基本料金
| 月額基本料金 | 5,700円 |
|---|---|
| 基本工事費 | 44,000円（24ヶ月の分割払い） |
| 契約事務手数料 | 3,300円 |
- 宅内工事を土日祝日に実施する場合は、+3,300円の追加費用がかかります。
- 契約事務手数料は開通月のご請求となります。
「2年間3,590円」のお申し込み
窓口でのご相談・お手続き
Webから簡単に
特に注記のない限り、記載の金額は全て税込金額です。
＊ 特典は予告なく終了・変更させていただく場合があります。予めご了承ください。＊ 他の特典との併用はできません。＊ 割引適用により、月額基本料金が開通月から24ヶ月目まで：月額3,590円、25ヶ月目以降月額5,700円となります。＊ 特典の適用に関しては、各種諸条件があります。お申し込み前に注意事項をご確認ください。
＊基本工事費実質無料に関する注意事項
| 対象コース： | NURO 光 2ギガ(2年契約) 新規入会 |
|---|---|
| 適用条件： | お申し込みから12ヶ月後の月末までにNURO 光が開通された方 |
- 「NURO 光 2ギガ(2年契約)」プランの月額基本料金とは別に、24ヶ月分割でお支払いいただく基本工事費(44,000円)が発生します。
- 基本工事費はNURO 光開通1ヶ月目1,841円/月、2～24ヶ月目1,833円発生いたしますが、特典適用により同額を割引いたします。24ヶ月目までご利用いただけた場合、実質無料となります。
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NURO 光 は
月額料金がお得！
| 開通月（1か月目） | 2か月目 | 3～24か月目 | 25カ月目～ | |
|---|---|---|---|---|
| 月額基本料金※1 | 5,700円（最大） | 5,700円 | 5,700円 | 5,700円 |
| 事務手数料 | 3,300円 | - | - | - |
| 基本工事費※2 | 1,841円 | 1,833円 | 1,833円 | - |
| 特典割引 | 新規入会特典 -5,700円（最大） 事務手数料割引 -3,300円 工事費相当割引 -1,841円 |
新規入会特典 -5,700円 工事費相当割引 -1,833円 |
新規入会特典 -2,110円 工事費相当割引 -1,833円 |
|
| お支払金額 | 無料体験期間※3 0円 |
無料体験期間※3 0円 |
3,590円 | 5,700円 |
開通月（1か月目）
| 月額基本料金※1 | 5,700円 |
|---|---|
| 事務手数料 | 3,300円 |
| 基本工事費※2 | 1,841円 |
| 特典割引 | 新規入会特典 -5,700円（最大） 事務手数料割引 -3,300円 工事費相当割引 -1,841円 |
| お支払金額 | 無料体験期間※3 0円 |
2か月目
| 月額基本料金※1 | 5,700円 |
|---|---|
| 事務手数料 | - |
| 基本工事費※2 | 1,833円 |
| 特典割引 | 新規入会特典 -5,700円 工事費相当割引 -1,833円 |
| お支払金額 | 無料体験期間※3 0円 |
3～24か月目
| 月額基本料金※1 | 5,700円 |
|---|---|
| 事務手数料 | - |
| 基本工事費※2 | 1,833円 |
| 特典割引 | 新規入会特典 -2,110円 工事費相当割引 -1,833円 |
| お支払金額 | 3,590円 |
25か月目～
| 月額基本料金※1 | 5,700円 |
|---|---|
| 事務手数料 | - |
| 基本工事費※2 | - |
| 特典割引 | |
| お支払金額 | 5,700円 |
※1 月額基本料金に関する注意事項
- ・表記価格は「 NURO 光 2ギガ(2年契約)」プランの月額基本料金となります。別途契約事務手数料3,300 円と、分割でお支払いいただく基本工事費44,000円が発生いたします。契約事務手数料とは、事務手続きの際発生する手数料となります。
- ・契約事務料は「2か月無料体験」特典適用により無料となります。
- ・25ヶ月目以降のお支払い金額は月額基本料金の5,700円のみとなります。
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※2 基本工事費に関する注意事項
