お値打ち価格で高速インターネットが利用できると人気のNURO 光。
この記事では、NURO 光回線を実際に利用されている方の口コミをもとに、NURO 光がどのような方におすすめで、どのような方におすすめできないのかを解説していきます。
NURO 光を検討されている方は、ぜひ参考にしてください。
NURO 光の利用者の声を公開
まずは、実際にNURO 光をご利用いただいている方の生の口コミをご紹介します。以下の3つの項目についてのユーザーボイスを確認していきましょう。
・通信速度について
・ユーザーの満足度について
・ユーザー目線の改善点について
通信速度についての評価
NURO 光に乗り換えてから、「通信速度が以前と比べてどのように変わったのか」という口コミをまとめた統計が、下記の表です。
| とても速くなった | 1973人 |
| 速くなった | 2897人 |
| 変わらない | 799人 |
| 遅くなった | 95人 |
| とても遅くなった | 14人 |
※2020年11月～12月に実施した当社お客様アンケートより
5,778人のうち、4,870人の方が「とても速くなった」「速くなった」と回答しています。「とても遅くなった」「遅くなった」と回答している方の合計人数は109人ですので、圧倒的に速度の向上を体感されている方が多いことが分かります。
NURO 光に乗り換えたことで、今までよりも快適にインターネット通信ができるようになったことが伺えますね。
満足度について
利用者の満足度についても、以下のような統計が出ています。
| 満足 | 2081人 |
| おおむね満足 | 3022人 |
| やや不満 | 536人 |
| 不満 | 139人 |
※2020年11月～12月に実施した当社お客様アンケートより
5,778人中、「満足」「おおむね満足」と答えた方は5,103人。速度面の改善同様、ほとんどの方がNURO 光回線に満足されていることが伺えます。
一方で、NURO 光回線に不満を持たれている方は、以下の部分が気になっているようです。
・スマホアプリに不具合がある・使いづらい
・よく回線が落ちる
・住んでいるエリアが最大10Gbps、最大20Gbpsのプランが使えない
・実家の別回線の方が速い
・2年縛りがある
・ルーターのセキュリティ問題を指摘するブログをネットで見た
NURO 光に限らず、光回線は住んでいる地域によって通信速度が出やすいところと、出にくいところがあります。そのため、「実家の別回線の方が速い」という体感が出てしまう方がいらっしゃいました。
また、NURO 光から無料でレンタルされるルーターのセキュリティ問題に関しましては、そちらを指摘する意見をインターネット上のブログで見たため、不安を感じたという方が数名いらっしゃいましたが、こちらは実質的な被害が出ているというわけではなく「安心して使えるようにサポートしてほしい」というご意見でした。
契約の2年縛りに関しては、「他の光回線も同様ではあるが、あるよりない方が良い」という趣旨の意見が多いのが特徴でした。NURO 光では2年縛りの他に3年契約のプランや、契約期間がないプランも用意しておりますので、契約期間が気になる方は以下のプランをお選びください。
・NURO 光 2ギガ契約期間なし／月額6,100円（税込）
2年間の契約期間があるプランに比べ月額料金は高額となりますが、いつ解約しても解約手数料はかかりません。
改善点についての口コミ
今回いただいたユーザーボイスでは、以下のような「改善リクエスト」をいただいています。
・新規契約者ばかりサービスや特典が手厚い
・料金がもう少し安くなれば良い
・通信速度が思ったほど出ない
・ルーターの電波が2階にとどかない
NURO 光では、入会特典やオプションサービスとの同時申し込みによる値引きなど、新規契約者向けの特典を多く用意しています。既存会員の方向けの追加割引特典はございませんが、入会から一定期間の月額料金割引やキャッシュバックなどはかなり充実していますので、ぜひそちらをご利用ください。
NURO 光の月額料金は3年契約で5,200円（税込）ですが、一般的な光回線の月額相場は5,000円～6,000円と言われています。また、場合によっては追加でプロバイダ料金がかかる回線もありますが、NURO 光の月額料金にはプロバイダ料金も含まれているため、別途費用が発生するということはありません。
NURO 光はこんな方におすすめ
上記でご紹介した口コミの結果を踏まえ、NURO 光がどんな方におすすめの光回線かをまとめました。以下のような希望をお持ちの方は、ぜひNURO 光をご検討ください。
