご利用料金について】

レンタルWi-Fiは2つのプランからご選択いただけます。

●最大2か月500円プラン

ご利用開始月を1か月目とし2か月目までのご利用料金が500円となります。3か月以降は通常料金5,148円(税込)が発生いたします。

別途、初期費用として事務手数料2,200円が発生いたします。
ご利用開始月は1か月分の月額基本料金が発生します。日割り計算は行わず、月額基本料金から割引適用した料金をご請求させていただきます。

3日間における累計の通信データ量が3日間で10GBに達した場合、通信速度を700Kbps以下に制限させて頂きます。
お一人様1台限りお申し込みいただけます。

●データ通信量完全無制限プラン

1日目～31日目は4,950 円(税込)、32日目～62日目は159 円/日(税込)、63日目～の176 円/日(税込)の料金が発生いたします。
受取手数料は、宅配便、コンビニ受取の場合、1台あたり550円（税込）が発生いたします。
返却手数料は、宅配便の場合、返送料はお客様のご負担、ポスト返却の場合、1台517円（税込）が発生いたします。

【品質/通信速度について】

本サービスは、ベストエフォート型のサービスです。本サービスに通信速度の記載がある場合であっても、当該記載は実際の通信速度の上限を示すものではなく、接続状況・お客さまが使用するSIMカード・情報通信機器・ネットワーク環境・その他の理由により変化し、通信速度が低下する場合があります。
通信時間が一定時間を超えるとき、またはその通信容量が一定容量を超えるときは、その通信を制限、もしくは切断することがあります。
その他オプションサービスにお申し込みいただく場合は別途料金が発生いたします。
多くのお申し込みをいただいているため、発送が遅れる場合や提供できない場合もございます。発送日、配達日の目安はレンタルWi-Fiをお申し込みの際に専用URLより確認ください。
本サービスはNURO 光 2ギガ/10ギガ、NURO 光 2ギガ(マンション)/10ギガ(マンション)、にお申し込みいただいた方限定のサービスとなります。サービスに関する詳細はNURO 光お申し込み後のマイページに記載されている専用URLよりご確認ください。
予告なく終了・変更させていただく場合がございますので予めご了承ください。

「NURO 光 2ギガ(3年契約)」、「NURO 光 10ギガ(3年契約)」、「NURO 光 2ギガ(2年契約)」の場合：

特典適用期間中に解約される場合、解約翌月から特典は適用されません。
継続契約期間中に解約をされる場合は、NURO 光 2ギガ(3年契約)プランは契約解除料3,850円、NURO 光 2ギガ(2年契約)プランは契約解除料3,740円、NURO 光10ギガ(3年契約)プランは契約解除料4,400円を請求いたします。
3ねん定額割特典適用の場合、下記期間中の契約解除料を無償化いたします。

NURO 光 2ギガ(3年契約)：ご利用開始月を含む35か月目の末日までに解約された場合

NURO 光 2ギガ(2年契約)：ご利用開始月を含む23か月目の末日までに解約された場合

NURO 光 10ギガ(3年契約)：ご利用開始月を含む35か月目の末日までに解約された場合

U29応援割特典適用の場合、下記期間中の契約解除料を無償化いたします。

NURO 光 2ギガ(3年契約)：ご利用開始月を含む35か月目の末日までに解約された場合

NURO 光 2ギガ(2年契約)：ご利用開始月を含む23か月目の末日までに解約された場合

NURO 光 10ギガ(3年契約)：ご利用開始月を含む35か月目の末日までに解約された場合

解約に伴い発生する費用についての詳細はこちら

引越し起因の解約であっても、契約解除料及び工事費割賦残債は発生いたします。
基本工事費（44,000円）は開通1か月目から36か月目まで36回の分割となります。36か月目未満で解約をされる場合は、お支払いいただいていない残債額を一括で請求いたします。

「NURO 光 2ギガ（マンション）」、「NURO 光 10ギガ（マンション）」の場合：
特典適用期間中に解約される場合、解約翌月から特典は適用されません。
解約に伴い発生する費用についての詳細はこちら
引越し起因の解約であっても、契約解除料及び工事費割賦残債は発生いたします。
基本工事費（44,000円）は開通1か月目から24か月目まで24回の分割となります。24か月目未満で解約をされる場合は、お支払いいただいていない残債額を一括で請求いたします。

