基本工事費(55,000円)は開通1か月目から36か月目まで36回の分割となります 。
基本工事費はNURO 光開通月の当月より発生します 。なお、特典適用により36か月目までご利用いただけた場合、実質無料となります 。
開通1か月目~36か月目までの基本工事費割賦について:基本工事費割賦として開通1か月目1,555円/月、開通2か月目~36か月目1,527円発生いたしますが、同額を同月のご請求額から割引いたします 。

※諸条件を満たす場合の工事について

• 解約済のNURO 回線が残置されており、かつ一定の条件を満たす場合は、無派遣工事（お客さまの立ち会い不要）となります。その場合、窓口から工事日調整のご連絡をいたします。

• 無派遣工事となった際の基本工事費は9,900 円（1～6 か月目各 1,650 円の分割払い）となりますが、同額を同月のご請求額から割引いたします。

有効期限はNURO 光コースの申込月を1か月目として12か月後末日までとなります。

マイページ上のWebフォームよりお申し込みください。

• お申込みはWebフォームからのみの受付となります。

• 専用Webフォームはお申込み手続き後マイページにてご確認いただけます。

以下をご確認いただきお申し込みください。

• NURO 光コースの宅内、屋外工事日が確定していること

• お客さま番号とNURO マイページ ログインID、ログインパスワード（『契約内容のご案内』に記載）のご準備

• 「ひかりTV for NURO」の設定をご希望の方はエントリーコードのご準備

• 設定サポートに必要な機器類・部材・ソフトのご準備

• 設定サポートサービスご利用規約への同意

• • お申込をいただいた際、同規約に同意いただいたものといたします。

• 設定対応日は回線開通工事日の翌日以降とさせていただきます。設定対応日を工事日同日に設定され、工事の遅延などにより開始予定時間から30分以内に作業を開始できなかった場合。

• スタッフが設定対応時、機器の故障、付属品の不足、工事の遅延やお客さま不在など、回線事業者またはお客さまの都合で作業が開始できなかった場合。

• 設定対応当日に日時変更される場合。(日時変更は設定対応日前日の18時までに「0120-535-099」へお電話ください。)

• 接続設定は、ゲーム機／インターネット対応テレビ／タブレット端末それぞれ1台をPC1台とみなして設定を行うことができます(PCやインターネットの基本操作指導、PCのトラブル診断やウイルス駆除等は含まれません)。

• サポート対象OSは、日本語版、かつ、マイクロソフト、アップルまたはグーグルがサポートしている範囲内となります。

• 対象OS以外のPCおよび上記対象OS以外に関わる周辺機器・ソフトウェア・サービス等は設定サポートの対象外となります。

• サポート対象OSへの対応表明がされていない周辺機器・ソフトウェア・サービス等の設定サポートをご希望の場合、ご希望に添えない場合がございます。

• 設定を行うWebブラウザ 、電子メールソフトはOS に標準搭載のソフトになります。標準搭載以外の設定をご希望の場合は、サポートスタッフまたは作業スタッフにお問い合わせください。

• 「ひかりTV for NURO」の視聴設定をご希望の場合、株式会社NTTドコモの動作確認がされていない機器は、設定対応が完了できない場合がございます。また、動作保障についてもいたしかねます。

• 「NURO 光 でんわ」の接続設定は、お客さまの電話機と工事業者が持参したIP電話機器との配線を作業範囲とします。

• セキュリティサービスの設定をご希望の場合、対象外のOSもございます。

• 回線に関わる専用機器は回線事業者が動作保証したものを対象とさせていただきます。

• お客様番号、NURO マイページログインID、ログインパスワードは「契約内容のご案内」に記載があります。

• 外国語での設定サポート、マルチブートマシンへの設定作業、室内の配線工事、リモートサポート（お客さまのパソコンを遠隔で操作）には対応しておりません。

• 訪問するエリア(一部離島)によっては、別途交通費等を申し受ける場合がございます。

• データの保証は致しかねます。必要なデータは作業前までにお客さまご自身でバックアップを行ってください。

• 「設定サポートサービス」は、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社からの業務委託により日本PCサービス株式会社が実施・運営しております。

• 有効期限はNURO 光コースの申込月を1か月目として12か月後末日までとなります。

■NURO 光(H)プラン/ NURO 光 10ギガ(H)プラン

お申し込み後にそのまま宅内工事日の予約が可能です。日程がお決まりでない場合は後日での予約も可能です。
宅内工事後、宅外工事予約のご案内をいたします。

• 宅内・宅外工事ともに、工事内容をご相談可能な方のお立ち会いが必要です。

■NURO 光(M)プラン/ NURO 光 10ギガ(M)プラン

お申し込みから1～2日後を目途にSMSまたはお電話にて工事日調整のご連絡をいたします。

• 建物都合により工事日調整のご連絡が遅れる場合があります。

• 工事内容をご相談可能な方のお立ち会いが必要です。

• NURO 光へお乗り換え前にご利用されていた光回線・家庭用Wi-Fi・ホームルーター・モバイルルーター等の解約時に発生する解約違約金・工事費残債額、機器残債の費用について最大60,000円までキャッシュバックいたします。