- 「NURO 光 2ギガ(2年契約)」プランの月額基本料金とは別に、24ヶ月分割でお支払いいただく基本工事費(44,000円)が発生します。
- 基本工事費はNURO 光開通1ヶ月目1,841円/月、2～24ヶ月目1,833円発生いたしますが、特典適用により同額を割引いたします。24ヶ月目までご利用いただけた場合、実質無料となります。
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※3 2か月無料体験に関する注意事項
- 「2か月無料体験」特典は2023年7月25日以降に当サイトよりお申し込みされた方が対象となります。
- NURO 光開通月を含む2ヶ月目の末日までが体験期間となります。
- 体験期間中にNURO 光 2ギガ(3年契約/2年契約)、NURO 光 10ギガ(3年契約) プランを利用終了される場合、契約解除料・工事費残債は発生いたしません。
＊回線撤去をご希望の場合は、別途費用が発生いたします。 - 有料オプションをご利用になる場合は、体験期間中であっても月額料金が発生します。体験期間中にNURO 光 2ギガ(3年契約/2年契約)、NURO 光 10ギガ(3年契約)プランを利用終了される場合、解約費用等が発生するサービスもありますので詳細をご確認の上、お申し込みください。
- 体験期間終了日（開通月を含む2ヶ月目の末日）までにご解約をお申し出されなかった場合、自動的に利用継続とみなし、翌月以降の解約時には工事費残債を請求いたします。
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割引期間終了後も、
基本工事費のお支払いがありませんので、
月額5,700円でご利用いただけます。
- 契約～解約にかかる費用が
最長2か月無料！ -
NURO 光のご利用料金が
最長2か月無料となります。ご満足いただけなかった場合でも、
解約にかかる費用はかかりません。
- 2か月無料体験の詳細は「2か月無料体験について」をご参照ください。
- 他社の解約金を
最大2万円還元！ -
他社から乗り換えの際に
発生する解約金を
最大2万円まで
還元します。
- お受け取りまでの流れを確認したい方はこちら
- その他詳細は注意事項の「のりかえ最大20,000円還元受取・適用条件について」をご参照ください。
他社の解約金還元
お受け取りまでの流れ
1. NURO 光 へお申し込み
お支払い方法と連絡先メールアドレスを登録してください。
2. NURO 光 ご利用開始
3. 当社から『解約違約金証明書貼付シート』を送付
＊ご利用開始月を1ヶ月目として5ヶ月目時点でお受け取りの条件を満たされているお客さまに順次送付いたします。
4. 『解約違約金証明書貼付シート』に添付して返送
『解約違約金証明書貼付シート』に必要情報を記載・添付し『解約違約金証明書貼付シート』発送から２ヶ月後の末日までにご返送ください。
5. 特典お受け取りのご案内
『解約違約金証明書貼付シート』の返送後、不備がなければ弊社が受領した日から45日以内にご登録いただきましたメールアドレスに特典受取のご案内をいたします。NURO マイページで45日間お手続きいただけます。
最大20,000円お振り込み！
＊ 受取・適用条件について
＜受取・適用条件＞
本特典のお受け取りには以下5つの項目をすべて満たすことが条件です。条件に満たない場合、本特典の適用対象外となりますのでご注意ください。
①当社指定の『貼付シート』送付にあたり、ご利用開始月（回線開通月）を1ヵ月目として、7ヵ月目末日までにお支払い方法の登録を完了いただいた方。
②特典の適用にあたり、NURO 光 2ギガ(3年契約/2年契約)、NURO 光 10ギガ(3年契約)に新規ご契約でお申し込み、お申し込み月から12ヵ月後の末日までにご利用開始且つお支払方法と連絡先メールアドレスが確定した方。
③本特典のお受け取りまで「NURO 光」を継続してご利用いただいた方。
④NURO 光へお乗り換え前の固定ブロードバンド回線の解約時に発生する解約違約金・工事費残債額及びテレビアンテナ設置費用、またはモバイルブロードバンドの解約時に発生する解約違約金・モバイルルータ機器残債の『金額を確認できる証明書類のコピー』または『実際に支払った明細付きの証明書類のコピー』を当社指定の『貼付シート』に貼付し、必要事項をご記入のうえ、『貼付シート』発送から2ヵ月後の末日（必着）までにご返送された方。（証明書類は、NURO 光にお申し込み時点でご利用中の固定ブロードバンド回線またはモバイルブロードバンドの解約時に発生するものに限ります。また、『貼付シート』の記載内容および、添付された証明書類に不備があった場合、特典対象外となります。）
