NURO 光を解約する際は、光ファイバーケーブルなどの原状回復をする場合としない場合とに分かれます。
この記事では、両方のケースについて解説していきますので、ご自身のお住まいがどちらに当てはまるか、事前に確認しておきましょう。
NURO 光から原状回復を求めることはない
まず、原則としてNURO 光側から解約時に原状回復を求めることはありません。原状回復は、ご利用者が任意でNURO 光に依頼することになります。
引越しや解約時にNURO 光側が求めることは、レンタルした機器の返却のみです。
レンタル品であるONUなどの機器は要返却
NURO 光の解約時に返却するレンタル機器は、以下の通りです。
・ONU／スタンド
・電源アダプタ
・LANケーブル
・簡易ユーザーガイド
NURO 光 でんわを利用していた方は、上記に加えて以下のレンタル機器も返却してください。
・TA（テレフォニー・アダプタ）
・電源アダプタ
・モジュラーケーブル
・LANケーブル
基本的にはONUとその周辺機器、TAとその周辺機器となります。
原状回復が必要なケースはオーナーや管理会社から求められた場合
基本的にはレンタル品の返却のみが必要で、光ファイバーケーブルの撤去といった原状回復は必要ありません。
ただし、賃貸物件の場合はオーナーまたは管理会社から原状回復を求められるケースがあるため、その場合は有料にて撤去作業の実施が可能です。
撤去作業の内容
・電柱から屋内へ引き込んだ光ファイバー
・屋外に設置した光キャビネット
・屋内に設置した光コンセント
撤去工事が行われるまでにONUを返却していない場合は、撤去工事時にレンタルしたONUなどの回収作業が行われます。
混雑状況にもよりますが、撤去作業の完了まで時間がかかることがあります。余裕を持って依頼をしてください。
原状回復に必要な費用
NURO 光の撤去費用は、プランによって異なりますが、1～2万円程度です。
撤去作業以外にかかる解約手数料
光ファイバーケーブルの撤去作業を行う・行わないに関わらず、解約時には以下の費用がかかる場合があります。
・工事費用残債
・違約金（契約期間の縛りがあるプランで、無料解約期間以外の解約の場合）
NURO 光の工事費用は、24か月や36か月の分割払いとなっています。
実際には同額が割引特典で引かれており、毎月の実質的な負担は発生しないものの、24～36か月間かけてお支払いいただく形です。
そのため、分割払い期間中の解約の場合は、工事費用の残債を一括で精算していただく必要があるのです。
また、契約期間の縛りのあるプランでは、無料解約期間以外に解約する場合に契約解除料が発生します。
撤去工事の申し込み方
撤去作業は、下記からお申し込みください。
撤去工事について知りたいまとめ
NURO 光では、基本的に光ファイバーケーブルの撤去といった原状回復を必要としません。基本的には、レンタルしたONUなどの機器を返却するだけでOKです。
ただし、ケーブルの撤去が必要な場合には、有料にて撤去作業を行うことも可能です。必要な場合は、サポートまでご連絡ください。