• 固定ブロードバンド回線の場合

• • 解約違約金、契約解除料

  • 工事費残債額

  • 撤去工事費

  • 回線解約に伴い必要となったテレビアンテナ設置費用

• モバイルブロードバンド回線（ホームルーター含む）の場合

• • 解約違約金

  • 機器/端末残債（家庭用Wi-Fi/ホームルーター、モバイルルーター）

• 対象外（一例）

• • 解約月の月額料金

  • オプションサービスの解約違約金

  • 携帯電話、タブレットなどの解約違約金

  • NURO 光の解約にかかる費用

• NURO 光のご利用開始後に送付されるシートへ必要事項のご記入と必要書類を貼付の上、所定の期日までに当社指定封筒にてご返送いただきます。

• 当社でシートの確認後不備がなければ、NUROマイページで後日ご登録いただく銀行口座でキャッシュバックをお受け取りいただけます。

• 詳細な時期や期日は以下の通りです。

• • STEP1：NURO 光のご利用開始を1か月目として5～7か月目末日までにシート（名称：解約違約金証明書貼付シート）を発送いたします。

  • STEP2：シートへ必要事項をご記入いただき、「対象となる費用」の証明書類またはWEB画面のコピーを貼付の上、シート発送から2か月後の末日(必着)までに、当社指定の封筒にてご返送ください。

  • STEP3：当社でシート確認後不備がなければ、シートを受領した日から45日以内に、ご登録いただきましたメールアドレス宛に特典受取のご案内をいたします。

  • STEP4：ご案内後から45日以内にNUROマイページよりお受け取り口座をご指定ください。お手続き後に、ご登録のメールアドレス宛にお手続き結果メールをお送りします。

• 対象の特典に申し込みいただき、12か月後の月末までにNURO 光が開通された方、かつお支払い方法の登録がお済みの方。

• NURO 光のご利用開始から6か月後の末日までに連絡先メールアドレスのご登録を完了された方。

• キャッシュバックのお受け取りまで、NURO 光を継続してご利用された方。

• 証明書類の「ご契約者さま」とNURO 光の「お申し込み者さま」が同一であることが必要です。 契約者さまご本人以外の場合、ご契約者さまとお申し込み者さまの苗字が同一であることが必須です。

• 対象サービスお申し込みにあたっての他社サービス解約で発生する費用に限ります。

• お乗り換え前に複数の固定ブロードバンド回線またはモバイルブロードバンドのご契約があった場合でも、1回線分のみの合計金額が対象となります。

• 対象となる費用の証明書類が複数枚に分かれている場合、全ての証明書類をシートに貼付し1通で送付いただきます。

• 書類に不備があった場合は特典対象外となります。

• シートご返送前にコピーをお取りいただき、ご申告された金額の控えをお手元に残していただきますようお願いいたします。

• 『証明書類』は、お乗り換え前の固定ブロードバンド回線及びテレビアンテナ工事会社または、モバイルブロードバンド提供事業者が発行したもので、『サービス名』と『ご契約者さま名もしくはお申し込み者さま名』と『対象情報（『解約違約金』『工事費残債額』『テレビアンテナ設置費用』『モバイルルータの機器残債額』等）の項目名と金額』が表記されたものが必須です。証明書類の紙の発行がなく、会員サイトよりご利用料金を閲覧されているお客さまは、前述の必須項目が記載されたWEB画面のコピーが必須です。

• 『解約違約金証明書貼付シート』には還元金額を必ずご記入いただきます。記載のない場合は、本特典適用外となります。

• ご記入の金額に適用対象外の金額が含まれている場合は、その分を差し引いた金額となります。

• 『解約違約金証明書貼付シート』による本特典へのお申し込みは、1回限り有効です。複数回お申し込みの場合は、初回お申し込みの内容で受付いたします。

• 機器/端末費用は、残債のある場合のみ対象です。割賦支払いを完了している場合は対象外です。

• 本内容はNURO 光公式サイトでお申し込みいただく「乗り換え特典：最大60,000円」の内容です。別のお申し込み先や特典では異なる場合があります。

• 『解約違約金証明書貼付シート』にご記入された内容は本特典の処理のみに利用いたします。お客さまの許可なく、そのほかの目的に使用いたしません。対応完了後、本件に関わる個人情報は消去いたします。

• 工事を行う際にビス留めや穴開けが発生する可能性があるため、賃貸住宅の場合は、オーナーさまに工事の承諾をいただく必要があります。

• 工事の承諾が得られなかった場合は、無料でキャンセルが可能です。

• 施工方法は建物の設備状況などを確認し決定いたします。
  下記の「工事方法について」をご覧いただき、工事の前にオーナーさまに実施不可の工法がないかご確認の上、当日工事担当者にお知らせください。

• 建物所有者様向け工事説明書

NURO 光は、国際的分析機関であるOpensignal社が2026年5月に発表した日本全国8地域で実施された固定回線サービスに関する40の賞のうち、単独受賞15件、共同受賞12件を獲得いたしました。

• Opensignal社「固定ブロードバンド・エクスペリエンス」2026年5月
  https://insights.opensignal.com/reports/2026/05/japan/fixed-broadband-experience?lang=ja

回線の利用で重要な「ダウンロード・スピード」「アップロード・スピード」「信頼性」などの全5部門で日本で初めて単独受賞いたしました。

2025年7月に発表された前回レポートでの全国最多受賞に続き、今回発表されたレポートではさらに高い評価を得て、「ベスト・ホーム・インターネット」にも選出されました。

• 「信頼性」…一般家庭で安定してインターネットに接続し、動画のストリーミング・閲覧などのタスクをどれだけ正常に完了できるかを測定する指標

• 「ベスト・ホーム・インターネット」…Opensignalの主要指標において、全国的に総合的な優れたエクスペリエンスを提供しているインターネット・サービス・プロバイダーを表彰するもの

地域別ユーザー・エクスペリエンスでは、NURO 光提供エリア（中部・中国・北海道・関東・近畿・九州・東北）において、全35の受賞可能な賞のうち27の指標でNO.1を獲得。特に、中国・北海道・関東・東北は全5部門でNO.1となりました。