「スマホの通信速度が遅い」とお悩みの方もいるのではないでしょうか。スマホの通信速度が遅くなった時は、通信制限やスマホ本体の問題など、様々な原因が考えられます。原因に応じて適切な対処法を実行しなければなりません。
本記事では、スマホの通信速度が遅くなる原因と速くするための方法について解説します。スマホの通信速度でお悩みの方はぜひ参考にしてみてください。
目次
「スマホの通信が遅い」と感じたことのあるユーザーの声
スマホユーザーを対象にアンケートを実施しました。
【アンケート概要】
調査時期：2024年6月26日～2024年6月27日
回答数：150件
調査手法：インターネット調査
調査対象：スマホを利用している方
調査実施：インターネットリサーチ会社
スマホの通信が「遅い」と感じたことがあるユーザー
スマホの通信が「遅い」と感じた経験の有無を質問しました。
約73％のユーザーが「「遅い」と感じた経験がある」と回答していました。多くのユーザーがスマホの通信速度に不満を感じていたことが分かります。
「スマホの通信が遅い」と感じた時の用途
「「遅い」と感じた経験がある」と回答したユーザー110人を対象に、どのような用途で遅いと感じたのかを質問しました。
＜「スマホの通信が遅い」と感じた時の用途＞（複数回答）
| 回答 | 割合 |
| 動画 | 60.0％ |
| Webブラウザ | 50.9％ |
| ゲーム | 27.3％ |
| SNS | 18.2％ |
| インターネットショッピング | 8.2％ |
| 仕事 | 7.3％ |
| 音楽 | 5.5％ |
| 通話 | 1.8％ |
| その他 | 0.9% |
60％のユーザーが、スマホでの動画視聴時に通信速度の不満を感じていました。動画視聴時は特に大容量の通信が発生するため、Wi-Fiに接続するなど、遅くならないように対処する必要があるでしょう。
「スマホの通信が遅い」と感じた時の対応
「「遅い」と感じた経験がある」と回答したユーザーを対象に、「遅い」と感じたときに実施した対応について質問しました。
＜「スマホの通信が遅い」と感じた時の対応＞（複数回答）
| 回答 | 割合 |
| 電波の良い場所に移動した | 42.7％ |
| スマホを再起動した | 41.8％ |
| Wi-Fiに接続した | 27.3％ |
| アプリの利用を控えた | 20.9％ |
| Wi-Fiの設定を見直した | 10.0％ |
| スマホの設定を見直した | 6.4％ |
| 容量を追加購入した | 3.6％ |
| プランを見直した | 1.8％ |
| 家電製品の近くから移動した | 0.9％ |
| その他 | 2.7％ |
場所の移動や再起動を試していたユーザーが多いことが分かります。スマホ本体のパフォーマンスの低下や周辺環境によって速度が低下することは珍しくないため、いずれも速度を改善するために有効な対処法の一つです。
スマホの通信速度が遅い原因
スマホの通信速度は様々な要素の影響を受けます。適切に対処するために、まずは速度が低下する主な原因を把握しておきましょう。スマホの通信速度が遅くなる主な原因は以下の4つです。
・通信制限がかかっている
・スマホを利用している場所に問題がある
・スマホ本体に問題がある
・Wi-Fiに問題がある
それぞれの原因について、詳しく解説します。
通信制限がかかっている
スマホの通信速度が遅くなった時は、通信制限がかかっていないか確認しましょう。事業者やプランによっても異なりますが、通信制限がかかった場合の最大通信速度は、一般的には以下のような速度に設定されています。
・128Kbps
・300Kbps
・1Mbps
データ容量を使い切った場合だけでなく、3日間で10GBなど、短期間に大容量の通信を行った場合にも通信制限がかかるケースがあるため、過度な使い方をしないことが大切です。
スマホを利用している場所に問題がある
スマホを利用する場所も、速度が低下する原因の一つです。例えば、地下や建物の中では通信速度が低下しやすくなります。地下や屋内にいる場合、屋外に出ることで速度が改善される可能性があります。
Wi-Fiに接続している場合は、Wi-Fiルーターの配置場所も確認しましょう。ルーターの周りに遮蔽物や家電製品があると、Wi-Fiの電波が遮られ、他の電波による干渉を受けることで、通信が不安定になるケースがあります。
スマホ本体に問題がある
スマホ本体に以下のような問題が起こっている場合も、速度が低下することがあります。
・OSなどが最新バージョンに更新されていない
・キャッシュが溜まったままになっている
・ストレージやメモリの残量が十分ではない
・バックグラウンドで不要なアプリが起動している
・バッテリーが劣化・故障している
・機種が古く新しい通信規格に対応していない
通信環境やキャリアの回線に問題がなかったとしても、上記のような理由でスマホ本体のパフォーマンスが低下している場合、動作が遅くなるといった影響が出るケースがあります。OSはできるだけ最新の状態に保ち、ストレージやキャッシュ、バックグラウンド更新などの設定も確認しましょう。
また、Wi-Fiの通信規格が最新でも、スマホ本体が古く、新しい通信規格に対応していない場合は通信速度が遅くなってしまいます。ストレージやメモリなどに問題がない場合は通信規格も確認しましょう。
Wi-Fiに問題がある
キャリアの回線ではなく、接続しているWi-Fiに以下のような問題がある場合も、スマホの通信速度が低下することがあります。
・Wi-Fiルーターに不具合が起こっている
・Wi-Fiの回線が遅い
・Wi-Fiルーターの設置場所に問題がある
Wi-Fiルーター本体の不具合や設置場所の問題に加え、そもそも契約している回線の速度が遅い可能性もあります。Wi-Fiが遅い時の原因と対処法について、詳しくは下記の記事も参考にしてみてください。
＞＞Wi-Fi電波はあるのに自宅のインターネットが繋がらない！理由と対処法を解説
