• 「10Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の最大速度です。

• 端末機器1台における技術規格上利用可能な最大通信速度は、有線接続(10GBASE-Tポート利用)時で概ね10Gbps、無線接続時で概ね4.8Gbps(NURO 光 10ギガ（戸建て）の場合、弊社が設置する宅内終端装置の機種によっては2.4Gbps)です。

• 速度は、お客さまのご利用環境(接続するLANケーブル・HUB等の性能および端末機器の仕様等)や回線混雑状況等により、低下する場合があります。

「NURO 光 2ギガ(3年契約)」、「NURO 光 10ギガ(3年契約)」の場合：

• 基本工事費（44,000円）は開通1か月目から36か月目まで36回の分割となります。

• 基本工事費はNURO 光開通月の当月より発生します。なお、特典適用により36か月目までご利用いただけた場合、実質無料となります。

• 開通1か月目~36か月目までの基本工事費割賦について:基本工事費割賦として開通1か月目1,230円/月、開通2か月目~36か月目1,222円発生いたしますが、同額(1か月目1,230円、2~36か月目1,222円)を1か月目は契約事務手数料から、2~36か月目は月額基本料金より割引いたします。

「NURO 光 2ギガ（マンション）」、「NURO 光 10ギガ（マンション）」の場合：

• 基本工事費（44,000円）は開通1か月目から24か月目まで24回の分割となります。

• 基本工事費はNURO 光開通月の当月より発生します。なお、特典適用により24か月目までご利用いただけた場合、実質無料となります。

• 開通1か月目～24か月目までの基本工事費割賦について:基本工事費割賦として開通1か月目1,841円/月、開通2か月目～24か月目1,833円発生いたしますが、同額(1か月目1,841円、2～24か月目1,833円)を1か月目は契約事務手数料から、2~24か月目は月額基本料金より割引いたします。

有効期限はNURO 光コースの申込月を1か月目として12か月後末日までとなります。

マイページ上のWebフォームよりお申し込みください。

• お申込みはWebフォームからのみの受付となります。

• 専用Webフォームはお申込み手続き後マイページにてご確認いただけます。

以下をご確認いただきお申し込みください。

• NURO 光コースの宅内、屋外工事日が確定していること

• お客さま番号とNURO マイページ ログインID、ログインパスワード（『契約内容のご案内』に記載）のご準備

• 「ひかりTV for NURO」の設定をご希望の方はエントリーコードのご準備

• 設定サポートに必要な機器類・部材・ソフトのご準備

• 設定サポートサービスご利用規約への同意

• • お申込をいただいた際、同規約に同意いただいたものといたします。

• 設定対応日は回線開通工事日の翌日以降とさせていただきます。設定対応日を工事日同日に設定され、工事の遅延などにより開始予定時間から30分以内に作業を開始できなかった場合。

• スタッフが設定対応時、機器の故障、付属品の不足、工事の遅延やお客さま不在など、回線事業者またはお客さまの都合で作業が開始できなかった場合。

• 設定対応当日に日時変更される場合。(日時変更は設定対応日前日の18時までに「0120-535-099」へお電話ください。)

• 接続設定は、ゲーム機／インターネット対応テレビ／タブレット端末それぞれ1台をPC1台とみなして設定を行うことができます(PCやインターネットの基本操作指導、PCのトラブル診断やウイルス駆除等は含まれません)。

• サポート対象OSは、日本語版、かつ、マイクロソフト、アップルまたはグーグルがサポートしている範囲内となります。

• 対象OS以外のPCおよび上記対象OS以外に関わる周辺機器・ソフトウェア・サービス等は設定サポートの対象外となります。

• サポート対象OSへの対応表明がされていない周辺機器・ソフトウェア・サービス等の設定サポートをご希望の場合、ご希望に添えない場合がございます。

• 設定を行うWebブラウザ 、電子メールソフトはOS に標準搭載のソフトになります。標準搭載以外の設定をご希望の場合は、サポートスタッフまたは作業スタッフにお問い合わせください。

• 「ひかりTV for NURO」の視聴設定をご希望の場合、株式会社NTTドコモの動作確認がされていない機器は、設定対応が完了できない場合がございます。また、動作保障についてもいたしかねます。

