インターネット回線を見直す際は、プロバイダーの乗り換えを検討することで、より自分に合った通信速度や料金で利用できることがあります。そもそもプロバイダーとは何か、どんな流れで乗り換えるのか理解していないと、手続きがスムーズに進められず困ってしまうこともあるでしょう。
本記事では、プロバイダー乗り換えの方法や具体的な手順、失敗しないための注意点を分かりやすく解説します。これから乗り換えを検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。
目次
プロバイダーの乗り換えとは
プロバイダー（ISP）とは、光回線などの回線をインターネットに接続する役割を担う事業者を指します。回線事業者は光ファイバーなどのインターネットを通すための物理的な道を設置する役割を担っています。一方でプロバイダーは、この道を通してインターネットを使えるように案内をする存在ともいえます。
プロバイダーの乗り換えとは、現在契約しているインターネット接続事業者を別の会社へ変更する手続きのことです。回線ごと乗り換える場合は工事が必要になることがありますが、プロバイダーのみを変更する場合は基本的に工事は不要です。
プロバイダーについて網羅的に知りたい方は、以下の記事もあわせて確認しておきましょう。
＞＞プロバイダー（ISP）とは？意味・役割・選び方などを初心者にもわかりやすく解説
プロバイダーの3つの乗り換え方法
プロバイダーの乗り換え方法は、大きく分けて以下の3つです。
・プロバイダーのみの変更
・光回線を別の事業者に変更（光コラボの場合）
・別の回線に乗り換え
順番に詳しく解説します。
プロバイダーのみの変更
プロバイダーのみの変更とは、現在利用している回線はそのままに、契約先のプロバイダーだけを切り替える方法です。回線設備をそのまま使うため、基本的に工事は不要です。回線はそのままで、月額料金やサービス内容を見直したい方に向いています。
なお、乗り換えのタイミングによっては違約金が発生する場合があります。事前に契約内容を確認し、更新月など費用がかからない時期を選んで手続きを進めると良いでしょう。
光回線を別の事業者に変更（光コラボの場合）
光コラボ同士の乗り換えは、同じ回線設備を使いながら契約先の事業者を変更する方法です。もともとの設備を流用できるため、工事不要で進められることが多く、負担を抑えて乗り換えやすいという特徴があります。
手続きを進める際は、契約中の事業者から事業者変更承諾番号を取得するなど、所定の手順に沿って進める必要があります。光コラボの仕組みや乗り換え方法について詳しく知りたい方は、以下の記事もあわせて確認しておきましょう。
＞＞光コラボとは？3パターンの乗り換え手順と注意点について解説
別の回線に乗り換え
別回線への乗り換えは、回線とプロバイダーをまとめて変更する方法です。現在の通信品質に不満がある場合は、回線自体を変えることで速度や安定性の改善が期待できます。ただし、新しい設備の導入にともない工事が必要になるケースがあるため、開通までに時間がかかってしまう可能性もあるでしょう。
全く別の回線に乗り換える場合はとくに、インターネットが使えない期間が発生する場合もあります。申し込みや工事の時期は早めに調整しておくと良いでしょう。
プロバイダー乗り換えの基本手順
ここで、プロバイダーの乗り換えの基本手順を押さえておきましょう。今回はプロバイダーのみの変更ではなく、回線とプロバイダーの両方を変更する場合の手順を例に解説します。乗り換えの流れは、以下の3つのステップで進めます。
1. 新規プロバイダーへの申し込み
2. 旧プロバイダーの解約
3. 新規プロバイダーでの初期設定
各ステップについて解説します。
新規プロバイダーへの申し込み
プロバイダーを乗り換える際は、旧契約を解約する前に新しい回線の準備を進めるのが基本です。申し込みの際は、月額料金だけでなく、通信方式（PPPoE方式、IPoE方式など）やキャンペーン内容も確認しておきましょう。あわせて工事の有無や開通予定日も事前に把握しておくと、インターネットが使えない期間を短くできます。
なお、事業者変更や転用の場合は、現在の契約先から事業者変更承諾番号を取得してから手続きを進める必要があるため、注意しましょう。
旧プロバイダーの解約
新しい回線の開通が決まったら、旧プロバイダーの解約手続きを進めましょう。解約の方法は事業者によって異なりますが、多くの場合は電話やWebで行います。
解約日は新しい回線の開通後に設定し、新規プロバイダーの接続が安定するまでのバックアップとして維持しておくと安心です。また、違約金や工事費残債の有無、最終月の料金精算の内容も必ず確認しておきましょう。
契約終了後は、レンタルしていたモデムやルーターを事業者の案内に従って返却する必要があります。なお、事業者変更の場合は、レンタル機器をそのまま利用できることもあります。
プロバイダーの契約内容を確認したい方は、以下の記事もあわせて確認しておきましょう。
＞＞契約中のプロバイダの調べ方・確認方法を解説｜乗り換え手順や注意点も
新規プロバイダーでの初期設定
新しい回線が開通したら、案内に沿って初期設定を進めます。マニュアルに従って、ONU（回線終端装置）やルーターの電源を入れ、ケーブルを正しく接続しましょう。
その後、スマホやパソコンなどの設定を行い、ブラウザでWebサイトが正常に表示されるか確認します。このとき通信が不安定な場合は、配線や設定内容を見直しましょう。
また、プロバイダーメールを利用する場合は、メールソフトに送受信サーバー情報を設定する必要があります。
