ご利用開始（屋外工事完了）まで、戸建ての場合は1～2カ月程度、集合住宅の場合は1～3カ月程度お時間をいただいております。お申し込みと同時に宅内工事を選択いただくと、ご利用開始までがスムーズです。

NURO 光お申し込み後の進捗状況につきましては、マイページよりご確認いただけます。詳細はこちら

宅内工事日調整のご連絡は、お客さまがお住まいの建物種別により異なります。屋外工事日調整のご連絡は、宅内工事完了後に工事の準備ができ次第ご連絡いたします。詳細は、上記 開通までの流れにてご確認ください。

開通工事は「宅内」「屋外」で2回行われます。
また、集合住宅にお住まいの方の開通工事に関しましては、お住まいの住宅環境によって工事日調整のご連絡までにお時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。

工事の了承については、建物に入居されているお客さまからオーナーさまへご相談をお願いしております。
その際には建物所有者さま向け工事説明書をご活用ください。

＜戸建用＞建物所有者さま向け工事説明書

＜集合住宅用＞建物所有者さま向け工事説明書

工事日に担当が訪問した際に、現地調査を兼ねた調査と工事方法を提案して工事を行うため、前もって工事内容を提出することはできません。
工事日当日の調査結果にご納得いただけない場合は、キャンセルが可能です。

1回目はご自宅の内部から宅外の外壁までの機器の取り付け、2回目は近隣の電柱から宅外の機器までの施工です。
お客さまのご希望に沿って工事を行えるよう対応いたしますので、お申し込み後、工事担当からのご連絡時にご相談ください。

ONUの設置場所を決定できる方、もしくは決定できる方と連絡が取れる方であれば、ご家族やご友人の方でも可能です。

土日祝の工事も可能です。
宅内工事を土日祝に行う場合のみ、土日祝日工事費3,000円（税抜）が発生いたします。

光ファイバーケーブルの屋内の引き込みについては、基本的に建物内の配管を利用しますが、利用できない場合、ケーブルの引き込みや光キャビネットの設置に関して小さな穴あけを行うケースがございます。

光キャビネットに関しては、両面テープでの固定により、壁にビス留めしない方法もございます。
工事担当者に「建築用の両面テープでの施工を希望」とお伝えいただければ、両面テープを使った施工で対応いたします。

穴の直径は4mm程度です。

NURO 光は、他社とは異なる設備を使うため、新たに回線工事が必要です。

ONUと光電話の設置フロアを分けたい時などに発生いたします。
【参照：NURO光HP　追加工事】

月額基本料金とは別に契約事務手数料 3,000 円 (税抜)、基本工事費 40,000 円（30カ月分割）（税抜）がかかります。開通月の月額基本料金は日割りで発生いたします。（請求は翌月です。）
また、お客さまの配線状況やご希望の施行方法によっては、追加料金が発生する場合がございます。

NURO 光開通後「利用開始」の確認をとってから、以前ご利用のプロバイダーへご連絡のうえ、ご解約手続きをお取りください。