• 「NURO 光 でんわ」の接続設定は、お客さまの電話機と工事業者が持参したIP電話機器との配線を作業範囲とします。

• セキュリティサービスの設定をご希望の場合、対象外のOSもございます。

• 回線に関わる専用機器は回線事業者が動作保証したものを対象とさせていただきます。

• お客様番号、NURO マイページログインID、ログインパスワードは「契約内容のご案内」に記載があります。

• 外国語での設定サポート、マルチブートマシンへの設定作業、室内の配線工事、リモートサポート（お客さまのパソコンを遠隔で操作）には対応しておりません。

• 訪問するエリア(一部離島)によっては、別途交通費等を申し受ける場合がございます。

• データの保証は致しかねます。必要なデータは作業前までにお客さまご自身でバックアップを行ってください。

• 「設定サポートサービス」は、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社からの業務委託により日本PCサービス株式会社が実施・運営しております。

住宅の形状に応じて工事内容が異なるため、誤った住宅タイプを選択されると再申し込みが必要となり開通までにお時間がかかります。正しい住宅タイプをご選択ください。

• お申し込みされるお住まいが、NURO 光で定義する「戸建住宅」に該当しない場合、住宅タイプは「集合住宅」となります。

NURO 光は、国際的分析機関であるOpensignal社が2025年7月に発表した日本市場全体の有線接続ユーザーを対象とした分析結果で、回線の利用で重要な「ダウンロード・スピード」「アップロード・スピード」「信頼性エクスペリエンス」などの4部門でNo.1を受賞しています。

日本の5都市（札幌、東京、横浜など）を対象とした分析結果において、25の賞のうち6つの賞を1位、14の賞を共同受賞。国内通信サービスの中で最多受賞となっています。

• Opensignal社「固定ブロードバンド・エクスペリエンス」2025年7月
  https://www.opensignal.com/reports/2025/07/japan/fixed-broadband-experience

• 「信頼性エクスペリエンス」…一般家庭で安定してインターネットに接続し、動画のストリーミング・閲覧などのタスクをどれだけ正常に完了できるかを測定する指標

キャンペーン内容

• 対象の特典に加えて、回線の月額基本料金が最大2か月目まで割引され、0円となります。

• 共通特典で解約費用最大2か月無料のため、最大2か月間月額基本料金・解約費用が0円でご利用いただけます。

• 別途、契約事務手数料3,300円がご利用開始月に発生いたします。

キャンペーン適用条件

• キャンペーン期間内に対象の特典に申し込みいただき、12か月後の月末までにNURO 光が開通された方、かつお支払い方法の登録がお済みの方

対象特典

• [戸建て]３ねん定額割、U29応援割

• [マンション]２ねん定額割、U29応援割

• 本サイトで実施中のキャッシュバックキャンペーンと併用可能です

注意事項

• キャンペーンは予告なく終了・変更させていただく場合があります。予めご了承ください。

• キャンペーンの適用に関しては、各種諸条件があります。お申し込み前に注意事項をご確認ください。

• 無料体験期間は、開通月を含む2か月目の末日までとなります。

• 無料体験期間中に解約される場合、月額基本料金・契約解除料・工事費残債は発生いたしません。

• 解約手続きはお客様ご自身で必要となります。無料期間中の解約をご希望の場合、開通月を含む2ヶ月目の末日までの解約が必要です。

• 回線撤去をご希望の場合は別途費用が発生いたします。

• ご解約される場合、弊社から提供していた機器は、解約完了の4日後以降に弊社の指定業者が引き取りに伺います。お客様ご自身で機器を返却されないよう、引き取りまで保管をお願いします。一定期間経過後も返却されなかった場合は、機器損害金を請求いたします。

• 有料オプションをご利用になる場合は、体験期間中であっても月額料金が発生します。また、オプションによっては解約にあたって別途費用が発生するものがございます。詳細は各オプションページをご確認ください。

• NURO 光 でんわをご利用の場合、ご利用された電話番号をナンバーポータビリティで他サービスへ移行される場合にナンバーポータビリティに必要な工事の完了までNURO 光 プランの解約の効力が発生せず、解約にお時間がかかる場合がございます。解約タイミングが体験期間を超えた場合は、契約解除料および工事費残債を請求いたします。