・高速回線を使いたい
・安定した通信環境でオンラインゲームや動画視聴をしたい
・大容量のデータを日常的に取り扱う
・提供エリア内に住んでいる
高速回線を使いたい
NURO 光の最大の特徴は、高速通信が可能だという点です。
その理由は、一般的な光回線とは異なるG-PONという伝送技術を使っているため。また、NURO 光は、次世代方式である「IPv6」と「IPoE」の通信規格に対応しており、今後も快適にインターネットを利用したい方にピッタリです。
「IPv6」、「IPoE」についての詳細は、こちらの記事をご覧ください。
＞＞「IPv6」や「IPv4」ってなに？「PPPoE」と「IPoE」の比較と、おすすめの組み合わせは？
安定した通信環境でオンラインゲームや動画視聴をしたい
NURO 光は独自回線を使用しているため、混雑がおきにくいという特徴があります。
時間帯に関係なく通信が安定しやすく、安定性が求められるオンラインゲームや動画視聴にピッタリな回線です。
大容量のデータを日常的に取り扱う
NURO 光はアップロードの実測値も速いため、YouTubeなどの動画サイトへの動画のアップロードや、オンラインストレージなどでの大容量のデータを取り扱う機会が多い方におすすめです。アップロード時間の大幅な短縮が期待できます。
提供エリア内に住んでいる
NURO 光が利用できる地域は、限定されています。2021年3月現在の対応エリアは、以下の通りです。
【北海道エリア】 北海道【東北エリア】 宮城県、福島県、山形県※東北エリアは10Gのみ提供
【関東エリア】 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県
【東海エリア】 愛知県、静岡県、岐阜県、三重県
【関西エリア】 京都府、大阪府、兵庫県、滋賀県、奈良県
【中国エリア】 広島県、岡山県
【九州エリア】 福岡県、佐賀県
※一部地域を除く
この地域にお住まいの方は、通信速度が速く安定性の高い、NURO 光がおすすめです。
NURO 光をおすすめできない方とは？
多くの方に満足をいただいているNURO 光ですが、以下の方たちのニーズとは合わない可能性があります。
・家であまりネット使わない
・頻繁に引越しをする
・工事期間を待ちたくない
家であまりネット使わない
光回線はあくまで自宅のインターネット環境を整えるためのものです。自宅であまりインターネットを利用しないなら、光回線以外の通信手段を検討されてはいかがでしょうか。
インターネットの利用頻度に合わせて、スマホのテザリング、またはポケットWi-FiなどのモバイルWi-Fiルーターなどの選択肢があります。
頻繁に引越しをする
頻繁に引越しをされる方にも、NURO 光回線を含めた固定回線の利用はおすすめしません。その理由は、光回線の利用には工事が必要で、その都度、時間がかかってしまうからです。物件によっては、引っ越しの際には撤去作業が必要な場合もあります。
条件によっては解約手数料（違約金）の支払いが生じてしまう可能性もありますので、スマホのテザリングやモバイルWi-Fiルーター、置くだけWi-Fiなども選択肢に入れつつ最適なものを選ばれることをおすすめします。
工事期間を待ちたくない
NURO 光の場合、申し込みから開通まで1ヶ月～2ヶ月程度の時間がかかってしまうケースがほとんどです。
申し込み後すぐに光回線を利用したいというニーズには、応えられない可能性があります。
ただし、NURO 光では、開通までの期間に会員価格でのWi-Fiルーターの貸し出しを行っています。工事が終了して回線が開通するまでの期間はWi-Fiルーターを利用したいという方は、ぜひNURO 光をご検討ください。
NURO 光が多くの方に選ばれている理由
最後に、改めてNURO 光の特徴についてご紹介いたします。
・通信速度が速い・月額料金がリーズナブル
・最大6万円まで他社違約金を補填
・入会特典が選べる
・開通までWi-Fiルーターを貸し出し
通信速度が速い
NURO 光の通信速度は、下り最大2Gbpsと下り最大10Gbps。一般的な光回線の速度は下り最大1Gbpsですので、理論値上2倍と10倍の速度を実現しています。
また、NURO 光は独自回線を使用しているため、安定性も高いです。
