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特に注記のない限り、記載の金額はすべて税込金額です。

ご利用までの流れ

NURO 光 for マンションは2024年10月9日をもって新規受付を終了いたしました。
マンションにお住まいの方はNURO 光へお申し込みください。

【設備導入済みの場合】

開通までの期間：最短1～2週間^※1
設備導入済みマンションなら工事が1回のため、お申し込み後すぐにご利用いただけます。

※1
設備状況や周辺事情などにより、ご提供までにさらに期間を要する場合や、ご提供できない場合があります。物件へ導入された設備によっては、複数回の工事が必要な場合があります。

STEP1

お申し込み

STEP2

宅内工事日調整お申し込みから1～2日後を目途にSMS・LINE通知またはお電話にて工事日調整のご連絡をいたします。

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建物都合により工事日調整のご連絡が遅れる場合もございます。
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建物によっては、お申し込み完了後にそのままWebで工事日予約いただけます。

STEP3

宅内工事^※2工事日程が決まりましたら、当社の指定する工事業者が、お客さま宅内の工事を実施いたします。お客さまの立ち会いが必要です。

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お申し込み後、契約内容、及びNURO マイページのID・パスワードが記載された契約内容通知書を当社より発行・郵送いたします。
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宅内工事とは別で有償の追加工事もお選びいただけます。詳細はこちら

開通

※2
マンションまたはお部屋の設備状況により、工事完了しない場合があります。その際は、いただいたお申し込みはキャンセルとさせていただきますのでご了承ください（キャンセル料は発生いたしません）。
通常、宅内工事が完了したらすぐに「NURO 光 for マンション」をご利用いただけますが、お客さまのマンション設備状況によっては宅内工事完了後に、別途お客さま立ち会いのもと屋外工事を実施させていただく場合がございます。

よくあるご質問

利用中のインターネット回線はいつ解約すればいいですか

NURO 光 for マンション開通後に既契約をご解約ください。ただし、現在ご利用中の電話番号を引き継ぐ場合は番号引き継ぎのお手続き完了後に既契約をご解約ください。
設備導入済みの場合でも、工事は必要ですか
NUROの設備導入済みの場合も、宅内工事は必要です。

ただし、お申し込み特典で、ご利用開始から毎月分割でお支払いいただく宅内工事費と同等額がご請求金額から割引されますので、実際のお支払い金額は2,090～2,750円/月（2ギガ(3年契約)の場合）となります。
特典の詳細はこちら

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初月のみ、契約事務手数料3,300円が発生します。
契約事務手数料とは、事務手続きの際発生する手数料となります。

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宅内工事費実質無料に関する注意事項
宅内工事の概要を教えてください
宅内への光ケーブル引き込み
共用部に設置された設備から、既存配管を利用してお客さま宅内まで光ケーブルを入線します。

宅内のコンセントプレート交換
モジュラージャックなどのコンセントプレートを交換して光コンセントを設置します。

ONU設置
光コンセントとONUをつなぐ光コード（1.5ｍをご用意）を配線し、ONUを設置します。
ONU設置後に指定業者による機器動作確認と無線接続のテストをおこなって、工事が完了します。

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工事内容は設備状況により異なる場合があります。

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ONUの設置場所など工事内容に希望がある場合は、工事当日に工事担当へご相談ください。
工事内容にご納得いただけない場合工事は行わず、お申し込みは無料でキャンセルとさせていただきます。
宅内工事の際、壁に穴をあける必要はありますか

既存の配管を優先的に利用して工事いたしますので、基本的に穴があくことはございません。
ただし、設備状況によってはやむを得ず穴開けが発生する場合もございます。その際はお客さまへご説明の上、ご了承いただけない場合工事は実施いたしませんのでご安心ください。
Wi-Fiでつなぎたいのですが、機器を自分で用意する必要はありますか

無線LANルーター機能が内蔵されているONUを無料でレンタルいたしますので、ご自身でご用意いただく必要はありません。