【報告されている悪質な勧誘の例】

身分を偽る：「NURO 光の者ですが」「提携会社ですが」と名乗り、弊社との関係性を誤認させる。

虚偽の説明：「お使いの回線が廃止になります」「このままだと料金が上がります」などと、事実と異なる情報で不安を煽る。

強引な勧誘：「皆さん切り替えています」「今すぐ手続きしないと損です」などと、考える時間を与えずに契約を急かす。

【不審な勧誘を受けた場合の対処法】

相手の情報を確認する 勧誘元の「事業者名」「担当者名」「連絡先」を必ずご確認ください。曖昧な説明しかしない場合は特にご注意ください。

その場で契約・承諾しない 「後で解約できる」と言われても、安易に承諾しないでください。少しでも怪しいと感じたら、きっぱりと「不要です」とお断りください。

情報の真偽を確認する 勧誘された内容に疑問を感じた場合は、一度電話を切るか、訪問者を帰らせた上で、下記NURO 光の正規窓口までお問い合わせください。

万が一、意図せず契約してしまった場合でも、電気通信サービスは「初期契約解除制度」の対象となります。契約書面を受け取ってから8日以内であれば、無条件で契約を解除することが可能です。ご心配な場合は、お近くの消費生活センターへご相談ください。弊社はお客様に快適で安心なインターネット環境を提供し続けることをお約束いたします。ご不明な点がございましたら、いつでもNURO 光サポートデスクへご連絡ください。

NURO 光 サポートデスク 電話番号：0120-117-260 受付時間09:00～18:00