⑤特典のお受け取りが可能となってから45日間以内にお手続きいただけた方。
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＊ 他社の解約金還元対象について
＜他社の解約金還元対象について＞
固定ブロードバンド回線の解約時に発生する解約違約金・工事費残債額及びテレビアンテナ設置費用、またはモバイルブロードバンドの解約時に発生する解約違約金・モバイルルータ機器残債
- 対象サービスお申し込みにあたっての他社サービス解約で発生する費用に限ります。のりかえ前の固定ブロードバンド回線が、NURO 光の場合は対象外となります。
- 『解約違約金』『工事費用残債額』『テレビアンテナ設置費用』『モバイルルータ機器残債』の証明書類が複数枚に分かれている場合、全ての証明書類を『貼付シート』に貼付頂き、1通で送付ください。のりかえ前に複数の固定ブロードバンド回線またはモバイルブロードバンドのご契約があった場合でも、1契約分のみの合計金額が対象となります。
- 証明書類に記載されたお名前は、ご契約者さま、お申し込み者さまのお名前が全て同一であることが必要です。
- 『証明書類』は、のりかえ前の固定ブロードバンド回線及びテレビアンテナ工事会社または、モバイルブロードバンド提供事業者が発行したもので、『サービス名』と『ご契約者さま名もしくはお申し込み者さま名』と『対象情報（『解約違約金』『工事費残債額』『テレビアンテナ設置費用』『モバイルルータの機器残債額』等）の項目名と金額』が表記されたものが必須です。証明書類の紙の発行がなく、会員サイトよりご利用料金を閲覧されているお客さまは、前述の必須項目が記載されたWEB画面のコピーが必須です。
- 『貼付シート』ご返送前にコピーをお取りいただき、ご申告された金額の控えをお手元に残していただきますようお願いいたします。
- ご記入の書類に対象外の金額が含まれている場合は、差し引いた金額を特典対象額といたします。
- 他社の解約金還元受取お手続き後に、ご登録のメールアドレス宛にお手続き結果メールをお送りします。
- 『貼付シート』にご記入された内容は本特典の処理のみに利用いたします。お客さまの許可なく、そのほかの目的に使用いたしません。対応完了後、本件に関わる個人情報は消去いたします。
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NURO 光 公式サイト/NURO申込相談ダイヤルからの申し込み限定特典
- オプションサービス「NUROスマートライフ」
- 月額料金 最大6ヶ月無料！
- （7ヶ月目以降：550円／月）
- オプションサービス「NUROスマートライフ」
- 事務手数料が無料！
「NURO スマートライフ」
お申し込みの方限定特典
-
外出先から家族とリアルタイムでのビデオ通話や
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＊ NURO 光 10ギガ プランではご利用いただけません。
＊ NUROスマートライフお申し込み対象プランについて
＊ 月額料金６ヶ月無料特典＆事務手数料無料について
-
下記プランご利用のお客様のみお申し込み可能です。
- NURO 光 2ギガ(3年契約/2年契約/契約期間なし)
- NURO 光 for マンション 2ギガ(3年契約/2年契約/契約期間なし) - NURO 光 20ギガ/10ギガ(3年契約/契約期間なし)は対象外となります。
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【NUROスマートライフ 事務手数料無料＆月額料金６ヶ月無料特典について】
[特典内容]
- NUROスマートライフ 事務手数料5,500円 無料
- NUROスマートライフ 月額料金550円 最大6か月無料
[注意事項]
- オプションサービス「NUROスマートライフ」とNURO 光 2ギガ(2年契約/3年契約)の同時申込が特典適用の条件になります。
- NURO 光 公式サイトもしくはNURO申込相談ダイヤルからのお申し込みのみが対象となります。
- NURO 光 for マンションは対象外となります。
- NURO 光を解約されたお客様はNUROスマートライフも自動的に解約となります。