0120-117-260
（受付時間 9:00〜21:00）

本窓口にてご契約を頂く場合、お電話にて重要事項を説明させていただきます。書面を手元にご用意のうえ、口頭でご説明を希望する場合は、オペレーターにその旨お申し付けください。

お客様から多く寄せられているご質問はFAQに記載しています。

Webからのお申し込みであれば10分程度でお手続きいただけます。チャットでもご質問を承っておりますので、ぜひご利用ください。

お客さまのご要望に正確かつ迅速に対応するため、通話内容を録音させていただいております。対応終了後、消去いたします。
電話番号のおかけ間違いにご注意ください。
1月1日、2日及び弊社指定のメンテナンス日を除き、年中無休です。

電話で相談・申し込む

【受取・適用期間】

有効期限はNURO 光コースの申込月を1か月目として12か月後末日までとなります。

【受取・適用方法】

マイページ上のWebフォームよりお申し込みください。
※お申込みはWebフォームからのみの受付となります。
※専用Webフォームはお申込み手続き後マイページにてご確認いただけます。

【受取・適用条件】

以下をご確認いただきお申し込みください。

NURO 光コースの宅内、屋外工事日が確定していること
お客さま番号とNURO マイページログインID、ログインパスワード（『契約内容のご案内』に記載）のご準備
「ひかりTV for NURO」の設定をご希望の方はエントリーコードのご準備
設定サポートに必要な機器類・部材・ソフトのご準備
設定サポートサービスご利用規約(https://www.nuro.jp/r/option/support)への同意
※お申込をいただいた際、同規約に同意いただいたものといたします。

以下の場合、本特典の権利失効対象となり、再訪問をご希望の場合は再訪問保証料として5,500円(税込)を頂戴いたします。

設定対応日は回線開通工事日の翌日以降とさせていただきます。設定対応日を工事日同日に設定され、工事の遅延などにより開始予定時間から30分以内に作業を開始できなかった場合。
スタッフが設定対応時、機器の故障、付属品の不足、工事の遅延やお客さま不在など、回線事業者またはお客さまの都合で作業が開始できなかった場合。
設定対応当日に日時変更される場合。(日時変更は設定対応日前日の18時までに「0120-535-099」へお電話ください。)

【注意事項等】

接続設定は、ゲーム機／インターネット対応テレビ／タブレット端末それぞれ1台をPC1台とみなして設定を行うことができます(PCやインターネットの基本操作指導、PCのトラブル診断やウイルス駆除等は含まれません)。
サポート対象OSは、日本語版、かつ、マイクロソフト、アップルまたはグーグルがサポートしている範囲内となります。
対象OS以外のPCおよび上記対象OS以外に関わる周辺機器・ソフトウェア・サービス等は設定サポートの対象外となります。
サポート対象OSへの対応表明がされていない周辺機器・ソフトウェア・サービス等の設定サポートをご希望の場合、ご希望に添えない場合がございます。
設定を行うWebブラウザ、電子メールソフトはOS に標準搭載のソフトになります。標準搭載以外の設定をご希望の場合は、サポートスタッフまたは作業スタッフにお問い合わせください。
「ひかりTV for NURO」の視聴設定をご希望の場合、株式会社NTTドコモの動作確認がされていない機器は、設定対応が完了できない場合がございます。また、動作保障についてもいたしかねます。
「NURO 光でんわ」の接続設定は、お客さまの電話機と工事業者が持参したIP電話機器との配線を作業範囲とします。
セキュリティサービスの設定をご希望の場合、対象外のOSもございます。
回線に関わる専用機器は回線事業者が動作保証したものを対象とさせていただきます。
お客様番号、NURO マイページログインID、ログインパスワードは「契約内容のご案内」に記載があります。
外国語での設定サポート、マルチブートマシンへの設定作業、室内の配線工事、リモートサポート（お客さまのパソコンを遠隔で操作）には対応しておりません。
訪問するエリア(一部離島)によっては、別途交通費等を申し受ける場合がございます。
データの保証は致しかねます。必要なデータは作業前までにお客さまご自身でバックアップを行ってください。
「設定サポートサービス」は、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社からの業務委託により日本PCサービス株式会社が実施・運営しております。

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NURO 光での「戸建住宅」の定義

NURO 光での「集合住宅」の定義