2Gbpsの通信速度について ※「2Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の下りの最大速度です。お客さまが使用する個々の端末機器までの通信速度を示すものではありません。 ※端末機器1台における技術規格上利用可能な最大通信速度は、有線接続(1000BASE-T1ポート利用)時で概ね1Gbps、無線接続時で概ね1.3Gbpsです。(IEEE802.11acの場合の速度です。弊社が設置する宅内終端装置の機種により対応していない場合があります。) ※速度は、お客さまのご利用環境(端末機器の仕様等)や回線混雑状況等により、低下する場合があります。
10Gbpsの通信速度について ※「10Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の最大速度です。 ※端末機器1台における技術規格上利用可能な最大通信速度は、有線接続(10GBASE-T利用)時で概ね10Gbps、無線接続時で概ね4.8Gbps(弊社が設置する宅内終端装置の機種によっては2.4Gbps)です。 ※速度は、お客さまのご利用環境(端末機器の仕様等)や回線混雑状況等により、低下する場合があります。
月額料金がリーズナブル
下り最大2Gbpsという通信速度を実現する2ギガプラン（3年契約）の月額料金は、5,200円（税込）となっています。（10ギガプラン（3年契約）の月額料金は5,700円（税込））この金額にはプロバイダ料金も含まれており、別途プロバイダ料金がかかることはありません。お値打ち価格で高速インターネットの利用が可能です。
さらに、「43,000円キャッシュバック」「1年間月額料金が980円」といった入会特典も受けられます。
NURO 光は、まさに速さと安さを両立している回線と言えるのではないでしょうか。
最大6万円まで他社違約金を補填
NURO 光では、他社回線からの乗り換えに伴う違約金に対して、最大6万円までのキャッシュバック補填を実施しています。工事費残債やモバイルWi-Fiルーター機器残債なども補填の対象となりますし、「43,000円キャッシュバック」や「1年間月額料金が980円」といった通常の入会特典との併用も可能。
ぜひ、解約月を気にせずにお得な乗り換えを実現してください。
入会特典が選べる
NURO 光では、申し込み時に以下いずれかの特典を選べます。・1年間 月額980円(3年契約プランのみ) + 工事費実質無料
・43,000円キャッシュバック+ 工事費実質無料
上記特典は併用できませんが、上記特典と併用できる特典も多数あります。（しかも以下はすべて併用可能！）
多くが2022年夏以降に新しくできた新特典で、さらに合計何万円分もお得になる内容になっています。
【NURO 光 公式申込でついてくる特典】
・他社解約時の違約金最大6万円補填
・最長2ヶ月、解約が完全無料！(契約解除料などが0円)
・基本工事費が実質無料
【オプションの申込で得られるもの】
・オプション申込で、最大2万円追加キャッシュバック
・NURO 光 でんわ利用で、ソフトバンクユーザーが最大月額1,100円割引
・ソニー製ONUが必ず届くNUROスマートライフが、初期費用＆最大3ヶ月間無料
・NUROモバイル1年間0円～特典（申込後のメールにあるURLからモバイル申込で、3GBプランなら1年間0円特典）
それぞれの特典についての詳しい情報は、こちらの記事をご覧ください。
＞＞【NURO 光キャンペーン特典】併用できるもの・できないもの
＞＞NURO 光はソフトバンクユーザーならば【セット割】でさらにお得に利用できる
開通までの期間にWi-Fiルーターの貸し出しあり
NURO 光を利用するためには開通工事が必要ですが、申し込み時の混雑状況によっては工事完了まで時間がかかってしまう場合があります。その間、光回線を利用することはできませんが、NURO 光では会員向けにWi-Fiルーター機器のレンタルを実施。
NURO 光のWi-Fiレンタルを利用すれば最大2ヶ月0円で使えるので非常にお得です！
お引越しなどで「すぐにネット使いたい！」という方にはとてもありがたいサービスですね。なお、NURO 光の申込完了メールにリンクが掲載されています。
※初期費用として2,200円(税込)がかかります。
※当日を含む3日間の合計データ通信量が、規定値（10GB）を超えた場合、通信の速度を制限する場合がございます。
まとめ
NURO 光を実際に利用されている方の口コミや評判のほとんどが、通信速度が速くなった、満足度が高いという感想です。
お住まいの地域によって通信速度にばらつきは出てしまいますが、お値打ち価格で高速回線を利用できるうえ入会特典も豊富なNURO 光は、多くの方におすすめの光回線だと言えるのではないでしょうか。
ぜひ、入会特典を利用して、お得にNURO 光を利用しましょう！