- NUROスマートライフは1光回線申込につき1申込まで可能となります。
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よくあるご質問
- 特典の併用はできますか？
- 申し訳ございませんが特典の併用はできかねます。複数ある特典の中からお一つをお選びいただきお申し込みください。特典一覧はこちらよりご確認いただけます。
- このページの特典とお友達紹介クーポンを併用することはできますか？
-
はい、併用いただけます。
詳細はこちら
- このページの特典はオプションをつけなくても適用されますか？
- はい、オプションなしでも特典は適用されます。
- 今契約している回線を解約すると違約金がかかってしまうのですが、補填はしてもらえますか？
- NURO 光 2ギガ(3年契約/2年契約)にお申し込みいただくことで、他社サービスから乗り換え時の違約金を最大2万円補填させていただくことが可能です。
- 特典とキャンペーンの違いを教えてください。
-
「特典」は実施期間の定めがないものを指しており、「キャンペーン」は実施期間の定めがあるものを指しております。
※「特典」については予告なく終了する可能性がございます。
NURO 光 2ギガ 提供エリア（一部エリアを除く）
NURO 光 10ギガ提供エリアはこちら
その他の特典
おすすめのオプション
快適なインターネット生活なら NURO 光！
下り最大2Gbpsだから
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ゲームも快適に楽しめます。
＊ 回線速度に関する注意事項
- 「2Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の下りの最大速度です。お客さまが使用する個々の端末機器までの通信速度を示すものではありません。
- 端末機器1台における技術規格上利用可能な最大通信速度は、有線接続(1000BASE-T1ポート利用)時で概ね1Gbps、無線接続時で概ね1.3Gbpsです。(IEEE802.11acの場合の速度です。弊社が設置する宅内終端装置の機種により対応していない場合があります。)
- 速度は、お客さまのご利用環境(端末機器の仕様等)や回線混雑状況等により、低下する場合があります。
Wi-Fiも高速だから
家中のどこで使っても大丈夫！
無線LAN機能付きのONUなので、
開通後すぐにWi-Fiが使えます。
お申し込みから
ご利用までの流れ
賃貸住宅にお住まいの場合『工事実施の承諾』を建物所有者さまに、お客さまご自身でとっていただく必要があります。
- 現在の開通期間目安：
- 戸建ての場合、1～2ヵ月程度
集合住宅の場合、2～3ヵ月程度
＊ 福岡県、佐賀県、岐阜県、北海道エリアは工事状況により、さらに1～2カ月程度お時間をいただく場合がございます。
＊ お住まいの環境によっては、光ファイバーの提供準備における大規模な工事や申請等が必要となり、お申し込みから開通までに通常よりも更にお時間を要する場合や提供できない場合がございます。
＊ 開通工事についての詳細は、こちらをご確認ください。
-
お申し込み
PCやスマホ、またはお電話からお申し込み頂けます。お申し込み後に「確認メール」をお送りします。レンタルWi-Fiは「確認メール」にて詳細をご確認ください。
-
回線工事（宅内・屋外）
工事日は土日も指定可能です。＊土日祝日工事費3,300円が発生いたします。
回線工事は宅内・屋外の2回（2日間）となりますが、関東エリアの戸建て住居にお住まいの場合は、1日で工事を完了することも可能です。詳しくは こちらをご確認ください。- お客様の立ち合いが必要な工事があります。
-
ご利用開始！
ご自宅に届いた無線LANルーターとケーブルを、光回線の差込口に繋ぐだけで、すぐにご利用いただけます！もしもの時は設定サポート（1回無料）をご活用ください。
NURO 光にお申し込みなら、すぐに使えるレンタルWi-Fiをお得な料金でご利用いただけます。
- 初期費用(配送回収費用)として別途2,200円(税込)発生いたします。
- レンタルWi-Fi特別価格のご注意事項
-
-
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NURO 光 開通までの期間も安心！
【ご利用料金/キャンペーンについて】