プロバイダーの乗り換えを検討するタイミング
プロバイダーの乗り換えを検討するタイミングとしては、以下のような機会がおすすめです。
・契約の更新月
・月額料金や通信品質を見直したいとき
・引っ越しのとき
契約の更新月は違約金が発生しないため、乗り換えを検討するにはとてもよいタイミングです。そのほか、毎月の支払料金や通信の品質が気になりはじめたとき、引っ越しなどで設備の移動が必要になったときなどもよいでしょう。自分の状況や利用頻度、利用環境に合わせて検討することをおすすめします。
プロバイダーを乗り換えるメリット
プロバイダーを乗り換えるメリットとして、毎月の通信費や使い勝手を見直せるという点が挙げられます。たとえば、通信速度が遅い、料金が高いといった不満を感じている場合は、契約先を見直すことで解消につながる可能性があるでしょう。
もちろん、どの事業者に乗り換えても解消できるとは限りません。費用や料金、必要な設備や手続きなどは、乗り換え先によって異なります。注意点や選び方を理解したうえで、複数社を比較しながら検討することが大切です。
プロバイダーを乗り換えるときの注意点
ここで、プロバイダーを乗り換えるときの注意点を確認しておきましょう。乗り換え後に「こんなはずじゃなかった」と後悔しないためにも、検討を進める段階からきちんと知っておくことが大切です。
・違約金や工事費残債
・メールアドレスやオプション
・インターネットの空白期間
それでは、1つずつ解説していきます。
違約金や工事費残債
プロバイダーを乗り換える前に、解約時にかかる費用は必ず確認しておきましょう。更新月以外に解約すると、違約金が発生することがあります。また、工事費を分割で支払っている場合、残りの費用を一括で請求されるケースもあります。
あわせて、申し込み時に受けたキャッシュバックや割引特典の条件も確認しておきましょう。特典の適用条件や返還条件を見落とすと、想定外の出費につながるおそれがあるので注意が必要です。
メールアドレスやオプション
プロバイダーを解約すると、メールアドレスや付帯サービスが使えなくなることがあります。とくにプロバイダーメールは、解約後に利用停止となることが多いため注意が必要です。
また、ひかり電話やセキュリティサービスなどのオプションも、あわせて利用停止になる場合があります。継続して利用したいサービスがある場合は、事前に移行先や変更方法を確認しておきましょう。
プロバイダーメールについては、以下の記事もご覧ください。
＞＞プロバイダーメールとは？メリット・デメリットや設定方法を解説
インターネットの空白期間
旧プロバイダーを先に解約してしまうと、新しい回線が開通するまでの間、インターネットを使えない期間が生じるおそれがあります。仕事や日常生活への影響を避けるためにも、新しい回線の開通と接続確認が完了してから旧プロバイダーを解約するのがおすすめです。
とくに、新しいプロバイダーと契約するにあたって工事が必要な場合、希望通りのスケジュールで進まないこともあり得ます。申し込み後に慌てないためにも、工事日程は早めに調整しておきましょう。
乗り換え先のプロバイダーを選ぶポイント
乗り換え先のプロバイダーは、自分にとって比較軸となるポイントを決めて検討することが大切です。選ぶポイントとして、主に以下の3つがあります。
・通信の品質
・月額料金
・入会特典やキャンペーン
それぞれのポイントについて、順番に解説します。
通信の品質
プロバイダーを選ぶ際は、その通信品質を確認しましょう。通信速度は回線やプロバイダーによって異なり、インターネットを利用する際の快適さに大きく影響します。
ただし、公式サイトに記載されている最大速度は理論値のため、実際の速度はそれより低くなることが一般的です。速度を重視する場合は、混雑しにくく通信の安定性向上が期待できる「IPv6方式」に対応しているかを確認すると良いでしょう。
IPv6については、以下の記事で詳しく解説しています。
＞＞IPv6対応プロバイダーの選び方｜失敗しないための4つのポイント
月額料金
プロバイダーを乗り換えると、毎月の利用料金も変わります。通信品質と同じように、事業者によって月額料金に差があるためです。品質とのバランスも考慮しながら、自分に合った料金やプランを探してみましょう。
回線事業者によっては、スマホとのセット割などの割引プランが用意されていることもあります。そのため、月ごとの料金だけで判断するのではなく、割引適用後の総額を確認して比較するのもよいでしょう。
入会特典やキャンペーン
乗り換え先を選ぶ際は、入会特典やキャンペーンも確認しておきましょう。申し込みのタイミングによっては、キャッシュバックや月額料金の割引が受けられることがあります。うまく活用すれば、初期費用や乗り換え時の負担を抑えられます。
ただし、金額の大きさだけで判断するのはやめましょう。適用条件や受け取り時期、申請の要否などを確認したうえで、自分に合った内容かどうかを見極めることが大切です。
プロバイダー乗り換えの方法を把握してスムーズに手続きしよう
プロバイダーの乗り換えは、手順や注意点についてしっかり把握したうえで進めることが重要です。乗り換え方法によって工事の有無や必要な手続きが異なるため、自分の契約状況に合った方法を選びましょう。
また、旧プロバイダーの解約時に発生する違約金や、移行までのインターネットの空白期間なども事前に確認しておくと安心です。乗り換えの流れを理解し、快適なインターネット環境を整えていきましょう。
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