スマホの通信速度を速くする8つの方法
スマホの通信速度が遅い場合、原因に応じて適切な対処法は異なります。スマホの通信速度を速くする主な方法は以下の8つです。
・電波が良い場所に移動する
・Wi-Fiの状態・設定を見直す
・不要なデータ・アプリを削除する
・スマホを再起動する
・最新のOSにアップデートする
・データ容量を追加購入する
・契約キャリア・プランを見直す
・スマホを買い替える
それぞれの方法について、詳しく解説します。
電波が良い場所に移動する
場所が原因でスマホの通信速度が遅くなるケースがあります。地下やビルが密集するエリアにいる場合は、電波が良い場所に移動することで改善する可能性があります。周囲に障害物のない場所や、屋内であれば窓際に移動してみましょう。
また、山間部などは高速な回線の提供エリア外になっていることがあります。提供エリアは事業者やプランによって異なるため、各事業者の公式HPでエリアを確認してみてください。
Wi-Fiの状態・設定を見直す
Wi-Fiルーターの設定ミスや一時的な不具合を解消することで速度が改善されるケースもあります。急にWi-Fiの速度が遅くなった場合は、ルーターの再起動によって速度が速くなる可能性があるため、まずは試してみましょう。
再起動しても速度が改善しない場合は、ルーターの設置場所の見直しも検討してみましょう。ルーターの設置場所については下記の記事もご覧ください。
＞＞Wi-Fi接続の感度を高めるルーターの置き場所｜電波が弱いときの対処法も
不要なデータ・アプリを削除する
通信回線ではなくスマホ本体のパフォーマンスを改善する方法として、不要なデータやアプリ、キャッシュの削除を行うのも選択肢の一つです。利用していないデータやアプリであっても、本体に保存されているだけでストレージを消費してしまいます。
定期的にストレージやメモリの状態を確認し、外部ストレージへの移動や削除を検討してみてください。ストレージやメモリに関する操作は、各端末のマニュアルを参照しながら行いましょう。
スマホを再起動する
急にスマホの通信が遅くなった場合は、本体の再起動も試してみましょう。再起動によってデータの整理が行われ、一時的な不具合が解消されます。
スマホのパフォーマンスを改善させるのに有効な再起動ですが、本体に負荷がかかるため、過度な実行は控えるのが無難です。再起動を試す際はメーカーの案内などを参照し、必ず正規の手順で実行しましょう。
再起動でも状態が改善しない場合は、端末を初期化して購入時の状態に戻すことでパフォーマンスがよくなるケースがあります。初期化を行うとデータは削除されてしまうため、バックアップを必ずとっておきましょう。
最新のOSにアップデートする
最新版のOSにアップデートすることで、スマホの動作が改善する場合があります。通信品質以外のパフォーマンスやセキュリティの観点からも、基本的にOSは最新のバージョンに保つのがおすすめです。
OSのアップデートにはある程度の時間がかかり、データ通信も発生します。アップデートの際はスマホ本体を十分に充電し、Wi-Fiに接続した状態で行うのがおすすめです。
データ容量を追加購入する
通信制限によって速度が低下している場合は、データ容量を追加購入することで制限を解除できます。データ容量の追加購入はすぐに速度を改善させられますが、割高になるケースが多いため、頻繁に通信制限がかかる場合は契約プランそのものの見直しも検討しましょう。
プランの見直し以外にも、通信制限の回避・解除に有効な対応は複数あります。下記の記事で詳しく解説していますので、あわせてご覧ください。
＞＞スマホの通信制限・速度制限を解除する方法は？制限を避けるための対策も
契約キャリア・プランを見直す
スマホ本体やWi-Fiルーターに問題がなくても、回線そのものが遅い場合や、頻繁に通信制限がかかる場合は、契約している回線キャリアやプランの見直しも考えましょう。スマホのキャリアやプランの見直しを行う際は、最大通信速度やデータ容量、提供エリアを考慮する必要があります。光回線など固定回線とのセット割が提供されているケースもあるため、自宅のWi-Fi環境の見直しも視野に入れた検討がおすすめです。
スマホを買い替える
様々な対処法を試しても速度が改善されない場合は、スマホの買い替えやバッテリー交換も検討してみてください。購入から時間が経過すると、端末のパフォーマンスはどうしても低下してしまいます。
高速な通信を実現したい場合は、5Gに対応したスマホへの買い替えも選択肢の一つです。2024年現在、5Gの対応エリアはまだ限られていますが、最大通信速度が速く、高速通信が必要な用途にも利用しやすい通信規格とされています。
スマホの通信速度が遅すぎる場合は光回線の契約がおすすめ
スマホの通信速度が遅すぎて改善しない場合は、高速な固定回線の契約もご検討ください。中でも光回線のWi-Fiは通信の速度と安定性に優れており、自宅で快適にインターネットを利用したい方におすすめです。
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＞＞NURO 光・NUROモバイルのセット割はスマホか光が6か月以上0円？！割引額や適用条件も解説
＞＞ソフトバンク光のセット割はNURO 光でも利用可能！適用条件を解説
スマホの通信速度が遅い場合は回線の見直しも検討
スマホの通信速度が遅い原因は、通信制限やスマホ本体、Wi-Fiルーターの不具合など様々です。電波の良い場所への移動や端末の再起動などで改善されることもありますが、原因によっては契約の見直しが必要になるケースもあります。
スマホで快適にインターネットを利用したい場合は、光回線などの高速な回線の契約も検討してみてください。スマホの通信と比較して、光回線は速度や安定性に優れています。
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