- ご利用開始月を1ヶ月目とし2ヶ月目までのご利用料金が0円となります。3ヶ月目以降は通常料金5,148円(税込)が発生いたします。※解決サポート無しの場合 ご解約後に貸し出し機器を返却いただけない場合は機器損害金が発生いたします。
【品質/通信速度について】
- 本サービスは、ベストエフォート型のサービスです。本サービスに通信速度の記載がある場合であっても、当該記載は実際の通信速度の上限を示すものではなく、接続状況・お客さまが使用するSIMカード・情報通信機器・ネットワーク環境・その他の理由により変化し、通信速度が低下する場合があります。
- 通信時間が一定時間を超えるとき、またはその通信容量が一定容量を超えるときは、その通信を制限、もしくは切断することがあります。
- 3日間における累計の通信データ量が一定通信容量に達した場合、通信速度を700Kbps以下に制限させて頂きます。なお、制限を行う一定通信容量は3日間で10GBです。
- その他オプションサービスにお申し込みいただく場合は別途料金が発生いたします。
- NURO 光 2ギガ(3年契約/2年契約/契約期間なし)、NURO 光 10ギガ(3年契約/契約期間なし)のお申し込み受け付け後にメールをお送りいたします。文面に記載されているURLがご確認可能となり次第、URLよりお申込み可能です。
- お一人様1台限りお申込みいただけます。
- 予告なく終了・変更させていただく場合がございますので予めご了承ください。
- 多くのお申し込みをいただいているため、発送が遅れる場合や提供できない場合もございます。発送日、配達日の目安はレンタルWi-Fiをお申し込みの際に専用URLより確認ください。
- NURO 光 2ギガ(3年契約/2年契約/契約期間なし)、NURO 光 10ギガ(3年契約/契約期間なし)にお申し込みいただいた方限定で特別価格をご案内しております。詳しくはNURO 光 2ギガ(3年契約/2年契約/契約期間なし)、NURO 光 10ギガ(3年契約/契約期間なし)のお申し込み受け付け後にお送りするメールに記載されているURLをご確認ください。
- 連絡先メールアドレスにメールでURLをお送りいたします。
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注意事項
- ・NURO 光コースは、サービスの特性上お申し込みにあたってのご注意事項、利用制限事項等がございます。こちらから規約をご確認の上、お申し込みください。
- 【料金の記載について】
- ・特に注記のない限り、記載の金額は全て税込金額です。
- 【特典について】
- ・特典は予告なく終了・変更させていただく場合があります。予めご了承ください。
- ・他の特典との併用はできません。
- ・弊社が適用を不適切だと考えた場合、特典対象外とさせていただきます。
- ・過去にNURO 光新規入会特典をご家族を含み受けられた方は、本特典の対象外となる場合があります。
- ・お申し込み完了後の特典・キャンペーンの変更はできません。
- ・個人名義での契約のみとなります。法人名義のお客さまは対象外となります。
- ・NURO 光 2ギガ(2年契約)へ新規入会され、お申し込みから12ヶ月後の月末までに開通された方が対象となります。ただし、開通期限を超えた理由がお客さま起因でないと弊社が判断した場合は開通期限の延長対応を行わせていただきます。契約拘束期間のないNURO 光 2ギガ(契約期間なし)および3年継続プランのNURO 光 2ギガ(3年契約)は対象外となります。
- 【2年間 3,590円特典について】
- ・開通月：月額基本料金から最大2,110円割引
- ・開通2ヶ月目～24ヶ月目：月額基本料金から2,110円割引
- 開通月は開通日により月額基本料金を日割りにて計算した額から、開通日により特典割引金額を日割りにて計算した額を差し引いた金額を請求いたします。
- 【基本工事費実質無料について】
- ・「NURO 光 2ギガ(2年契約)」プランの月額基本料金とは別に、24ヶ月分割でお支払いいただく基本工事費(44,000円)が発生します。
- ・基本工事費はNURO 光開通1ヶ月目1,841円/月、2～24ヶ月目1,833円発生いたしますが、特典適用により同額（1ヶ月目1,841円、2～24ヶ月目1,833円）を1ヶ月目は契約事務手数料から、2～24ヶ月目は月額基本料金より割引いたします。24ヶ月目までご利用いただけた場合、実質無料となります。
- 【2か月無料体験について】
- ・「2か月無料体験」特典は2023年7月25日以降に当サイトよりお申し込みされた方が対象となります。
- ・NURO 光開通月を含む2ヶ月目の末日までが体験期間となります。
- ・体験期間中にNURO 光 2ギガ(3年契約/2年契約)、NURO 光 10ギガ(3年契約) プランを利用終了される場合、契約解除料・工事費残債は発生いたしません。
＊回線撤去をご希望の場合は、別途費用が発生いたします。 - ・有料オプションをご利用になる場合は、体験期間中であっても月額料金が発生します。体験期間中にNURO 光 2ギガ(3年契約/2年契約)、NURO 光 10ギガ(3年契約)プランを利用終了される場合、解約費用等が発生するサービスもありますので詳細をご確認の上、お申し込みください。
- ・体験期間終了日（開通月を含む2ヶ月目の末日）までにご解約をお申し出されなかった場合、自動的に利用継続とみなし、翌月以降の解約時には工事費残債を請求いたします。
- 【設定サポート 1回無料について】
- ・インターネットやNURO 光 でんわの接続設定、メールソフト設定、セキュリティソフトの設定など、インターネットに関わる設定サポートが無料でご利用いただけます。こちらから詳細をご確認ください。
- 【のりかえ最大20,000円還元 受取・適用条件について】
- ・本特典のお受け取りには以下5つの項目をすべて満たすことが条件です。条件に満たない場合、本特典の適用対象外となりますのでご注意ください。
- ①NURO 光 2ギガ(3年契約/2年契約)に新規ご契約でお申し込み、お申し込み月から12ヵ月後の末日までにご利用開始且つお支払方法と連絡先メールアドレスが確定した方。
- ②ご利用開始月（回線開通月）を1ヵ月目として、7ヵ月目末日までにお支払い方法の登録が完了された方。
- ③本特典のお受け取りまで「NURO 光」を継続してご利用いただいた方。
- ④NURO 光へお乗り換え前の固定ブロードバンド回線の解約時に発生する解約違約金・工事費残債額及びテレビアンテナ設置費用、またはモバイルブロードバンドの解約時に発生する解約違約金・モバイルルータ機器残債の『金額を確認できる証明書類のコピー』または『実際に支払った明細付きの証明書類のコピー』を当社指定の『貼付シート』に貼付し、必要事項をご記入のうえ、『貼付シート』発送から2ヵ月後の末日（必着）までにご返送された方。（証明書類は、NURO 光にお申し込み時点でご利用中の固定ブロードバンド回線またはモバイルブロードバンドの解約時に発生するものに限ります。また、『貼付シート』の記載内容および、添付された証明書類に不備があった場合、特典対象外となります。）
- ⑤特典のお受け取りが可能となってから45日間以内にお手続きいただけた方
- 【のりかえ最大20,000円還元対象について】
- 固定ブロードバンド回線の解約時に発生する解約違約金・工事費残債額及びテレビアンテナ設置費用、またはモバイルブロードバンドの解約時に発生する解約違約金・モバイルルータ機器残債
- ・対象サービスお申し込みにあたっての他社サービス解約で発生する費用に限ります。のりかえ前の固定ブロードバンド回線が、NURO 光の場合は対象外となります。
- ・『解約違約金』『工事費用残債額』『テレビアンテナ設置費用』『モバイルルータ機器残債』の証明書類が複数枚に分かれている場合、全ての証明書類を『貼付シート』に貼付頂き、1通で送付ください。のりかえ前に複数の固定ブロードバンド回線またはモバイルブロードバンドのご契約があった場合でも、1契約分のみの合計金額が対象となります。
- ・証明書類に記載されたお名前は、ご契約者さま、お申し込み者さまのお名前が全て同一であることが必要です。
- ・『証明書類』は、のりかえ前の固定ブロードバンド回線及びテレビアンテナ工事会社または、モバイルブロードバンド提供事業者が発行したもので、『サービス名』と『ご契約者さま名もしくはお申し込み者さま名』と『対象情報（『解約違約金』『工事費残債額』『テレビアンテナ設置費用』『モバイルルータの機器残債額』等）の項目名と金額』が表記されたものが必須です。証明書類の紙の発行がなく、会員サイトよりご利用料金を閲覧されているお客さまは、前述の必須項目が記載されたWEB画面のコピーが必須です。
- ・『貼付シート』ご返送前にコピーをお取りいただき、ご申告された金額の控えをお手元に残していただきますようお願いいたします。
- ・ご記入の書類に対象外の金額が含まれている場合は、差し引いた金額を特典対象額といたします。
- ・他社の解約金還元受取お手続き後に、ご登録のメールアドレス宛にお手続き結果メールをお送りします。
- ・『貼付シート』にご記入された内容は本特典の処理のみに利用いたします。お客さまの許可なく、そのほかの目的に使用いたしません。対応完了後、本件に関わる個人情報は消去いたします。
【契約解除料無償化特典について】
-
NURO 光 2ギガ(3年契約/2年契約)、NURO 光 10ギガ(3年契約)契約解除料の下記に記載する金額を無償化いたします。
- NURO 光 2ギガ(3年契約)：契約解除料3,850円
- NURO 光 2ギガ(2年契約)：契約解除料3,740円
- NURO 光 10ギガ(3年契約)：契約解除料4,400円
- 契約期間満了月から3カ月間は無料解約期間となります。契約解除料が発生しない期間における解約については本特典の対象外になります。
【オプションキャッシュバック特典について】
-
条件を満たされた方を対象に、下記に記載する金額をキャッシュバックいたします。
- 「NURO でんき」同時お申し込み：6,000円キャッシュバック
- 「NURO ガス」同時お申し込み： 2,000円キャッシュバック
- 「ひかりTV for NURO (専門チャンネル 2プランのみ) 」同時お申し込み： 12,000円キャッシュバック
-
本特典のお受け取りには以下の項目をすべて満たすことが条件です。条件に満たない場合、本特典の適用対象外となりますのでご注意ください。
(1)NURO 光 2ギガ(3年契約/2年契約)、NURO 光 10ギガ(3年契約)と対象サービス（NURO でんき／ NURO ガス／ひかりTV for NURO (専門チャンネルプラン/専門チャンネル・ビデオプラン)を同時にお申し込みされた方。
(2)NURO 光が開通し、対象サービスのお申し込みから12カ月後の末日までにご利用開始且つNURO 光ご利用開始5カ月後の末日までにお支払い方法（決済情報）と連絡先メールアドレスの登録がお済みの方。
(3)「(2)」のうち、キャッシュバックのお受け取りまで、対象サービスを継続してご利用いただいた方。
- キャッシュバックのお受け取りが可能になるまで、対象サービスを継続してご利用ください。キャッシュバックのお受け取り前にキャンセルおよび解約をされた場合は対象外となります。
＜「NURO でんき」「NURO ガス」のキャッシュバック時期について＞
NURO 光ご利用開始から6ヵ月後にキャッシュバックのお受取手続きのご案内メールをお送りします。メール内容に沿って手続きを行ってください。
例) 2023年1月5日に開通した方は2023年7月5日＜「ひかりTV for NURO 」のキャッシュバック時期について＞
NURO 光ご利用開始から6ヵ月後の15日にキャッシュバックのお受取手続きのご案内メールをお送りします。メール内容に沿って手続きを行ってください。
例) 2023年1月5日に開通した方は2023年7月15日
- 【解約について】
- ・「NURO 光 2ギガ(2年契約)」プランは、2年間の継続契約がお申し込みの条件となります。継続契約は2年ごとに自動で更新されます。継続契約期間中に解約をされる場合は、契約解除料3,740円を請求いたします。新規お申し込み特典「契約解除料無償化特典」適用対象の場合無償化されます。
- ・基本工事費（44,000円）は開通1ヶ月目から24ヶ月目まで24回の分割となります。24ヶ月目未満で解約をされる場合は、お支払いいただいていない残債額を一括で請求いたします。
- ・新規お申し込み特典「２か月無料体験」適用対象かつご利用開始月を含む2ヶ月目の末日までに解約される場合は、基本工事費残債は発生いたしません。
- 【クーポン特典について】
- ＊ 割引・キャッシュバックのクーポンは予告なく終了・変更する場合がございます。
- ＊ 申込画面のクーポン入力時に、エラーメッセージ「入力したコードが認識されません。コードをもう一度ご確認のうえ、再入力してください。」が表示される場合、該当する原因は以下のうちいずれかになります。
- ・存在しないクーポンコードを入力した場合
- ・クーポンコードの有効期限が切れている場合
【受取・適用期間】
有効期限はNURO 光コースの申込月を1カ月目として12カ月後末日までとなります。
【受取・適用方法】
マイページ上のWebフォームよりお申し込みください。
※お申込みはWebフォームからのみの受付となります。
※専用Webフォームはお申込み手続き後マイページにてご確認いただけます。
【受取・適用条件】
以下をご確認いただきお申し込みください。
- NURO 光コースの宅内、屋外工事日が確定していること
- お客さま番号とNURO マイページ ログインID、ログインパスワード（『契約内容のご案内』に記載）のご準備
- 「ひかりTV for NURO」の設定をご希望の方はエントリーコードのご準備
- 設定サポートに必要な機器類・部材・ソフトのご準備
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設定サポートサービスご利用規約(https://www.nuro.jp/r/option/support)への同意
※お申込をいただいた際、同規約に同意いただいたものといたします。
- 以下の場合、本特典の権利失効対象となり、再訪問をご希望の場合は再訪問保証料として5,500円(税込)を頂戴いたします。
- 設定対応日は回線開通工事日の翌日以降とさせていただきます。設定対応日を工事日同日に設定され、工事の遅延などにより開始予定時間から30分以内に作業を開始できなかった場合。
- スタッフが設定対応時、機器の故障、付属品の不足、工事の遅延やお客さま不在など、回線事業者またはお客さまの都合で作業が開始できなかった場合。
- 設定対応当日に日時変更される場合。(日時変更は設定対応日前日の18時までに「0120-535-099」へお電話ください。)
【注意事項等】
- 接続設定は、ゲーム機／インターネット対応テレビ／タブレット端末それぞれ1台をPC1台とみなして設定を行うことができます(PCやインターネットの基本操作指導、PCのトラブル診断やウイルス駆除等は含まれません)。
- サポート対象OSは、日本語版、かつ、マイクロソフト、アップルまたはグーグルがサポートしている範囲内となります。
- 対象OS以外のPCおよび上記対象OS以外に関わる周辺機器・ソフトウェア・サービス等は設定サポートの対象外となります。
- サポート対象OSへの対応表明がされていない周辺機器・ソフトウェア・サービス等の設定サポートをご希望の場合、ご希望に添えない場合がございます。
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設定を行うWebブラウザ 、電子メールソフトはOS に標準搭載のソフトになります。標準搭載以外の設定をご希望の場合は、サポートスタッフまたは作業スタッフにお問い合わせください。
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「ひかりTV for NURO」の視聴設定をご希望の場合、株式会社NTTドコモの動作確認がされていない機器は、設定対応が完了できない場合がございます。また、動作保障についてもいたしかねます。
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「NURO 光 でんわ」の接続設定は、お客さまの電話機と工事業者が持参したIP電話機器との配線を作業範囲とします。
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セキュリティサービスの設定をご希望の場合、対象外のOSもございます。
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回線に関わる専用機器は回線事業者が動作保証したものを対象とさせていただきます。
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お客様番号、NURO マイページログインID、ログインパスワードは「契約内容のご案内」に記載があります。
- 外国語での設定サポート、マルチブートマシンへの設定作業、室内の配線工事、リモートサポート（お客さまのパソコンを遠隔で操作）には対応しておりません。
- 訪問するエリア(一部離島)によっては、別途交通費等を申し受ける場合がございます。
- データの保証は致しかねます。必要なデータは作業前までにお客さまご自身でバックアップを行ってください。
- 「設定サポートサービス」は、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社からの業務委託により日本PCサービス株式会社が実施・運営しております。
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